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积微GCHV:以客户为本的“心”服务
2023
22/08
15:47
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2023年08月22日 15:47:37 · 宅配机电
  当80、90后正成为主流消费群体的当下,中国消费正在经历从“性价比”到“颜价比”再到“心价比”的跃迁,特别是经历了三年疫情的影响,消费者对于产品的追求更加聚焦,能给消费者内心带来更多体验的产品逐渐成为主流选择对象。基于此,“心价比”消费时代,高品质中央空调如何给更多刚需消费者带来“物超所值”的功能满足和情感代偿, 开利旗下空调品牌积微GCHV从产品与服务两个维度的升级,给出了它的答案。
  
  在Xiaowei Family系列家用中央空调上市一周年之际,积微GCHV以技术为基底,以市场需求为导向,全新推出Xiaowei SE系列家用中央空调新品。在丰富家装产品矩阵的同时,进一步满足了消费者多样化使用需求。据了解,该产品延续了积微GCHV在技术创新过程中一直秉持的绿色科技理念,通过冷媒散热精巧设计,可在-15°C~55°C工况下稳定运行,同时,产品采用先进成熟变频技术,达一级能效标准。种种性能上的突破,都让其在“心”价比时代更具竞争力。
积微GCHV:“心”价比的升级  
  众所周知,在产品竞争同质化的当下,产品矩阵的进一步完善,也是聚焦全新诉求的背景下,通过自身的迭代升级,从品牌到终端的逐步深化。此次新品的推出,让无论是看重舒适性能的用户,还是注重物超所值的消费者,XiaoweiSE系列家用中央空调都将以更具竞争力立足于“心”价比时代。
  
  当然,不仅仅是产品矩阵的不断完善,积微GCHV在诠释着“心价比”消费时代,其逐渐打造的核心竞争力,而针对售后服务端,积微GCHV同样通过不断的完善创造更大的价值。可以发现,为客户带来优质的系统解决方案和贴心服务发展理解的积微GCHV,更是将售后服务进行了全面升级,7×24h贴心守护,实现了为用户带来全天候、全方位的服务的同时,也助力消费者通过微信公众号就可实现一键报修,这一以客户为本的“心”服务,无疑也在为用户提供产品全生命周期专属服务。
  
  值得一提的是,积微GCHV坚持“以客户为本”的服务理念,已然建设了一套完善的服务体系,更是获得了中国质量认证中心颁发的“CQC五星级售后服务认证”和中认联合颁发“十星级售后服务完善程度认证证书”,这份认证的背书,同样也在让积微GCHV的售后服务能力实现了精进。
  
  可以说,产品矩阵的逐步完善,是积微GCHV为消费者筑就理想舒适家的不断探索;售后服务的全面升级是积微GCHV基于客户所需,用心兑现“品质服务”的承诺。从正式加入开利的大家庭,作为开利集团旗下主打性价比的外商独资品牌,到成为开利暖通空调版块新成立的GCS中的四驾马车之一,积微GCHV可以说在升级与蜕变的道路上,走的愈加沉稳、快速。因此,可以预见的是,不管是“心”价比时代的全力探索,还是“心”服务上的不断完善,不断在品牌、产品、服务升级与蜕变的积微GCHV,势必将在家装零售市场开拓出更广阔的发展空间。
 

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