2023年,开盘即决战成为了市场主旋律,在疫情放开后的第一个完整年度,挤压的需求得到释放,经销商们也沉浸于忙碌之中。诚然,沉浸于忙碌本身并没有错,也代表了经销商的销售工作开展得更为顺利,但在高度同质化的市场环境下,经销商不能只承担卖货的角色,更加不能一味依靠放低价格来争夺业务,使自身陷入到不利的发展“泥沼”之中。正因如此,行业需要学习与交流的平台,提升经销商对产品和系统的认知,交流销售和服务心得,使销售和服务变得更加高效和专业,在市场洪流中做到逆流而上。
基于此,瑞美在全球范围内布局ILC“融研”中心建设,其中围绕中国市场,先后于2019年、2021年和2022年建立了成都、南京和上海三座ILC“融研”中心。截止到上海ILC“融研”中心的落成运营,瑞美共在全球范围内建设了21个ILC“融研”中心。对于中国市场的开发,瑞美将以ILC“融研”中心为基点,充分赋能暖通渠道客户。
ILC“融研”中心是学习的平台
暖通行业是较为成熟的行业,但行业成熟并不意味着市场成熟以及经销商成熟。至今行业仍有一大批经销商,其业务架构中空有产品,团队成员以及经销商自身对产品的认知不足,导致销售和服务能力难以提升,最后不得不依靠价格参与竞争,毛利被不断压缩,还严重影响了同行的利益和市场价格秩序。所以,暖通行业需要学习的平台,正如其名,瑞美ILC“融研”中心正是瑞美为暖通行业经销商打造的学习、互动平台。
那么ILC“融研”中心到底拥有哪些职能,暖通商又能在ILC“融研”中心学到什么?经过多次的实地探访,i 传媒记者发现,在ILC“融研”中心,不仅有实际安装场景、更有研讨大厅,把瑞美的技术及产品应用更直观地展示给内部员工、经销商团队、行业影响者;在ILC“融研”中心,瑞美不断引进行业专业人士进行交流、分享,打造商用、家用、供暖、热水的一站式学习交流平台;在ILC“融研”中心,经销商可以亲自开机操作深入了解瑞美产品,不定期开展产品、安装、系统方案培训,与行业大咖面对面交流获得行业最新资讯与技术近距离感受瑞美的全球创新力量。
实则瑞美ILC“融研”中心的服务主体并非仅限于内部员工与合作经销商。行业的成长与规范,并非单一品牌及其渠道合作伙伴所能改变,需要全体市场一线的经销商共同维护。诚然,ILC“融研”中心具有瑞美属性,内部设备都源于瑞美,但行业终究是殊途同归,或许设备的技术存在差异,但结构均大致相同。从采暖热水两用炉到燃气快速式热水器,从燃气、电容积式热水器到空气能热水器,从全屋中央净软水到厨下冷热双饮一体机,从别墅系统到公寓等场景安装展示,旗下产品和案例只是瑞美传递行业知识的媒介。而瑞美愿意拿出产品帮助行业所有经销商提升对产品的认知以及相关操作、调试和服务能力,也彰显出瑞美赋能渠道的决心和理念。这正是ILC“融研”中心建立的核心价值之一,给予行业学习的平台,向行业灌输正能量,维护行业有序发展。
ILC“融研”中心是交流的平台
除了学习价值之外,ILC“融研”中心也是暖通行业经销商交流的平台。学习并不一定非要通过培训、操作体验等模式,行业人士围绕行业的交流,同样也是学习的方式之一。而ILC“融研”中心的建设,为行业经销商搭建了沟通交流的平台。
对于行业经销商而言,最大的桎梏其实是自己。正如开头所言,经销商往往会因为种种原因陷入到某种“泥沼”之中,或许是因为规模而陷入舒适圈,也可能是因为忙碌而疲于应对业务和客户,最终使业务增长、团队专业度以及自身对市场的认知停滞不前。ILC“融研”中心的建立,正是希望经销商可以走出公司,汇聚于一堂,以交流的方式解放思想,了解最前沿的技术,探讨市场未来的发展走向,以及如何才能建立经销商的竞争优势。
也正是如此,2023年2月16日,由i传媒&行知汇携手瑞美共同打造的2023年瑞美南京ILC“融研”中心首场游学思享会正式“开学”,该思享会汇集了南京及周边地区近百家经销商,共同精准搭脉市场、商讨经营之道,与会者收获满满。2023年,对于暖通行业是具有转折意义的一年,三年疫情的阴霾终于散去,不论是厂家还是商家经过三年的蛰伏已然蓄势待发,全面备战2023,在这一大背景下,如何快速切入市场、抢占先机也成了行业厂商的重要战略突破方向。
面对当下已经深度红海化的暖通市场,行业经销商的进步不能仅以规模为参考基础,利润率、前景、成本控制、经营品质、团队水平等等,均是考核的重要维度。这也意味着经销商不能闭门造车,需要走出去打开眼界、了解趋势、选择更优质的品牌与产品、向更优秀的同行学习。瑞美潜心打造的ILC“融研”中心完美具备了这些功能,一次不落俗套的游学思享会,不仅给与会经销商带来了内卷时代的更前沿的经营思路,更为2023年的市场重启指明了方向。
值得一提的是,为了更好地帮助中国暖通市场经销商成长,瑞美分别于华东重点区域市场南京、上海以及内陆核心区域市场成都建立了三座ILC“融研”中心,以ILC“融研”中心为原点,辐射周边省份。作为百年采暖热水的国际品牌,瑞美不仅有领先的独家技术、产品,也有为渠道赋能的坚定信念。行业的成长不是少数品牌以及商家所决定,先行者只是开辟了某一领域的风口,唯有行业人士的广泛加入以及销售、服务水平的全面提升,才代表着新兴领域走出了起步阶段,开始向成熟迈进。瑞美建立ILC“融研”中心,致力于帮助行业经销商广泛成长,为行业进阶和健康成长做出力所能及的贡献。
正如瑞美南ILC“融研”中心负责人嵇伟所言,瑞美ILC“融研”中心与其他同行的城市展厅、旗舰店不同,它赋予了更多的职能,除了同行的学习交流,还能辐射到C端,为渠道商提供C端客户的产品推介中心,它还有直接的商务、交易职能。