又是一年315晚会的曝光,这一次却没有了曾经“登榜”其中的净水产品。这样的结果对于净水行业来说,算得上是松了一口气。在经历了曝光的惨痛教训后,净水市场一度成为了众人重点关注的对象,但也正是在市场的监督过程中,行业也迎来了不断地发展优化。
特别是在疫情和洪水的影响后,人们对于健康用水的重视度再次升级,越来越多消费者在意识到净水产品重要性的同时,也更看重净水产品的质量,更会通过相关检测手段,对水质进行数据化的关注……可以说,走过了野蛮生长阶段的净水产品,产品质量成为了发展的关键,这或许也是让净水产品免于被“315”点名的关键。
在钢丝上行走,没被点名更不应心存侥幸
消费市场意识的提升和行业标准的相继落地,一定程度上也在加速着净水市场的优胜劣汰。可以说,早已走过发展蛮荒阶段的净水市场,正演变成一场关乎产品品质和技术实力的进阶竞争。正是在这样的背景下,扰乱市场秩序的因素也逐渐被筛去,而代表着领先技术和产品可靠性保障的品牌和产品,也正肩负着净水市场整体口碑形象提升的重任,仅从目前的表现来看,市场积极正面的反馈也在验证着这些工作的积极意义。有着十七年净水从业经验的浙江聚倍科技集团股份有限公司董事长刘小林就表示:“净水作为食品安全的范畴,也最不应该出现在‘315’的现场。作为净水行业从业者,要秉持‘每天都是315’的心态,时刻把质量放在心上,保持对市场和品质的敬畏。”
但是,市场真就如此了吗?净水行业的糟粕也已经消失不见了吗?答案显然是否定的。可以发现,即便是得到约束和规范化的净水市场,一些行业的问题依然还未被克服。美而浦中国区总代理胥俊明就表示:“目前净水行业虽然品牌很多,但是能够具备制造能力的工厂却很少,更不要提同样却少的核心技术,而这也带来了产品同质化的严重。再加上目前健康饮用水意识的提升带来的需求增加,各企业都想在市场的竞争中分一杯羹而涌入市场,但是真正能够解决用户痛点的企业却少之又少。”
中广电器股份有限公司两净事业部副总顾家斌也表示:“净水市场产品的升级换代以及消费者认知的提升,都在让净水产品正不断朝着高品质的方向发展和前进,再加上市场中的一些乱象在近年来得到控制,整体市场还是在不断向好的。但是,市场中依然存在这一些问题,这仍需要行业人士保持警惕。”可以说,走在钢丝上的净水市场脚下的路依然危机重重,想要踏实走好未来的发展之路并不容易,同样的,也不应该因为一次的未被“315”点名而心存侥幸,市场真正的情况如何,深处在市场中的每一个行业人士应该都有自己的答案。
强化自身实力,市场的成长应是众人拾柴
净水行业的发展显然远不能只靠315的曝光,在这片仍待开发的蓝海面前,如何走好未来成长的每一步同样关键。品质的管控,技术的升级迭代,服务的优化正在与时俱进,不断向前,而市场竞争中的每一家企业,其实都是助推市场发展的主力军,也应该通过自身硬实力的提升,让市场前景这团火在众人拾柴的过程中越烧越旺。溢泰净水事业部总监孙瑜就表示:“净水行业想要健康、持续的发展,制造企业就需要注重品质,做良心产品,切实地保护用户饮水安全,真正好的技术,好的产品,综合实力强的品牌会在市场的发展中逐渐浮出水面,成为用户、渠道商的最终选择。”
事实上,强调核心竞争力建设的企业,在品质的管控和技术的升级方面显然已经做出了表率,可以发现,随着整体市场需求的变迁和升级,无论是滤芯技术的优化,还是智能化的应用,又或者是一个个直击行业痛点问题的解决方案的提出,新时代下的净水产品在迭代和升级的过程中正越走越快。“特别是在疫情和洪水带来的影响下,净水这一“大健康”品类的产品正面临着需求的进阶,所以对于企业来说,更应该做好产品的研发工作,从用户的需求出发,寻找研发和升级的方向,以更好地命中用户需求。”优口净水(中国)运营总部营销总监成旭苗表示。
服务的优化同样也是企业聚焦的重点。众所周知,净水产品在售后的服务需求要求较高,大至中央净水、中央软水设备需要在装修时就综合布局,小至前置过滤、末端直饮机也同样需要专业的人来安装,在使用后期,滤芯的更换以及设备的长期维护和保养,也同样离不开企业服务工作的落地和完善。服务是细枝末节的工作,但是“三分产品,七分服务”也同样在影响着企业的发展,也在影响着净水整体市场的口碑。所以,诸多企业已经针对服务逐渐进行完善,进一步优化服务的监管体系,确保设备从安装到后期维保的每一个环节都能开展标准化的服务工作,同时也能够对用户的需求做到及时的响应。
当然, 最后再说到渠道的完善和建设。实际上,净水产品正成为越来越多的集成商在经营过程中必不可少的一个环节,对于经销商来说,将净水产品融入进销售体系,也是全方位命中用户需求痛点,打造消费场景必不可少的一环,净水产品销售与服务的重要性也已经日益显现。而对于企业来说,渠道的扩充也同样意味着经营触角的不断发散,在厂商相辅相成的过程中,净水市场的前景也才会越走越宽,越走越广。但仍需谨记的一点是,这一良好的势头对于贯穿于净水产业的方方面面都来之不易,未来的市场不断向好且前景开阔不假,但是想要真正站稳脚跟却依然还有很长的路要走。