衡阳,一座房产均价6000的三线城市,在这里经营净水品类销售额达到千万级以上的渠道商屈指可数,湖南宏利舒适家却做到了。如何实现“水”的价值最大化,杨鑫从什么是好水、什么是好产品、如何销售好产品三个角度层层递进发表了自己的见解。
湖南宏利舒适家环境科技股份有限公司董事长 杨鑫
在杨鑫看来,净水叫好不叫座的原因主要有四点,也是打击经营净水品类渠道商信心的主要原因——配套率不高、售后粘性不高、客单值不高、同质化竞争突出。对此他做了进一步分析,当前市场中充斥着价格不一、定位不一的净水品牌,表面上来看是“供过于求”的时代,但事实上“供不应求”才是真相。因为现在是一个终端认知提升速度远超出经销商自己成长速度的时代,如果消费者心中有一杆秤,一定是偏向于经销商的价值输出而非品牌的影响力,很多时候就是渠道商提供的净水产品、方案不够“好”,不能提供真正的“好水”。
那真正的“好水”应该是什么样的?杨鑫给出了三个关键词——当地的、无污染的、天然矿泉水。社会高速发展,自然界中的水不可避免含有原生污染物或工业污染物,所以无污染应该是好水的入门门槛。而天然矿泉水含“原矿”、呈弱碱性对人体有益,也是“好水”的必要条件。但还有一个更容易被忽视的是“当地的水”,一方水土养一方人,当地的水更适合人体长期饮用,超净的纯水并不符合人体需求。
也正是基于对“好水”的认知,才需要具有差异化性能的净水器,除了要保证污染物的去除能力以及保留有益原矿的功能性,实现全场景覆盖、软净一体集成的美而浦成为了杨鑫的选择,国内外权威机构的全方位测试后给予的认证也为美而浦做足了背书。
当然在酒香也怕巷子深的时代,真正让用户与产品发生牢固的链接、完成销售需要下更多功夫,对此,杨鑫总结了自己的经验包括名人效应、线上流量建设、线下客情维护、拓展高端建材圈及设计圈、门店展示、业务流程设计、渠道拓展等,而这其中最值得一提的是对于以抖音为代表的线上平台的深耕。
杨鑫表示,通过线上平台进行IP打造,是帮助商家破圈、破卷最快的方式,可以自己掌握流量端口,并且从本质上来说,作为渠道商不仅要追求“内秀”,也要追求“外秀”,好产品、好服务只有让更多人看到并了解才能为自己争取更多机会,从实际经营角度考虑,能够一定程度上提升客户转化的可能,而从行业角度来,专业知识的输出同样也是一份为行业规范发展助力的表现。