“建立展厅的目的其本质上是打动客户，怎么打动消费者，让他切切实实的感受到不同产品背后能够提供怎样的服务，能给他带来什么价值，这是打动消费者的关键，也是体验式展厅最大的优势。其实展厅建设很难有一定之规，不同区域的消费者有不同的特点，因此需要抓住一个关键问题，那就是‘我们展示是为了什么’，沿着这个思路，展厅建设就能调整到位，而衡量原则就是上面说的‘打动’消费者。”广东瑞马热能设备制造有限公司总经理史玉军对展厅建设的目的发表了如此看法。

广东瑞马热能设备制造有限公司总经理 史玉军

　　史玉军表示，展厅大致能够分成三种。一种是陈列式，即将产品挂起来做一个简单的说明；一种是概念式，向客户传递特定的概念，传递产品或者零件的过人之处；三是体验式展厅，让用户体验到温度感、空气新鲜感等等。据史玉军介绍，目前瑞马在全国有几百家销售门店展厅，考虑到在获客成本和展示效果之间取得合理的平衡，瑞马的展厅大多处于陈列式阶段，但随着持续布局南方零售，瑞马已经规划转型，特别是在辐射能力强的城市，将会建立更多体验式展厅来打动更多用户。

　　具有清晰定位的展厅对渠道商销售有着不小的助力，因此瑞马也会根据对目标消费群体的深度洞察做相关展厅工作，并高度支持渠道商探索更多创新展示方式以便更好达到打动用户的目的。史玉军说道：“因为目前的市场经济环境能够看到处在低谷期，对于渠道商来说，扩大展厅或者建立更细化的体验展厅是根据自身经营情况决定的，对区域市场进行用户画像分析，需要平衡升级展厅与成本之间的矛盾。对于品牌方来说，在低谷期一方面需要考虑控制投入，另外一方面重点地区又需要大胆投入，这就需要双方都有清晰的战略规划，循序渐进的深拓市场。”

　　在史玉军看来，展厅共建一定是以厂家为主导、渠道商积极参与的形式来进行，由双方共同出资展示，共同承担失败的风险，以便结合双方的优势提升成功的概率，从而达到和谐共赢的局面。“市场经济有一种关于效率观点，花别人的钱为自己办事效率最低效果可能最好，花自己的钱为别人办事效率可能最高但效果未必最好。展厅共建就是将花别人的钱和花自己的钱结合起来的过程，通过双方资源、服务等多方面的结合，从而在保证每个决策的准确性，来达到阶段性的效果和目的，让投入产出比不断提高，促进渠道商经营，扩大品牌在区域的影响力。”

对于下一步规划，史玉军表示随着对零售板块深度布局和持续开拓，瑞马旗下的展厅将会有步骤、分批向着体验式展厅转型，并结合不同区域的特点进行针对性布局覆盖，以便精准打动不同区域的消费者。与此同时，瑞马也将持续加大对产品创新的力度，不断优化产品解决方案，为体验式展厅建设提供更完善的产品以及售后服务保障，在多维度、多层面为消费者提供更多“打动”的理由。