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康尼蒂克李培璋:专业的净水产品需要专业的渠道
2022
19/11
15:59
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2022年11月19日 15:59:19 · 宅配机电
  单就数据层面分析,线上平台的确体现出其自有的灵活购物方式带来的竞争力,众多产业线下渠道都因为线上平台销售的强势而叫苦不迭。但凡事总有例外,上海执中净水科技有限公司净居堂事业部总经理李培璋分析道:“专业的产品需要专业的渠道,线上平台更加适合标准化的产品,而康尼蒂克主攻的方向是全屋净水,并不适合线上平台销售。”
  
  正如李培璋所言,康尼蒂克的渠道选择,更多是基于自身产品结构、特性和定位的考量。“在康尼蒂克的产品系列中,末端产品只有2-3款,而且并非核心,主攻的是中央净水产品。在其产品特性上,中央净水需要专业的系统设计,并非标准化的产品,即便在线上找到了康尼蒂克,大部分客户依然会选择进行线下的二次沟通。此外,康尼蒂克定位于高端市场,而选择线上平台的消费群体,大部分追求价格而非价值,对专业技术并不关心,所以并不是其目标客户。基于此,线上平台对于康尼蒂克而言,更多担任的是宣传职能而非销售。”
  
  当然,线上平台的价值李培璋并不否认,一方面,线上平台的确为线下合作渠道商带来了客源,而获客恰好是当下行业经销商普遍存在的困扰;另一方面,鉴于终端消费群体对于净水的认知度和接受度还有待提高,线上平台的宣传扩散是可以快速触达并且影响终端消费者的一种方式。李培璋举例道:“正如小红书、知乎等信息输出平台,我们可以通过这些线上平台告诉终端消费者净水是什么,怎么选择,帮助他们提升对净水产业的基础认知。消费者正处在认知改变的过程中,很多客户根本不知道什么是中央软水,也就很难被打动。实际上在家用场景中不仅人需要用软水,地暖、洗碗机等都需要用软水,只是消费者自身还没意识到。”
  
  而目前所有净水品牌必须要做的,就是让消费者意识到他们的需求。李培璋坦言,即便是通过线上平台去影响消费者,也是看起来简单,研究起来很复杂。的确,改变认知不是一蹴而就的,一方面,经济基础决定了消费意识,对于追求生活品质的客户并不需要费力去解释软水的好,但毕竟只是少数;另一方面,即便是净水经销商,其中也存在对净水认知不足的情况,“专业”人士尚且如此,又如何去影响消费者。所以李培璋认为,专业的产品还是需要专业的渠道,对于线下合作渠道商必须要有严格的把关,从对净水的认知,到专业度以及服务实力多维度考察,而且其受众必须要是大宅、别墅的业主,拥有契合的客户群体。
 

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