中国燃气供暖30年，是中国燃气供暖行业从无到有，再到一跃成为全球最大单一燃气采暖市场的过程，也是中国民族燃气供暖品牌诞生、成长、壮大的30年，市场保有量已突破2800万台。其中，以“小松鼠”为代表的国产品牌，不断追求创新，从产品生产到市场布局，再到经销商服务及零售终端用户体验，小松鼠紧紧围绕以产品、市场、服务，三个“中心”，切实用“绣花精神”做精做细，铸造壁挂炉行业标杆，成为中国壁挂炉行业的领导者。
2016年，随着“蓝天保卫战”打响，在“煤改气”政策推动下，燃气壁挂炉市场呈现井喷式发展！2017-2020年，煤改气工程出货量总体占比一度高达60%，凭借价格与地缘优势，国产壁挂炉品牌成为“煤改气”政策的最大受益者！2021年前三季度，煤改气工程出货量持续走低，总量占比已不足40%，而零售市场却逆市上扬，持续增长！当“煤改气”时代的荣光不再，国产壁挂炉品牌将何去何从？
后煤改气时代，零售市场强势崛起
“煤改气”政策推动带来的市场升温，很大程度上推动了燃气壁挂炉的应用与普及，国内壁挂炉市场已逐步走向成熟！当前，国内外品牌林立，竞争加剧，在采暖旺季接连遭遇新冠疫情影响的情况下，零售渠道出货量的总体占比却持续走高，头部品牌纷纷聚焦零售市场！以小松鼠为例，2021年前三季度，小松鼠壁挂炉零售渠道较2020年同期持续增长35%，从以工程项目为核心，到零售渠道占比大幅跃进分庭抗礼，采暖零售市场已不可小觑，成为战略重地！
小松鼠（squirrel）是专铸供暖事业28年的迪森集团（上市代码：300355）旗下知名品牌，也是国内最早一批生产燃气壁挂炉的品牌！小松鼠自品牌创立至今21年来，一直连续保持全国产销量领先！早在2019年底小松鼠壁挂炉累计出货量就已突破200万台！截止2021年上半年小松鼠壁挂炉累计总销量已突破240万台，向300万台大关迈进，成为国产壁挂炉品牌领导者！
<迪森工业园>
那么，在后煤改气时代，小松鼠作为国产壁挂炉领军品牌，将如何攻破零售市场？
细分赛道，南北市场差异化布局
中国版图幅员辽阔，南北气候迥异，整体供暖情况与消费者采暖需求存在很大差异，业内有言“北有煤改气，南有精装修”，生动描述了燃气壁挂炉南北采暖市场情况。小松鼠在洞察中国采暖市场整体现状后，明确了北方以置换市场为纲本，南方以明装暖气市场为重心的基本战略！产品布局上，以南北方市场细分赛道，不断强化产品核心技术，细化个性化功能，多维度触达用户需求。小松鼠壁挂炉21年产品不断迭代，就小松鼠壁挂炉产品研发平台而言已升级为第三代，在模块化设计、降噪方面优于国标。小松鼠智控采暖ECO-2.0节能技术，独家专利向日葵蓝焰燃烧技术，燃烧更高效，卫浴更舒适。配合自主开发的温控器，智控物联，更加贴合当下消费者的使用习惯。
<小松鼠壁挂炉冷凝炉产品>
基于品质好、服务好的基础上，在门店展示层面，确立了大品类、模块化、重体验的终端展示策略，以用户体验为中心，结合产品、设计、安装、使用、服务全过程、精细化呈现，为消费者打造良好的终端体验！
<小松鼠终端门店形象>
2021年，小松鼠开始布局厨电市场领域，依托暖通和家电市场的渠道与产品积淀，将产品线拓展到集成灶、吸油烟机、燃气灶、热水器在内的厨卫产品领域！小松鼠终端门店也开始了从壁挂炉单品类门店到燃气具综合门店的渠道升级！预计到2021年底，小松鼠终端门店数量可增加近百家，进一步扩大终端规模与品牌服务能力！
<小松鼠全品类产品系列>
重点突破，全面布局采暖零售市场
壁挂炉诞生于上世纪欧洲，20世纪末作为新兴品类传入中国，成为分户供暖的“时髦”产品。近30年来，在中国壁挂炉市场，进口品牌在核心技术、产品优势、品牌影响力等方面长期占据主流话语权与市场影响力！因此，多年来形成了大部分国产品牌活跃在黄河流域的北方市场，南方市场则是以进口品牌为主的市场格局！毫无疑问，本轮疫情已经成为中国经济社会发展中最大的一件事情，包括国民对国产品牌的认知，国产品牌的产品技术水平不断进步，与外资品牌的技术差距在逐步缩小。
据悉，小松鼠早已开始了针对零售市场的战略准备和整体布局！2000年，小松鼠率先引进国内第一条欧洲原装进口壁挂炉流水线，开启技术引进、自主研发之路，积极推进壁挂炉国产化，以“进口品质、国货价格”为消费者提供高性价比的产品！2003年，小松鼠第一台零部件国产化壁挂炉正式上市，自此，小松鼠开启了核心零部件国产化进程，从换热器、控制器、燃烧器、风机等，一路引领国产壁挂炉零部件供应链向前发展！
2007年，小松鼠成功研发出具有自主知识产权的全预混燃烧冷凝壁挂炉，积极响应国家节能减排政策号召，也填补了国产品牌的技术空白！在研发方面，作为壁挂炉国家标准主编单位，小松鼠壁挂炉早在2008年就建立了行业第一家国家CNAS认可实验室，拥有色谱分析理化实验室、电气安全测试实验室、吹风实验室、能效实验室、水路部件实验、寿命测试实验室、焓差实验室、噪音检测实验室、耐久实验室等，以此创建的高水平研发试验环境，使小松鼠壁挂炉有效专利数达到114项，掌握壁挂炉核心科技！
<噪音实验室>
<耐久实验室>
小松鼠一直致力于推动壁挂炉行业的良性发展，不断推进行业标准的建立，这是小松鼠始终如一的初心。小松鼠作为国产壁挂炉品牌代表，在发展过程中，对产品质量、技术研发以及安装、服务等各方面进行总结、不断升级，助力行业有序、健康发展。此外，小松鼠所属迪森家居公司还主编了中国首个壁挂炉行业标准、中国燃气壁挂炉国家强制性标准《燃气采暖热水炉》，以及中国冷凝炉行业标准《冷凝式燃气暖浴两用炉》！自2006年开始，小松鼠共参与制定国家、行业和团体标准达38项，是中国壁挂炉行业标准奠定者！从此，以小松鼠为代表的国产壁挂炉品牌得以与进口品牌一争高下！
《燃气采暖热水炉》国标起草单位：迪森家居
近年来，随着华东地区消费持续升级、中部地区消费崛起形成了南方市场零售渠道的快速增长，小松鼠开始全面开拓南方市场，重点打造以武汉、南京两城为核心，以华东、华中区域为主要辐射市场的两城八省战略布局，进一步加大零售渠道规模，形成以南方市场重点突破，北方市场稳健增持，西部地区逐步覆盖的零售市场总体战略布局，开创中国壁挂炉零售市场崭新格局！
大规模的零售市场布局，需要强大的产能作为支撑！目前小松鼠壁挂炉生产与质量检测严苛，设备先进齐全，一共拥有5条智能自动化生产线，其中2条最新的“精益4.0智能化生产线”，代表着小松鼠壁挂炉最前端最先进的生产制造实力。年产量高达180万台，约45秒可生产1台壁挂炉，日产量突破5000台，成为行业产能最高纪录保持者！
<小松鼠智能自动化生产线>
服务制胜，以品质立心，以用户为本
深耕壁挂炉行业21年，小松鼠深知零售市场的终极是用户，高品质的产品也是优质服务的一部分！因此，小松鼠始终坚持以优质的产品与服务树立良好口碑，以严格的产品质量保证体系和售后服务体系，保障五星级服务水平！
小松鼠通过了三大产品体系认证，从原材料到包装确保产品质量，一物一码，精准溯源管理！生产全过程质量管控，实现100%产线在线监测；二次抽检31大项、63小项，远超国标要求，确保每一台壁挂炉都经过多重出厂检测，品质如一！
小松鼠拥有一套完整的售后服务体系，为用户带来更安心的售后保障！早在2015年，小松鼠就获得了壁挂炉行业首家五星级服务体系认证！目前，小松鼠拥有13个自建大型区域售后服务中心，229个特约服务网点，985名专业售后服务人员，1000多辆售后技术服务车，24道五星级服务工序，24小时人工客服在线，全面保障用户售后服务体验！
<小松鼠400售后服务团队>
