给中国壁挂炉行业掀起壮观波澜的“煤改气”浪潮已然进入尾声,但与普遍的行业唱衰不同,对于未来市场,在上海林内有限公司战略规划部采暖炉BU副部长贺晨看来,即使近几年的市场环境十分恶劣,但未来才是壁挂炉行业的新时代,存在着极大的快速增长可能性。期间,林内也在不断发力,从战略、渠道、营销、服务到产品等多维度升级,为突围新时代创造有利武器。
上海林内有限公司战略规划部采暖炉BU副部长贺晨
在全新的时代的背景之下,林内认为,一个良好的口碑可以帮助企业更好地发展甚至决定了企业未来的走势,因此在战略端,林内正通过建立B端经销商和C端消费者的品牌口碑美誉度,占领资源制高点。与此同时,为了获得更大范围的资源以实现当下的突围,在渠道端,林内正通过以下四个方面进行调整:①去家电化;②通过牵手天猫京东展开线上线下O2O联动活动,利用各自最强力量推动消费升级;③充分挖掘以省为中心的潜力市场,培养一批综合服务商,为商家赋能;④积极完善相关制度,严打窜货低价现象。
林内深谙,品牌通过推广可以提升企业形象和知名度,更是能够在新时代下加强转化率的重要举措。因此在营销端,林内基于采暖业务发展的需求,建立了品类专项推广基金。通过在自媒体视频号的搭建、品类专项推广、各地区额外广告投入支持等层面上的不断加码,让林内整体的市场认知度踏上了发展的快车道。此外,林内也在不断完善服务体系,开发满足和超越客户需求的服务工作。例如在林内的公众号上,目前已实现了电子化售后报单及反馈,可以帮助企业管理一整套售后管理流程,可以为终端用户提供统一的服务,提升消费者体验、开展精细化运营。
此外,在深耕市场期间,林内还关注到,因人口基数仍在,大众对高端舒适家居的需求越来越强,推动着采暖零售市场的增速,无论是南方的采暖还是置换的需求都给采暖零售市场带来了巨大的潜在机会。林内以解决消费者痛点出发,加快对全预混冷凝产品的研发,为消费者打造采暖更省、生活热水更舒适、产品性能更稳定、使用寿命更长久的产品,以建立采暖领域的新优势。其中,林内的全进口双擎系列G-boiler壁挂炉便是基于以上理念而推出的产品,也是目前行业独有的技术,不仅在冬天可以实现全时零冷水,而且超大的出水量可以满足家庭3-4个卫生间的用水需求。
“如果说,‘煤改气’的政策红利已渐趋退潮,那么采暖的零售市场的体量还未真正形成,未来还有快速增长的可能性。”谈及采暖炉的新时代,贺晨的信心很足,当然鉴于发展的现状,他也提出了自己的倡议,“若想采暖行业健康持续发展,则必定需要整个采暖企业用心地引导大众去了解和知晓采暖行业,摒弃为获取短暂的利益去打价格战的不良行为,让行业发展的土壤更干净。”