在慧科技总裁纪学峰看来,开设展厅是企业想要获得长远发展的“必选题”,而非“选答题”,“无论市场是否真如大家想象中下滑的厉害,企业都必须承认市场的变化,只有紧跟市场结构的变化,积极地调整企业经营思路才能保持增长态势。毫无疑问的是,开设展厅正是我们在发展之路上一直以来的坚持,其在向用户传递我们品牌价值和品牌实力的同时,也为用户提供了相应的‘安全感’。”纪学峰如是说。
南京慧和建筑技术有限公司总裁 纪学峰
事实上,就三恒系统而言,其消费应该是一个全方位的过程,不仅需要售价满足用户的心理价位,也需要用户对产品进行一番考察,例如产品的系统形式,使用体验感是怎样的,操作起来便利与否,操作智能化的程度几何,外观设计够不够时尚,与家装环境怎么匹配,实际安装出来的视觉效果怎么样,尺寸够不够合理等等,而这些需求,往往是线下展厅的独有优势。的确,展厅除了承担产品流通渠道的角色外,更是一个承载了消费者对企业信任的场所,特别是针对诸如三恒系统这样高附加值的产品,品牌展厅更是能给予用户足够的信任感。而对于展厅的开设标准,纪学峰认为这显然是没有标准答案的,在他看来,线下展厅的设立就是突出自己的独有优势,重视体验,重视与消费者的联系。
当前宅配机电产业线下展厅的转型指向性较为明显,最主要的思路就是体现线下展厅的差异化优势。而对于展厅开设的规划,慧科技同样有着自己的思路,纪学峰表示,一方面根据品牌产品的不同类型,以及用户的不同需求,开设例如社区店、旗舰店等不同类型的线下展厅,而这也正是顺应市场变化的一种举措;另一方面,不同城市体量不同,企业需要因地制宜,依据不同市场定位做出相应的布局调整,正如慧科技当下正在进行的城市合伙人模式以及直营店模式,正是其从不同市场需求出发所做出的决策。当然,关于展厅的开设,纪学峰认为一味地追求数量与规模并不可取,尤其是在当前充满变化的市场环境下,企业所有的经营布局包括展厅的建设都应该在客观认识到自身能力的基础上量力而行,稳扎稳打。
与此同时,纪学峰认为,展厅是一个企业向外展示品牌价值的一个有效路径,品牌辨识度尤为重要,对此,在展厅建设方面必然需要有品牌特色。而站在经营的角度来看,一切都应以客户需求为出发点,渠道商从客户需求的角度出发,对展厅做出一些局部的调整从而促进成单率也是必要条件之一,对此纪学峰也表示:“对所有城市的所有消费者进行统一标准的展厅建设,或许有点‘高高在上’,毕竟交易是双方共同促成的,既要有鲜明的品牌标识让用户形成一定的品牌认知,又要以一定程度的个性化来满足不同市场的不同需求,毫无疑问这是当下城市展厅需要牢牢抓住的。”