“湖南区域的采暖意识已经在近些年的消费升级和中得到了大幅提升，但凡装修采暖设备几乎都是首选，所以在地暖设备的选购上，基本不会有特别明显的淡旺季区别。当然，明装采暖可能有所区别。不过以目前我们公司的体量而言，淡季的感觉并不强烈。反倒是销售旺季的时候，受限于后台团队人员和精力的分配，我们会在团队整体服务能力趋于饱和的时候，通过价格杠杆对整体业务量有所把控，进而倒逼团队在服务上下功夫。”湖南威能某经销商如是道。事实上，其业务体量的建立也正是基于其在服务上的高标准和严要求。
除此之外，该经销商还建议渠道关注自身客户的画像和比例。“团队的人员和精力其实都是有限的，对于经销商而言，不能将所有的精力都集中在中低端客户身上，而是要花一部分精力去开发中高端用户。一方面，此类用户需求受季节影响不大，更关注自身的舒适性体验，另一方面，高端用户的客单值会更高，同时当服务得到对方认可之后，也能在一定程度上拓展开圈层营销的渠道。值得一提的是，单一品类的发展肯定是不能满足高端消费者需求的，所以在此之前，集成相应的舒适家居品类并积极储备相应的团队和能力也是经销商发展的重中之重。”也正是基于这样的判断，该经销商公司从14年开始，开始逐步从单一的采暖品类集成引入了冷暖风水多个品类的产品，顺应市场发展趋势的同时，关注到自身发展的稳健性。
