多品牌质量频爆“红灯”
近日,江苏省市监局的抽查分析报告显示,2019年4季度,江苏省市场监管局组织对空气净化器产品质量进行了监督抽查。共抽查产品37批次,合格29批次,不合格8批次,不合格率为12.6%。其中涉及品牌包括亚都、帝源、艾美特、爱达屋adawo、IAM、卡赫等,不合格项目主要为标志和说明、结构、洁净空气量、净化能效、噪声、骚扰功率、骚扰电压等指标。
自2018年开始,空气净化器市场开始出现下滑,市场规模缩减为137亿元,同比下滑了21%。2019年净化器市场整体仍然处于下行态势,具体去年1-11月份,国内净化器市场零售额规模81.8亿元,同比下滑21.7%;零售量413.7万台,同比下滑12.2%。
在离开“靠天吃饭”的日子后,空气净化器市场近年来市场销售表现并不理想。据了解,此次江苏省市监局的抽查的分析报告并不是个例,部分空净品牌旗下的空气净化器产品频频出现在不合格产品队伍中。难道是因为销量不佳,才让这么多空气净化器品牌在产品研发制造上产生了“松懈”?从抽查报告可以看出,此次不合格项目主要为标志和说明、结构、洁净空气量、净化能效、噪声、骚扰功率、骚扰电压等指标。
在不合格项目里面,除了标志和说明可以说的上没有技术含量外,关于产品的结构、洁净空气量、净化能效、噪音、骚扰功率和骚扰电压等问题都与消费者有着千丝万缕的关系,会影响用户对产品的使用体验,也能够从侧面看出企业在生产空气净化器时的用心。
空气净化器品牌产品质量无法保证,长此已久会导致消费者信任危机等问题,届时肯定会对整个行业产生不利的影响,空气净化器产品质量问题值得行业和企业深思。
空气净化器能应对雾霾颗粒物,还能去除新装修房内的甲醛物质污染等问题。它在经历了过山车似的成长以后,品牌越发集中。随着环境治理深化,空气状况不断改善,消费者恐慌性购买行为结束,开始进入理性化购买时代。
除了“靠天吃饭”,企业还可以从环保、防过敏等方向出发开展新的征程。一直以来,我国室内装修问题比较突出,甲醛超标率较高,再加上突发事件的影响,消费者“除醛”意识逐渐觉醒。因为甲醛释放周期较长,除甲醛是系统且长期的工作,而除甲醛空气净化器正好符合这一特性,有效且可以长期使用,以此为点开展技术和产品优化,空气净化器的未来不可限量。
相关业内人士分析表示,目前,空气净化器市场目前正处于低潮期,整体行业都在承受消费需求锐减的阵痛,企业也在积极寻找新的需求点。国外的空气净化器发展多年,而且普及率高,但是国外的空气净化器主要是用来过滤花粉过敏用。国内企业可以拓展空气净化器的功能特点,在解决消费者问题的同时拉动产品销量。如以家装市场为例,除甲醛空气净化器就是消费者真正需要的产品,是能够适应市场需要,可带来行业增长。
空净圈的前浪与后浪
正所谓“长江后浪推前浪,浮事新人换旧人”。这种“后浪推前浪”的现象,在科技圈尤为明显。在空气净化器行业,如三星、布鲁雅尔、亚都、飞利浦、松下、远大、A.O史密斯、352、夏普、戴森、小米、格力、美的、贝昂、博世和小米等企业有的从“后浪”变成“前浪”,有的品牌已经“浪不起来”。
尽管国内空气净化器市场潜力巨大,但就目前而言它正处于转型升级的阵痛期。
从市场普及率来看,韩国空气净化器的普及率达到了70%,欧洲空气净化器的普及率为40%,美国空气净化器的普及率为28%,而与中国市场相近的日本,空气净化器的普及率为34%。相比之下,中国的空气质量远不及上述国家,但空气净化器的普及率却仅有2%。可以看出,我国空气净化器市场还有很大发展空间。
对于空气净化器企业来说,在10倍速创新的科技行业,没有哪家公司能够一直站立在浪潮之巅,要想不被拍死在沙滩上,只能继续奋力向前。不过,即使你奋力向前,也别想在下一轮浪潮中继续稳立潮头,而只能等待下下一轮高潮的到来。最典型的例子如夏普,飞利浦、戴森和亚都等空净行业的佼佼者,离开“靠天吃饭”的环境后掉了队,部分品牌在大健康时代又再次复兴。
大浪淘沙,时间会沉淀下很多东西,真正做事情、做产品的空气净化器企业也会脱颖出来。真正能在市场上生存的,只有实力与口碑信誉度并存的大品牌企业。
在笔者看来,对于空气净化器行业来说,如果企业不顾质量进行扩张,无异于竭泽而渔。改变这一乱象,不仅行业企业要加强自律,政府相关部门也应发挥“有形之手”的作用,加强市场监管。在加强空气净化器国家标准宣传普及的同时,还要加强空气净化类产品的市场监管,指导消费者如何正确使用空气净化器,让产品真正发挥作用。当行业标准逐渐规范化以后,产品功能也会更加多元化,消费者健康意识提升,空气净化器行业的潜力不容小觑。
行业发展路在何方?
空气净化器的主要功能是净化空气,那么产品的稳定性是一定是最为主要的,产品的稳定性中就包括了售后维护。以更换滤网为例,早前受雾霾影响用户更换滤网频率较高,但很多消费者不知道何时需要更换滤网,这样影响了机器的使用效率;其次,有的牌子是通过经销商卖出,加上保修期很短,那么其后续的服务也必存在缺陷,造成产品体验度差,用户口碑难以形成,自然行业难以发展。
虽然环境治理“一刀切”的政策有所松绑,部分地区出现短期的雾霾天气反复,但是对市场影响微乎其微,近两年空净行业的增速更多依赖于市场推广。自2018年开始,空气净化器市场开始出现下滑;2019年净化器市场整体仍然处于下行态势;2020年初,疫情使得空气净化器市场又一次水涨船高。
据了解,在新冠肺炎疫情的爆发期也间接的带动了空气净化器的销量。奥维云网的数据显示,空气净化器2020年前11周的线上销售额出现了15%的增长;万象数据研究了疫情期间(1月20日-2月20日),线上两净用户(空气净化器、净水器)与疫情相关的评论信息(349条、366条)时发现:在疫情影响下,空净用户对“杀菌消毒”的关注度上升明显,另外在“疫情”的特殊场景下,“除甲醛”、“检测去味”、“耗电量”、“滤芯”等功能也有一定提及。
受此影响,各大空净企业也是纷纷行动起来,积极布局“消毒”、“杀菌”、“净化”功能的家电产品。虽然疫情带动了一波空气净化器需求,但并没有将行业或产品拉回巅峰。业内人士分析表示,消费者出于前期对疫情的恐慌心理而购买空净产品,本质上是一种追求心理安慰的盲目消费,就如同早年消费者为防雾霾而购买净化器那样,当问题逐渐被解决后,消费也会归于理性。
从我国空气净化器市场的发展轨迹来看,目前产品的普及率并不高,远低于日韩和美国,这说明国内空气净化器领域还蕴藏着巨大潜力。企业需要思考如何让消费者将对空净的关注度延续,当然,这也是一个全行业需要关注的问题。
除了相关协会出台规则规范市场、渠道加大资源倾斜外,企业更应积极主动的走入消费群体中去,通过线下入户检测、线上直播等多触点方式向消费者普及净化器的相关知识,加大市场教育力度,而做好和产品质量是企业开展一些工作的基石。
为了拓展市场,空气净化器等企业曾一窝蜂的把“去雾霾”当主要卖点,而当下“除菌、杀毒”似乎又成为了空净的标配。但事实上,在售产品虽然在宣传中加强了对杀菌消毒的侧重,并紧急出示了相关送检证书,但空净产品功能依然需要不断的去加强,升级,才能更好的服务于消费者,也会减少不合格产品的几率。
相关业内人士分析表示,对于空气净化器企业来说,一定要定制长远的发展规划,走产品创新、技术竞争的道路。从产品持续创新,到围绕消费者需求的层面,研发真正有价值、有技术含量、解决行业难题的产品。这样不断用新技术,解决行业难题和用户痛点才能走的更远。