在企业的发展都要经历一个从“起始期”、“成长期”到“成熟期”、“衰败期”的生命周期,其运动轨迹被称为“第一曲线”。为了能够实现持续发展,避免衰败,企业需要在高峰到来之前,开辟一条新道路,这条道路发展的轨迹被称为“第二曲线”。
2007 年成立的上海湿腾电器有限公司,从 2014 年到2018 年,一直占据着除湿机市场份额的第一。如果说多年来在除湿机市场的深耕和发展,是湿腾的“第一曲线”,那此后的两年,将“五恒舒适系统”、“健康家居环境系统”作为公司核心竞争力实现战略升级,则让湿腾迎来了“第二曲线”。
上海湿腾电器有限公司董事长 李后明
迄今为止的 13 年间,湿腾曾面临过无数的挑战,在刚刚落幕的第四届舒适家居营销管理人嘉年华现场,董事长李后明也强调,在方向既定、价值明确的基础上,“路虽远行则将至,事虽难做则必成”是湿腾团队的信念所在。
以终为始 共生共荣
在此次舒适家居营销管理人嘉年华中,舒适家居营销管理“脱口秀大会”也正式上线,就“厂商关系的爱与恨”主题,以生动幽默的方式重新打量、诠释厂商关系,而深度参与其中的湿腾对厂商关系同样也有着自己的理解,“以终为始 共生共荣”就是答案。
“传统的暖通制造企业和经销商之间的关系既相互依仗,又相互博弈,其实是颇有些微妙的。所以我会觉得‘厂商关系的爱与恨’这个话题很有意思,对于湿腾这样的制造企业而言,也非常想听听市场一线的经销商朋友们对此的见解和看法。湿腾认为,就湿腾目前的经营模式和应对未来的战略而言,我们的愿景是能找到志同道合、愿意认可湿腾价值和战略的合作伙伴。因为无论我们的哪一款产品,哪一套系统,最终都是要通过经销商才能给到客户健康的体验。”李后明坦言道。
对于作为销售出身的李后明而言,他清楚地知道经销商的未来将走向哪里,也明白地能看到每一个经销商在营销、团队建设和认知层面所面临的痛点难点。基于此,作为制造企业,湿腾的使命就是在产品端提供丰富的冷热源设备跟空气处理设备,并在此基础上融合出差异化的系统,以供渠道商应对不同圈层的终端用户。
仅有产品就够了吗?湿腾的答案远不止于此。在湿腾看来,未来场景化营销将是其布局的重点所在,为更多的经销商打造高标准、高舒适度的体验式展厅也将是湿腾需要持续深入的战略。李后明解释道,“因为疫情的冲击,无论是经销商的现金流,还是投资信心都受到了一定程度的影响,但对于终端用户而言,体验也同样是选购产品过程中,必不可少的环节。为了调和经销商的资金状况和用户与日俱增的体验感需求之间的矛盾,今年湿腾在全国所有的省级市场,都投资建设了五恒城市共享展厅,以供区域内所有经销商向终端用户展示湿腾产品和系统的硬实力。”
更遑论,湿腾持续推进的五恒教练训练营将课程,也将目光转向了五恒全系统解决方案人才复制培训体系建设上,通过人才复制、协调控制和优胜劣汰的高效管理方式,以标准化人才管理为企业盈利赋能,保障销售目标达成,提高利润持续增长。
顺应趋势 自我革新
从除湿产品起家,到跨界以热泵产品为支点进入暖通行业,再到打造具备企业属性和特征的“五恒舒适系统”,湿腾的每一步都踩在了行业变革的鼓点上,不仅准,且稳。顺应趋势的同时,不断保持自我革新,这就是湿腾 “在成长中发展,在发展中成长”的理念深化。
从行业中长期的视角来看,健康、环保、节能等等诉求的不断提升终归会推动着产业向更高层面进阶,相应的市场规模、需求机会也在逐步显露的过程中。基于此,湿腾在研发制造层面而言,将紧紧围绕着以健康为核心的冷热源设备、空气处理设备以及智能控制相关的研发投入和体系搭建;而在市场营销和体系搭建上,也将以终端用户的需求、经销商的痛点为立足点,开展其资源配置、服务升级,展现厂家应担当的责任。
“大健康产业发展带来的绝不仅仅是机遇,还有无处不在的挑战。有人说,湿腾每次都能摸准时代和行业的脉搏,
但所有湿腾人都知道没有无缘无故的成功。”李后明坦言道,在筹谋湿腾的前进方向之际,有两个标准是李后明最为关注的,一方面符合国家的战略,而另一方面则需要符合行业未来的前瞻性方向。“无论是行业,还是公司,都会经历从创业到成长、到成熟、再到衰败的过程。对于湿腾而言,2014 年至今,已经经历过两次创业的过程,现在又再一次的走到了我们的成熟期,那湿腾的下一步走向哪里,这就是我需要考虑的问题。所以说五恒健康舒适家,对于我和湿腾而言,都是在开启第三次创业的阶段。”
诚然,每个企业都有自己的生命周期,随着社会时代的发展,市场和消费者也都不断地变化着。想要追上经济发展的脚步,就要随时对企业进行调整。所以对湿腾而言,尽管自我革新是一个艰巨的过程,很多传统的思维会让企业面临不可预测的障碍,但是其也清醒的知道,变革是不可抗拒的,企业过去的优势并无法抵挡时代的趋势。而这,正是湿腾不断进行自我革新的意义所在,这样的忧患意识,能让其保持长青的生命力,虽然湿腾也会遭遇到时代、新技术,甚至是不可抗力的冲击,但其也有着置于死地而后生的勇气以及准备。
2020 年,湿腾原定的目标是销售额突破 10 亿大关,尽管因为疫情的冲击,及时调整了其发展步调,但从 5 月份开始湿腾就恢复到了同期销量,并从 7 月份开始连续超额完成了月度目标。这与湿腾在疫后市场展现出来的韧性不无关系,“未来我们还将坚定的围绕既定的战略进行发展,研发更多更好的舒适家居类产品,并深耕每一个细分品类。”李后明脸上露出了微笑。