【大咖来了】邵策：零售商由品类多样化向经营多样化发展-宅配机电

　　这是i传媒/舒适智能近期推出的一档微信栏目，不定期会邀请到行业的专家、观察员、企业家、渠道商等大咖做客，就产业的现状、行业的热点、焦点话题等客观阐述自己的观点，通过大咖的分析、判断，给我们产业的发展以更好的指导。

　　在过去两年中，行业的变化以及经销商的转变，主要是品类多样化的转变。2020年，一场疫情让行业的上下游都发生了变化，也加速了经销商在营销、服务、产品、定位等等方向的转变。

　　寻找出路成了近阶段甚至更长时期行业的头等大事。“行知汇”营销咨询机构创始人邵策预计行业中将会发生四点主要变化，会向着营销多样化、品牌多样化、服务主动化和经营多样化四个方向转变。

　　QUESTION 1

　　在疫情期间，营销发生了哪些转变？

　　营销的多样性是一个明显的转变趋势，疫情让所有人一瞬间都打开了抖音，学会了线上营销，包括抖音推广、美团推广等等。各方面的线上营销的转变，让营销更加多样性，向线上转变是疫情期间的一个主题。

　　QUESTION 2

　　在疫情之后，客户的需求发生了哪些变化？经销商如何去适应这些变化？

　　疫情之后品牌多样性也会是一个转变，从过去做单一品牌，现在可能会结合客户的需求而变化。比如说用户要不了高端机型，经销商可能会进行品牌多样性的转变，以客户需求为主，增添品牌。

　　QUESTION 3

　　在疫情期间，服务成为了热点词汇，服务会如何发展？

　　这次疫情期间涌现了服务主动性的势头，工装、家装上门服务保养等一系列的行业的变化都是很好的案例。所以这次，疫情会推动服务主动性的变化，从被动服务变为主动服务。

　　QUESTION 4

　　在今后的市场中，零售商如何布局市场呢？

　　今年疫情过后，客户的购买力降低、品质率降低，各品牌经销商相互之间为了出货，价格打得非常厉害，所以利润降低，以零售为主的经销商价格普遍较低。但相对来说工装市场启动比较快，所以今年会迫使许多零售商向工程方面去发展，进行经营方向多样性的变化。