两联供很火,但真正卖好两联供的宅配机电服务商并不多。那么,在众多宅配机电服务商把两联供当做自身业务转型升级方向的背景下,到底该如何卖好两联供?有些服务商一年都卖不了几套,问题到底出在哪里?
01、成功的两联供服务商有哪些特点?
1、完善的产品、材料体系;
2、优秀的销售管理团队;
3、成熟的施工售后队伍;
4、经验丰富的办公室、财务人员;
5、老板一定要有大格局及分享利润的胸怀。
02、体验式销售
在销售终端,不管是安装比例,还是消费者接受程度,氟机都还是主流。于是,不少服务商像卖传统空调那样卖两联供。但问题是,氟机终端认可度和接受度非常高,甚至无需教育用户,而水机两联供在多数地区仍需市场教育。
为此,体验式销售在两联供销售中愈发重要。通过具有体验感的展厅或者体验房,以客户需求为导向,以差异化体验为客户提供更多的方案选择,从而提升环境价值,提升客户接受度。
03、两联供如何打败多联机锅炉采暖组合?
首先我们了解下不同采暖产品的舒适性对比。为了便于理解,我们按照采暖方式不同,可以进行如下划分:
如下图展示不同采暖方式的温度分布及人体冬季时理想的所需供热曲线。
从中可以发现,冬季采暖最舒适的采暖方式便是地板辐射采暖系统,即,能实现舒适性采暖产品有:热泵两联供(电)、锅炉/壁挂炉(天然气)。
接着,我们通过使用成本来分析不同采暖产品的差异。为了便于说明,我们以消耗的能源形式进行划分,并计算产生10000KJ热量时,不同产品的使用成本。如下表:
可以看出,电采暖使用成本为两联供系统的3倍左右,天然气采暖为两联供系统的1.7倍左右。(各地区能源价格不同,电费峰谷电价还会更低,天然气阶梯气价会更高)
热泵两联供产品较之锅炉壁挂炉等产品形态,在采暖节能性上有极大优势。
同时多联机是氟系统,管道里走的是制冷剂,在制冷制热过程中会大量吸收空气中的水分,因此不管是制热还是制冷,室内都会比较干燥,舒适性较差,冬天燥热难受,夏天可能会出现温度过低等情况。
空气源热泵两联供制冷制热都是水系统,冬天制热时不干燥,夏天制冷时也不会过度除湿,而且由于换热温差小,吹出来的风更柔和,不会有刺骨感,舒适性更高。
04、消费者嫌认为你的两联供产品贵怎么办?
1.肯定客户,理解客户,夸赞客户:
首先,要对客户说的话,在合理的范围内都回复肯定以及表达理解的话语,而后再说出你的实际想法。
人类的心理都是希望被肯定被理解被夸赞的。例如:客户说产品价格高,是将你的系统跟同行系统相比得出的结论。你的回复:是的,我们的系统价格是比较高,您太有眼光了看中我们公司,因为我们的系统、品质、质量、技术都是成熟的……(拿产品优点细说)
2.切莫踩低同行产品抬高自己的产品:
产品之间是需要比较,但是绝不是以踩低他人抬高自己来显示优势,相反要夸赞同行产品,再烘托出自己产品是在完成了优秀同行产品的功能基础上更上一层楼的解决了客户的需求。
例如:客户,你的产品比某某的贵,人家现在都没你的贵。你的回复:是的某某产品是蛮好的,非常多人使用,我们也建议有些客户去使用某某的产品。我们的产品呢,在效果同样有保障的前提下,做到了定制化针对性,更适合您的需求。
3.了解客户注重点,扩大自己的闪光点,以价值而不是价格来评价:
了解客户的注重点,注重质量以及技术的,详细描述公司的品质优势,施工工艺、售后服务、保修期、证书、品牌客户等等的优势保障来说服客户,以表达出质量技术值回价格的事实。
能坚持跟你砍价的客户都是好客户,认真对待。
4.学会挑选客户,适当放弃:
并不是有人来咨询他就会是客户,对方不需要不一定是我们的问题,坚信自己的产品。既然对方不是我们的客户,我们就要放弃,集中精力找真正的客户。