“从单品到集成的相关多元化是行业发展大势所趋，单品生存空间有限，需要增加新跑道来提升企业的竞争力。”广州迪森家居环境技术有限公司总经理赵高航对以壁挂炉为主体的暖通产品集成新风、净水产品，从而形成“暖冷风水智”专业联供环境家居系统的发展趋势非常认可。他对此进一步分析指出：“首先，随着5G 物联网时代到来，家居智能化成为发展趋势，但其最大阻碍为不同品牌之间产品兼容性差，壁挂炉如果能与其他单品通过同一控制终端形成智能家居，智能化才能真正成为壁挂炉行业发展的助力。其次，专卖店的客流量有限，单品的售价也受到限制，要扩充品类带来新的流量，做大客单值才能摊薄店面成本。再次，考虑到主营产品的暖通属性，集成新风、净水等品类，形成全屋供暖、制冷、新风、净水、智能控制五大模块一体化的环境家居系统，能为用户提供节能、舒适、健康的生活享受。”
广州迪森家居环境技术有限公司总经理 赵高航
迪森环境家居以暖通技术领先为前提，进而构建基于物联网和人工智能的生态圈——“暖通+ 物联网”模式。该生态圈用互联网温控器作为能源主控器，连接了热泵暖通空调系统、天然气采暖及热水系统，形成了电能、天然气及空气能多能互补的局面，通过云计算来找到最节能、最舒适的运行方式。赵高航表示：“迪森从2016 年就开始布局环境家居系统，当时的各种环境并不适合规模化发展，并且在北方‘煤改气’的大环境下，公司的发展重心也放在北方市场。从今年2 月份开始，重启环境家居系统计划，利用小松鼠壁挂炉专卖店的销售网络和区域市场影响力，和部分渠道商进行沟通，截至目前上样了50 多家的门店。”值得一提的是，在多年的市场耕耘中，小松鼠在陕西、河南、新疆等地有着很高的市场占有率，可以通过小松鼠在当地的品牌拉力，来带动小松鼠在厨电领域新的品类发展以及迪森家居在暖通和环境家居系统的布局。
赵高航明确指出：“实现从单品到集成的相关多元化的途径需要从‘五力’进行着手，也就是从产品力、营销力、品牌力、服务力和大数据能力五个方面逐一克服相关困难。具体实施方面则是，一方面持续巩固自己的根据地，通过客户对小松鼠壁挂炉的认可，来扩充环境家居的新跑道；另外，通过老客户对小松鼠的使用，从大约250 万的用户中进行维护、保养增值服务，来渗透迪森家居的其他品类。此外，还针对煤改气市场5 年左右的更新期，不断从相关市场发现新的更新和消费升级的需求。”
在谈到有哪些改善措施时，久在壁挂炉行业经营的赵高航认为：“壁挂炉是小众产品，市场容量有限，主要是采暖和生活用水的需求，并且从北到南的需求差异很大，需要进行精准的市场区隔，从舒适度进行深入研究，来确保满足不同的用户需求。此外，还要注意的是，随着天然气价格不断飞涨，使用成本不断上升，仅仅是壁挂炉单品会被热泵等节能产品替代。”综合来说，燃气具产品要在节能、健康和舒适性作进一步创新。同时，壁挂炉的终端用户到达率有待进一步提升，摆脱对“煤改气”和房产配套销售的依赖，多进驻京东、天猫等线下门店的平台中，通过线上引流促进专业门店的销售，在蛋糕做大的同时把壁挂炉从单品到集成的相关多元化进行拓展。
