近期，在供暖季来临之前，万家乐再度启动壁挂炉免费安检活动，由专业的售后巡检队伍对用户家中的壁挂炉逐一进行安检。据悉，此次安检将持续约45天，覆盖北京、河北、河南、山东等地已实施煤改的数百个乡村，惠及10万多名万家乐壁挂炉用户。
据介绍，万家乐此次免费安检活动，组织了专业服务工程师组成的巡检队伍，挨家挨户深入用户家中，细致检查壁挂炉的安装、运行状况，以及燃气管连接的严密性、水电气的安全装置是否达标、给排气管安装是否规范、供回水管路有无漏水等问题，如发现隐患，安检服务工程师立即现场进行整改排除，保障用户安全舒适使用壁挂炉，安心温暖过冬。
河北省石家庄的煤改地区，主要是郊区和农村地区，年轻人多数都外出工作了，节假日才回家。平时在家使用壁挂炉的大部分是老年人。而老年人以前几乎都没使用过壁挂炉，不熟悉，更缺乏相应的使用和维护常识。
在石家庄市藁城区兴安镇西里村，万家乐安检团队已连续三年来到这里。村民们见到穿着“红马甲”的万家乐安检工程师，就像见到老朋友一样，热情地打招呼。很多村民来到万家乐的工作帐篷，主动报名，邀请安检工程师去上门检查，现场熙熙攘攘的，比赶集还热闹。
据了解，自2017年以来，万家乐已连续三年开展壁挂炉免费安检活动，在每年采暖季前，组织专业的售后安检团队，深入用户家中，对产品逐一安检，并指导用户操作使用，保障煤改地区用户取暖安全。三年以来，万家乐巡检团队已走遍华北煤改地区1000多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%，未发生过一起安全事故。
见微知著，从服务端最能看出企业对用户负责任的态度。而万家乐连续三年对数十万壁挂炉煤改用户开展免费安检的举动，无疑可以看出这个国民品牌对用户的重视和担当。显然，在服务端，万家乐已经走在行业前沿。
