所谓的“长期主义”经常会被人认为，就是坚持做好一件事，但是在杭州申远环境科技有限公司总经理丁能挺眼中，是选择一件有价值的事，坚持下去等待时间的回报。着眼于长远，躬耕于价值，将时间和信念投入到正确的事情中，才是“长期主义”的真正内涵。
杭州申远环境科技有限公司总经理丁能挺
从2014年迈入净水行业并专精此道至今的丁能挺就是抱着如此信念，近十年的历程中，他不是没有看到其他品类发展的如日中天，不是不知道拓展了更多品类的集成商挣得盆满钵满，但既然选择了，既然觉得这是正确的事情，即便难也值得坚持下去。流水不争先，争的是滔滔不绝。
对的事情，坚持做
“刚刚开始销售净水产品的时候，不仅仅消费者认知度很低，市场上做同类产品的人都寥寥无几，这一现象到如今都没有多大的改善。时至今日，净水似乎仍旧属于边缘行业。即便放眼至当下，杭州市场卖净水设备的可能有4000多家公司，但以净水为门店主形象和重心的却不超过10家。”
事实上，在品牌选择的过程中，丁能挺也在以同样的理念和价值观衡量每一个品牌。具备独立的研发团队、产品品质过硬是第一要素，与此同时，作为需要稳定长期服务的品类，售后体系的完善也至关重要。一如杭州申远环境，在行业中沉浮多年，并坚持以专业、靠谱自居，自然就能得到更为广泛的经销商和用户的认可。
“其实我们销售一套净水产品能够赚取的利润是有限的，但对于用户来说，安装净水设备的厨房却相当昂贵，各类家电、橱柜等等，不一而足，一旦出现漏水或其他问题，甚至不仅自家厨房会遭殃，楼下邻居家同样也会被波及，因而选择靠谱的品牌和公司至关重要。我们就是建立在这样的用户需求的同理心上，去选择的合作品牌。”
尽管依据丁能挺的判断，属于净水市场，或者说属于全屋净水的时代还没有来，但对净水这份持之以恒的这份热爱未变。“我的想法很简单，只要我们认定自己选择的净水行业是对的，并且会往利好的方向发展，我们就应该坚持下去。何况目前的市场发展阶段已然证明了净水行业存在的必要性和价值性，最难的时候已经过去了。”
难的事情，用心做
时至今日，杭州申远环境的分销渠道数量已然达到了20余位，在渠道网络布局的日臻完善下，也将开能的品牌推举至杭州市场净水品牌前五的位置。但体量小、市场拓展难、专业度极低、利润难支等等属于净水市场的沉疴痼疾也同样是其需要面对的问题。
“低价是选择，但专业是素质。净水不同于其他品类，我们想要在这个领域深耕就需要把服务做到极致。市场规模和体量其实会受很多因素影响，我们自然想做大体量，跑赢整体净水市场的大盘，但也需要花更大的精力把服务跟踪到位。一旦服务能力和用户开发速度匹配不上，那这个企业的生命周期也会变得极短。”丁能挺如是道，基于此，开拓和服务成为杭州申远环境长久以来都在并行的两件事。
如何将服务做到极致？在这个问题上，丁能挺的答案颇具深意，“不要抱着盈利和转化的目的去做服务。”事实上，除了常规的滤芯更换服务，杭州申远环境还格外重视老客户的关怀。“我们的初心并没有奔着转化而去，纯粹是为了感恩这批客户选择我们。我一直坚持认为很多事情我们带有目的再去做的时候，整件事的味道也会改变。如果因为这次感恩活动，老客户能够给我带来新客户，那我自然很感激，但如果没有任何反馈，我也觉得理所应当。不是我们付出就一定要有回报的。”丁能挺笑言道。
“用心与否，其实用户也能明显感知到。目前净水行业中出现了很多在其他品类盈利受阻的经销商，将业务拓展而来的现象。他们可能有的是非常有能力和经验的经销商，拓展更多的品类毫无阻碍。但是否能够在净水行业或者更多的品类中有所斩获，我认为还是需要具体明确和处理下供需关系。很多销售其实并没有能真正挖掘到用户的需求就站在自己的立场上，为了赚更多的钱，强行推荐更多的产品和更全面的打包方案，那激起用户的抵抗心理是必然的。所以我们需要做的第一步是站在用户立场分析其是否有需求。没有认知可以引导和改变认知，但用户没有需求，销售却强求，则有可能适得其反。”提及对用户心理的把握，丁能挺侃侃而言。
当我们用有限的资源来征服整个大花园，便意味着难有收获，但如果先积累浇灌一株花朵，则更容易闻得芬芳。对于杭州申远环境而言，无论是业务规模、渠道数量，还是自身成长，都有自己独到的步奏，在其聚焦所有资源和精力投注于净水行业这朵花之际，芬芳满园是迟早的事情，眼下能做的是积蓄自身力量，迎接更为广阔的市场和未来。流水不争先，争的是滔滔不绝，慢慢来，才比较快。
