北京区域作为存量房市场的特征,决定了生存在这片土地上的经销商经销状况,在楼市交易市场低迷的环境下,谨慎操作方为上策。在家居建材卖场人气日趋减少的情况下,北京智汇美佳环境科技有限公司总经理冯宴宾表示:“对于智汇美佳来说,采用把规模做小,把客户做精。同时,在获客方面除了传统的方式,也积极尝试短视频等方式来扩大影响力,寻找企业生存的最优解。”
北京智汇美佳环境科技有限公司总经理 冯宴宾
作为久在北京暖通圈打拼多年的实战派,冯宴宾对公司经营模型有着自己独到的见解。他通过分析表示:“在当前的市场环境下,因北京地区的结构性成本限制,我认为5000万元销售规模带来的成本过高。反而是1000万-3000万左右中型规模,既有灵活操作的优势,也有在市场独有的生存模式,在市场下行的压力下有更有利的生存空间。这种结构性成本在行业上升期对公司经营影响不大,但在下行阶段则直接对最终的利润空间有影响,必须做出优化调整,降低人工、店面、仓储等方面的成本,才能有着好的发展空间。”找到公司生存的规模临界值之后,冯宴宾结合单店的销售业绩,确保业绩好的店面获得更多支持,进而提升在区域市场的竞争力。
同时,智汇美佳提升服务质量,对优质客户给与更多超值服务,用口碑营销的方式持续增加在老客户中影响力。结合消费分级的用户新需求,为其提供个性化的服务和定制化的解决方案,确保用户在保证预算差别不大的情况下,得到更实惠的产品与服务。最后,优化品类结构,用高附加值的产品来增加销售利润,进而将公司的生存能力进行提升。经过一系列的举措之后,智汇美佳适应了新周期的生态环境,达到相对稳定的发展状态。
同时,结合新媒体的对消费者的影响力,冯宴宾也尝试做短视频,用更接地气的方式,通过空调和地暖知识的科普内容,以及短小精悍的人物对话内容,提升知名度和影响力,引导用户前来门店参观和交流,为进一步的合作做铺垫。同比传统的卖场活动,以及小区推广活动,此种方式有效节约了人力、财力,也能形成更广泛的影响力,当然需要对内容进行更精细的打磨,以此作为提升公司知名度的辅助力量。
既然要做精做优,那么就要在将重心放在能够产生更大效益的业务板块,而对于当下北京区域暖通市场热议的“五恒”概念,冯宴宾表示并未盲目跟风,首先是多年的客户积淀对相关的需求并不多,其次是相关的技术有着一定门槛,公司员工对此并不熟悉,但一直在关注相关的品牌与技术,并寻找合适机会进行介入,为用户提供更多元的服务。同时,冯宴宾也坦言,在暖通空调发展的新周期,做精客户,能够提升用户的忠诚度,做优品类能够给用户更好地体验,并审时度势进行重塑竞争力,找到新的利益增长点,才能持续在市场站稳脚跟,获得成长的新动能。