“破界看似是企业发起的，其实内在动力还是消费者的需求，对企业的整合能力提出考验，而破界正是整合的前提。”围绕第6届暖通空调工程商及宅配机电服务商生态大会主题“破界·成长”，瑞美（中国）家用零售副总经理冯亮点评道。
瑞美（中国）家用零售副总经理 冯亮
如今市场早已脱离了产品匮乏的时代，85后、90后逐渐成为消费主力军，相比于分散式的采购、对接以及后续服务，消费者更加希望得到一站式的服务，而且不同品牌产品的匹配度较差，难以打造一套令客户满意的系统。这样的需求倒逼着企业去破界，打破产品架构壁垒，强化产品整合能力和系统控制能力，为客户提供舒适、安全、便捷的生活环境。
据冯亮介绍，这也正是瑞美的成长路径，破界成长最终还是要回归到消费者的体验效果。“瑞美作为全球化的企业，拥有50个子品牌，产品架构涉及采暖、热水、净水、家用、商用等众多板块，是全品类的设备供应商。基于物联网等技术的应用，瑞美可结合具体使用场景，对不同设备进行整合，打造出一套符合客户要求的系统。”冯亮解释道。
不只是在产品端破界，瑞美ILC“融研”中心的建设同样也是破界的一种形式。ILC“融研”中心不是简单的展厅或者培训中心，沉淀着瑞美百年来的积累，是瑞美能够在各个国家和地区获得成功的密码。冯亮透露：“ILC不是封闭的平台，我们欢迎行业人士来到ILC，我们希望从他们身上听到C端的声音，然后整合放大，依托集团强大的研发实力去解决C端存在的痛点。ILC的建立打破了倾听的边界，给予全体行业人学习交流的平台，也是瑞美践行‘破界·成长’的重要体现。”
