深圳艾尔文科技有限公司
总经理 彭东浩
按照以上标准来说，如果新风系统能够将室内的PM2.5 和VOC，以及二氧化碳都降到优良范围的话，就是一套优秀的、皆大欢喜的新风系统。”按照上述的标准来制造和安装新风系统，就能达到比较理想的效果。为此，艾尔文新风系统在控制面板标配空气质量检测数据，从数据的角度让客户明确知晓自己使用的新风系统是否达标，用结果来说话。这就要求艾尔文要确保产品性能达标，同时也倒逼商家一定要规范化施工。
相当于给产品本身的性能以及经销商的安装戴了一个紧箍咒。简而言之，如果产品不行，安装不行的话，安装效果肯定不行，从根源上解决了新风系统的问题。
彭东浩认为，制约新风系统发展的痛点是产品品质和安装规范。首先，因为现在缺乏国家统一标准，很多品牌产品虚标很严重，产品性能不达标；其次，很多商家会卖不会装，或者是装了也不及格。因此，会导致噪音过大、风量不足，或者过滤效果不好等问题，其结果就是三个指标都不达标，无法达到新风系统的安装目的。想要解决这些问题，一方面要加强产品性能的保证，另一方面要对商家有足够的常规化培训。而渠道赋能可以通过线上和线下相互配合完成，线上可以常规化高频次，线下先引起商家重视，带明确的目标来接受培训，效果会事半功倍。
坚持做好产品端和把控好渠道端。作为行业中的新锐势力，艾尔文在上半年实现了超过30% 的增长率。能够取得这样的佳绩，彭东浩认为得益于研发生产的过程中死磕细节，保障产品的品质稳定，并认真服务好每一个经销商，确保每个项目都能保质保量的交付到用户手中，持续保证高性能产品，持续得到客户好的口碑，形成良性循环。另一方面来说，随着现在用户获取信息途径越来越多，产品和安装如果不能满足客户需求，很难在其朋友圈中得到二次销售。这样反而倒逼经销商在选择品牌、选择产品的时候更加慎重，在销售过程中更加慎重，在安装和施工方面也更加慎重与规范，反过来推动行业健康发展。
谈及未来的发展时，彭东浩表示，艾尔文要持续推行质量为先、客户为先的价值观，不断强化公司员工和经销商的服务意识，用客户看得见的成效让他们感受使用优质新风系统的好处，主动向身边的亲戚朋友去推荐。既然新风系统的好坏需要结果说话，而数据是能够直观反映结果最真实的体验。艾尔文通过控制面板反馈数据的做法已经收到不错的效果，以结果为导向能够反推过程更精细化运作，并逐步完善相关的技术，运用远程控制和物联网技术将新风系统更加智慧化运行。
