当很多人还在讨论是做“小而美”更机动还是“大而全”更具竞争力的时候,河南索热已经交出了自己的答案。作为一家自定义的“小公司”,不仅通过设备销售实现经营,更通过全案设计与安装实现了知识变现,这一表象的背后是强大、扎实的专业支持。
用户日益增长的需求,单一的产品已经无法满足,进而系统化方案被更多提及,这一趋势倒逼着渠道商向集成化方向拓展,但不可忽视的是产品拼凑、堆砌的问题时有发生,这也是促使蒋宁飞创建河南索热的核心原因,在他看来客户真正的诉求一定要以技术为指导。
为此他也实现了画图员、机电设计师、工程部主管甚至知识博主等多重身份的转变,最终的目的就是为用户打造一套行之有效的专业设计方案。
专业,是打开用户大门的敲门砖,是获得用户认可的关键,也是河南索热赖以生存的养料,在蒋宁飞的观念里,没有专业知识的渠道商,在用户看来只是一个卖产品的而不是为其提供解决方案的人,所以不论是个人能力塑造、公司资质提升还是日常落地流程,蒋宁飞都格外看重,并将专业落到了细节之处。
就测量设备为例,热成像仪、高低探测仪、水分分析仪、温湿度显示器这是河南索热量房的标配仪器,一方面为方案提供最科学的数据支撑,另一方面在很多情况下专业的测量数据比天花乱坠的介绍更有说服力,更能打动用户。
当然为了能够让用户更加深入了解方案的与众不同,河南索热并不会直接将图纸放到用户面前,而是制作专门的PPT文件,事无巨细地将项目分析、项目设计思路、设备选型与布置、售后保障完整地呈现给用户。
身在暖通的江湖之中,除了面对客户诸多的诉求,与竞争对手间的对决也同样是蒋宁飞在深入思考的问题,“以单项突破全案,以全案覆盖单项”是其在经营过程中整理出的方法论。
在他看来,做全案公司的不在少数,但把每个细分项目做到极致并不现实,所以将客户最在意的项目做到出彩就能有所突破,而对于单项能力特别强的专业性公司,就选择全案覆盖突出重点,这样不仅能得到用户的认可,还可以得到设计师的投票,因为对接多家公司对于用户和设计师来说都是挑战。事实上,凭借专业的方案设计能力,河南索热已经以机电部门的机电工程师的身份入驻设计师工作室。
面对未来的市场,依旧存在诸如健康活水与无菌热水系统、多能互补系统、建筑保温隔热系统等风口,而河南索热将以“过度专业吸引同行、适度专业吸引客户”的思路,坚持为用户创造价值为宗旨,用服务实现商业变现。