聚焦于2024年的暖通空调及宅配机电产业，当经济下行、消费降级，节流似乎成为渠道发展的主旋律，KOEYE科悦。科技住宅总经理赵增伟却反其道而行，投资1000万打造1500㎡体验中心。为什么敢做出如此动作？赵增伟在2024“新大商”经营管理演说大会的现场以《真需求，敢重投》为题，阐释其敢于加大投入背后的思考。

KOEYE科悦.科技住宅 总经理 赵增伟

　　为什么敢于投资展厅，首先要看做这笔投资的必要性。科悦是专注于大宅别墅机电全案的技术和工艺服务商，目标客户就是大宅客户。赵增伟认为，这类客户需要的是居住环境的整体解决方案，追求极致健康舒适，同时，客户的时间和精力成本非常高。那么对于这样的客户，如何用最短的时间，让客户感受到科悦可以满足其需求就是首先要解决的问题。一个涵盖客户办公、居住、休闲等全场景的展示空间，就是科悦让客户明白自身有为其交付最终结果的能力。这样大投入的展示空间，足以让客户迅速建立对科悦的信任感，实现大额签单。因此，投资展厅，对于科悦而言就是当下的必选项。

　　投资展厅，同样需要足够的能力支撑。宅配机电服务商作为装修中最早入场，最晚离场的专业工种，需要配合给排水、软装、家具等安装的需求，最终往往难以提供效果图同级别的交付。赵增伟表示：“想要解决这样的问题，我们需要为客户提供定制化解决方案、机电全案EPC服务乃至管家式机电全案服务，实现效果交付。”基于此，科悦提出以科悦。科技住宅健康舒适人居环境为框架，围绕艺术环境、健康舒适环境，打造从设计采购到施工落地的全流程服务能力。正是这样高标准的能力，才为打造足以打动客户的展厅奠定基础。

　　投资展厅，最终的目的是挣钱。在2024年6月，展厅正式开业后，科悦获得的正向反馈也证明了其决策的正确性。一方面，设计师渠道的开拓和沟通难度降低，围绕展厅开展设计师活动可以充分展示科悦的技术实力，也让设计师了解到机电系统如何解决需求，实现信息互换，强化粘性。另一方面，客户可以直观感受科悦提供的解决方案是否是其想要的，快速推动客户签单，并发掘客户真实需求，扩大经营结果。

　　显然，对于赵增伟而言，投资展厅是其更进一步发展的根基。但走出这一步背后，凝聚的是他对于客户需求的深刻洞察，以及对自身能力的不断提升。