在经历了三年市场的波动后，宏观经济环境的变化带给暖通空调热泵及宅配机电产业的影响是显而易见的，也正因此，在恢复正常社会化活动后的2023年，已然成为了诸多企业抢占发展先机的重要窗口，对于瑞士森德来说同样也是如此。实际上，从传统的采暖布局，到通风业务的拓展，再到2023年重点布局五恒市场，瑞士森德充分调动着森德集团在产品、技术等维度的底蕴和沉淀，并聚焦中国市场的变化需求，做出了自身的适应性调整。“2023年是我们给自己定义的‘五恒年’，我们也希望通过这样一个对未来明确的发展定位，向着未来更广阔的发展目标全新起航。”森德（中国）暖通设备有限公司品牌市场部总监邓辰表示。
森德（中国）暖通设备有限公司品牌市场部总监邓辰
一、体验升级，服务护航
瑞士森德对于五恒市场的布局，已经有实际行动进行落地，早在2006年，瑞士森德就在国内打造了首个恒温恒湿项目，并且在多年发展的过程中，实现了产品的持续升级，并在2023年将自身在五恒系统的沉淀，投入进零售市场中。不难发现，自2023年3月以来，瑞士森德在全国范围内陆续开设多家五恒系统城市展厅，与渠道商伙伴一同，用沉浸式的体验和可视化的室内环境数据，去更全面地向终端消费者呈现五恒系统的价值所在。“与此同时，我们对产品矩阵也在持续优化升级，并且为确保施工服务的有效落地，我们的管理工作同样进行了升级，这些都是我们在2023年除销售业绩外所取得的又一个精彩成绩，我们也希望能够通过2023年度的铺垫，去为未来更进一步的深入发展做好准备。”邓辰表示。
亮相第7届暖通空调热泵工程商及宅配机电服务商生态大会现场，瑞士森德不仅鼎力支持了第7届宅配机电产业渠道新商学大会的拥“鲍”未来主题环节，更是与鲍小胖“突围与破冰”的主题分享一同，为渠道商经营发展的思路创新献计献策。可以说，赋能渠道发展，已经成为了瑞士森德当下经营的重要旋律，对此，在现场的分享中，邓辰也特别提到了这一点：“赋能渠道还是多维度的，比如通过装企合作打开整装的机遇，在战略合作中创造更多的发展机遇，并最终由渠道商去落地服务，构建起合作的桥梁。再比如我们会配合渠道商的需求，通过小区广告、电台广告、电视广告以及互联网媒体的投放增加曝光，让渠道商真正的从品牌方受益，更能组织渠道商伙伴开展国内外的游学之旅，进一步深入沟通。当然，我们还开展了新媒体培训班，与渠道商一同共创内容，包括全国各地召开的设计师沙龙活动等等，这些行动的背后，都是我们期待为渠道商经营赋能的重要举措。”
对于服务工作的有效落地，瑞士森德也作出自身的思考，更是积极迎合市场发展的变化，走出了特色的发展之路。“服务是附加值，口号容易喊，但想要做好，我们同样也在思考，一方面是对渠道商伙伴、装饰公司以及设计师等B端客户的服务应该如何提升，另一方面就是对终端业主的服务应该如何落地。所以，在布局五恒系统的道路上，我们也真正升级了我们的服务，包括安装的追踪与流程的监管，包括项目监理的要求和素质的提升，甚至是对客户的关心与问候等等，将服务的口号真正落地，这是我们的目标，我们也付诸了行动。”邓辰说道。
二、直面挑战，拥抱未来
市场环境的持续变化，要求每一个企业必须直面挑战，瑞士森德也是如此。2023年伊始，市场环境的持续低迷，特别是零售市场的发展遇冷，无疑给每一个对于2023年都寄予厚望的厂商一记当头棒喝，特别是对于渠道商来说，其所承载的生存压力不容小觑，再加上房开企业的发展瓶颈带来的回款压力，如何顶住压力并走出破局道路，瑞士森德的态度显然是积极的。邓辰坦言：“在年初零售市场遇冷时，我们与渠道商伙伴一起抗压，并给与他们必要的支持以克服困难。而面对工程市场的瓶颈，我们同样也在积极走出转型发展之路，特别是在被动房、绿色建筑领域，这方面是我们的强项，也是我们认为实现未来可持续发展的重要方向。”
当然，在直面挑战的道路上，瑞士森德同样也发挥出了“人”的核心竞争价值。邓辰表示，瑞士森德不仅仅是一个欧洲品牌和百年企业，更重要的是有一群可靠的人在做着同样的事，这显然是对渠道商伙伴和终端用户的一份可靠承诺。“产品是企业发展和经营的基础，而企业人员的稳定性，一定程度上对于渠道商和用户来说，都是能够进一步赢得信赖的重要因素。所以在更强调综合竞争实力比拼的未来，我们也同样会继续发挥出我们的这些优势，以更为沉稳的脚步迎接未来的发展与挑战。”邓辰说道。
眼下，2024年的到来，意味着全新一段征程的开始，在中国市场二十余年，在欧洲已经有百年沉淀的瑞士森德，在聚焦全新的发展阶段，仍然步步为营稳步向前，就如同邓辰所说：“2023年，我们在国内外开设的五恒展厅在20个左右，明年我们的计划也是如此，我们希望能够在能力范围内服务好渠道商伙伴，也同样能够给终端市场带来舒适升级的环境体验，这是我们的一个小目标。未来的挑战依然还会很多，也希望能够与行业同仁和渠道商伙伴一起，共同稳步的发展，并且能够在不断递增的销量目标上有持续的追求，这是我们的一份期待。”
