3月31日，海尔智家公布2020年度报告。报告期内，公司全年实现收入2097.26亿元，同比增长4.46%，其中四季度收入553.14亿元，同比增长9.5%。由于卡奥斯业务于2020年9月底出表，2020年第四季度不再包括卡奥斯收入。如2019年第四季度不包括卡奥斯业务收入，同口径下2020年收入全年增长8%、四季度增长20%。其中，2020年国内家电业务收入988.80亿元，同比增长6.6%，其中下半年增长18.5%。海外市场收入1,006.22亿元，同比增长8.3%，其中下半年增长15.8%。公司全年实现净利润113.23亿元，同比下降8.20%。
2020年海尔智家的国际化业务实现丰收，销售收入突破人民币1,000亿元，同比增长8.3%；在美国市场，厨电、家用空调、波轮洗衣机份额第一，在澳洲和新西兰市场，洗衣机份额第一，在日本市场，冷柜和大中型冰箱份额第一。
2020年，在全球运营14个研发中心、122个制造中心、108个营销中心，并在海外市场覆盖接近13万个销售网点。
