困局之下，社群营销还奏效吗？
问题的答案显然是“奏效”。只不过需要换个打法。
以前的社群营销可能是在微信群点对点爆破，用价格吸引社群成员，但现在不适用了，因为较低的毛利空间或者没有利润，对经销商来说是一件很麻烦的事。现在的社群营销更注重用差异化来打动客户，要知道现在的经销商产品同质化很严重，如何体现你的差异化，以及在消费者更积极拥抱新媒体的背景下，如何使用社交媒体和数字化渠道来实现社群营销的引流才是经销商应该关注的重点。
比如借助抖音、小红书等平台介绍产品的差异化、方案的差异化，然后投放到群里，这样就更容易让消费者接受。过去社群营销都只是引流，线下引流在微信群里，但如今微信群这样的工具已经“单薄”了，需要其他更多的新媒体平台，增加社群营销的“厚度”，生产优质的内容，来体现出自己的差异化，并在群里进行全面灌输，提高社群的互动性，实现更高效的营销。
01、做社群营销之前的评估
做社群营销之前需要对自身进行全方面评估，做好定位。
第一点，要确定目标市场，了解你所在的市场特点和消费者的需求，从而选择最合适的营销方式。比如现在三四线城市消费降级，风管机销量变多，多联机销量变少，风管机价格大家都知道，都在卷，那么如何在风管机之上，做到跟其他人不同，比如控制面板能不能变化，安装工艺能不能变化，带给客户更多价值，所以要根据自身的资源情况来选择最合适的差异化和个性化营销方式。
第二点，要确定资源投入。不同的营销方式需要不同的资源投入，经销商要根据自身的资源来进行选择。比如现在全行业都在推五恒，如果一个经销商没有做五恒就会觉得脱节了，但不是所有市场都适合做五恒，房价低于12000/m2的市场实际上是不适合五恒专卖店存在的。为什么？因为客户的接受能力和消费能力达不到。同样的道理，如果在上海，一套豪宅售价三千多万，装五恒系统只花了一百多万，他能够感受到吗？所以经销商要根据自身所在地的市场消费能力和自身资源来进行选择性的投入，不要盲目投入。
02、社群营销需要差异化
做好定位之后，经销商还要研究消费者需要什么，你能提供什么价值满足消费者的需要。如今，社群人员更注重个性化和体验感，互动性的要求更高。因此对于经销商来说，流量型产品要做差异化，消费升级产品要做个性化。
什么意思？比如现在有一款采暖温控器，大约是一千块钱，但是能够给你带来节能20% 的效果，你愿不愿意用？这是不是就是差异化？比如现在做热水系统，在水龙头加入一个设备之后你就不需要做热水循环了，并且不会增加任何能耗，随时随地开都会有热水，这是不是就是差异化？经销商需要找到这种差异化的产品，来提升自身的价值。
这就是在原有流量型产品的基础上，解决消费者差异化和个性化的需求。比如西安唐华做了一件大事：定价销售。他所有的流量型产品为什么都能做到定价销售？因为他有绿扳手安装辅材工艺，能够做到独特的差异化。
辅材可以做差异化，热水可以做差异化，多联机也可以做差异化，但这些差异化很多消费者是不知道的，这时候就需要经销商将这些差异化的价值点变成短视频，哪怕客户没有在线上实体店体验，但也能够在微信视频号或者抖音所构建的用户场景中进行虚拟体验，触动消费者的心智。
现在很多经销商都不好过，需求在降级，消费也在降级。但消费降级也存在很多机遇，实际上这也是差异化、个性化消费崛起的好时机。经销商要抓住机会，就需要做到跟别人不一样的地方，提供不一样的价值。就像湖南置湘杨炯杨总说的，“我没有资格谈市场不景气，为什么？因为连5% 的市场占有率还不到，所以我没有接触到的客户都是我的蓝海市场。”这样看，蓝海市场是不是很大？
03、那么，经销商如何做好社群营销？
第一点，精准定位。经销商需要明确产品和品牌的定位，寻找与之匹配的目标消费者，从而建立更紧密的关系。
第二点，建立信任。通过真实的品牌形象和优质的产品或服务，再加上你独特的、差异化的优势来承接消费者的信任，提高客户对你的忠诚度。
第三点，提供价值。为社群成员提供有价值的信息和资源。比如，我可以让你的地板更省费用；我可以提供不同的安装标准，让系统使用寿命更长，效果更好；我可以让你的热水即开即热。提供给客户别人提供不了的价值，客户的信任感一定会加强。当然，搭配优惠促销、产品优势介绍等销售技巧，也能够增强客户的归属感和忠诚度。
第四点，保持高频互动。通过定期的互动和交流了解社群成员的需求和反馈，及时调整营销策略，提高营销效果。经销商需要做到对线上媒体日常更新，然后把优质的更新内容发到群里，让客户了解你的变化、你所带来的价值，甚至你也可以把传统社群营销微信群中的客户引流到你的抖音、小红书等线上媒体，成为你的铁粉。
04、社群营销的其他方式
在淮南我们牵头做了同城联盟。实际上，在同城联盟的销售过程中不一定有很大的产出，但对于经销商本身来说，最大优势是扩展了自身社群营销的范围。比如同城联盟中有很多企业，这些企业又有很多的员工，这些都能扩展成为你的“社群”，为你所用。同城联盟或者异业联盟实际上就是你扩大社群营销影响力的平台。当然，做同城联盟也需要考虑合作方式、合作对象、推广方式等问题，但同城联盟或者异业联盟一定可以帮助你进行人脉链接和扩大社群的一个好方式。
除此以外，经销商也可以作出更多选择。比如内容营销，通过创作高质量的内容吸引目标消费者的关注。比如数字营销，所有的内容营销都要依赖于数字营销，利用互联网和数字化进行精准营销和推广，能够提高营销效果；比如跟KOL（意见领袖）和网红合作，通过与行业中的知名人士和网红合作，借助其影响力和粉丝推广产品以及服务，提高品牌知名度和销售业绩。
每个产品都有着自身的特定社群，我们所做的，就是走向并融合社群，使优质的产品能够最大化被接触。但社群营销只是手段，社群关系建立的开始只是产品能够触达消费者的起点，我们的产品不是向社群去营销，而本身就应该处在社群关系所定义的范围之中，成为社群的构成部分，成为社群成员提升生活品质，构建美好居住空间的一部分，成为价值的载体。
