大环境严峻,宅配机电产业经销商的日子自然也不好过。一方面,市场消费信心明显不足,产品销量大幅下降。另一方面,随着产品性能的持续提升,用户换购周期不断延长。为了在充满变数的市场中维稳求进,一些经销商纷纷开启并加快了向高端大宅市场进军的步伐。对此,北京智汇美佳环境科技有限公司总经理冯宴宾表示:“在社会经济形势不明朗的情况下,高收入阶层虽然也会受到一些影响,但他们对于家居产品的品质和性能需求依然存在,且这部分用户的认知程度高,对于节能减碳的意识也更为强烈,因此,高端大宅市场自然成为当下经销商尝试破解困局的主要途径之一。”
北京智汇美佳环境科技有限公司总经理 冯宴宾
在冯宴宾看来,向更高端的市场突破成为行业的共识,而随着进军高端大宅市场的人越来越多,在部分经销商将布局大宅市场作为走出当下市场困境的关键的情况下,冯宴宾却认为转型大宅市场只是一个起步,接下来考验的则是经销商自身的实力。尤其是经销商作为产品及方案的传递者,更重要的价值则体现在整个销售流程的后端——安装技术能力以及长期的服务维护,而这些都是需要经销商在长期的市场实践中持续积累沉淀的。
对此,冯宴宾已然做出了自身的调整。据他介绍,其公司的团队成员实现了完善,从设计方案、绘制图纸、到销售、安装、售后维保等流程,都得需要有自有人员,尤其是在售后服务安装和售后方面,一定要有自己的施工和监理团队,同时再把施工标准化,这对于想要深耕大宅市场的经销商而言是必须要做且要长期做到的。这也是经销商本身硬实力的外在展现,包括对于门店体验厅的打造,以及对施工过程的监督管理等。冯宴宾表示:“门店展厅的设立并不仅仅局限于销售,更是品牌形象的展示、客户体验的平台,对于渠道的拓展也有着非常重要的意义。”
定位中高端,走高质量发展路线是冯宴宾给自身的定位,正因为如此,冯宴宾为经营选品的时候更加严苛。冯宴宾认为,产品力是所有服务的基础,唯有好的品牌和好的产品才能够为用户提供更具附加值的服务。同时鉴于当下大宅的受众群体主要为70后和80后,这类人群对于产品往往更倾向于进口以及合资品牌的产品,冯宴宾也将其进行融入,并转换成为自身打开大宅市场的利器。
不过,在布局大宅市场的实际过程中,冯宴宾也意识到大宅项目所带来的利润虽然可观,但缺少可持续性,将大宅市场作为当下转型的唯一路径并不可取,“通过高单值的大宅项目提高利润很重要,但以往的中小型项目也是我们要坚守的阵地。对于现在在布局大宅市场的过程当中,一方面也是积累客源,一方面也是在提升自己的能力,以便我们更好的布局。”总而言之,无论是加大利润更高的高端产品经营比重,迎合市场高端大宅趋势,还是牢牢把握住已有的中小项目,这些都是当下宅配机电服务商们可以勇于尝试和突破的关键点,只有不轻易放弃自己的阵地,并坚定地干下去才能赢得最终的天平倾斜。