舒适家渠道建设以后还有没有方向和未来？在渠道越来越下沉、越来越扁平化的阶段，我们还要不要有渠道？其实对于不少经销商来说，渠道建设一直是困扰大家的问题，如何去完善渠道建设，如何做好渠道服务，都是经销商需要面对的一个个课题。不过从西安唐华精工环境工程有限公司副总经理苏继分享的西安唐华的经营方向和理念上来看，以后舒适家渠道建设还是大有可为的。从舒适家1.0，到舒适家 2.0，再到舒适家 3.0，苏继为与会嘉宾描绘了一个个舒适家渠道建设的场景。
西安唐华精工环境工程有限公司副总经理 苏继
首先，苏继提到：“2004 年的时候，我们骑着自行车就可以跑业务，那时的业务开展也比较简单，因为客户诉求也很简单，便形成了从工厂到区域代理商再到分销商的代理模式。不可否认，代理制在当时具有一定的价值和作用，尤其是囤货的作用，也就是工厂在当地的仓储和物流平台，同时担负起代理商给工厂的回款、解决工厂资金压力的问题，而且还肩负着市场开拓的职责。这就是我理解的代理商 1.0 时代的销售模式。”
但是，随着生活水平的不断提高，老百姓对冷、暖、风、水、智这些产品的要求越来越高，他们希望有一个服务商能把这些产品打包起来，来给他们提供完善的一体化的输出方案。同时，随着越来越多的人加入到行业里来，单一品牌单一品类的专卖店销售模式的利润率已经不能支撑经销商的发展和要求了，这时舒适家居的概念就产生了。“我是在 2014 年的时候加入到了西安唐华，在那个时候西安唐华也开始经营大金空调之外的倍世净水和百朗新风，我们也形成了自己的舒适家销售模式，叫唐华舒适家，我们给用户呈现出来的是一种场景化的销售模式。”苏继说道，舒适家代理商模式的 2.0 时代来了。
苏继表示，在舒适家代理商模式的 2.0 时代，为了夯实竞争力，在弥补产品短板的同时，西安唐华也把自己的长处发挥到最大，2014 年唐华创立了空调的绿扳手安装标准。“有了绿扳手的安装标准，我们在销售的过程中，就可以和其他竞争对手做出差异化的方案，能使我们获取更多订单，使我们的利润变得更大。同时通过绿扳手的安装，我们在安装环节上的获利也变得更强。在这个时代我们是综合性的产品输出，不仅仅是舒适家产品品类的输出，更是获客能力、设计能力、安装能力、营销能力等全方位的输出。 ”苏继说道。
2020 年，新冠疫情的黑天鹅事件给行业带来了不小的打击。同时精装房在市场上大批量的出现，也给市场带来了很大的压力。苏继表示：“我觉得压力的同时也有很大的机遇，一级市场消费能力虽然在不断下沉，但是二三级市场的消费能力却在不断上升，也就是说舒适家的高端产品就像‘旧时王谢堂前燕’一般，已经逐渐飞入到寻常百姓家。此时舒适家居 3.0 的时代已经到来了。”
对于舒适家渠道建设的 3.0 时代，苏继认为是产品的高维度的输出。从唐华五恒到被动房、从空气到节能建筑，无一不彰显着西安唐华从 1.0 时代到 3.0 时代的变更和迭代。“我认为以后舒适家居渠道建设 3.0 时代是多品牌矩阵和高维度产品的共同输出，在这个时代，我们以舒适家产品品类、绿扳手安装服务、管理体系为一体的矩阵式输出，将会是我们以后渠道建设的方向。我相信只要我们坚守住这一点，不管市场以后还有多少只黑天鹅，不管你我居住在哪里，我们都会拥有一个舒适的家。”苏继如是说道。
