“行为知之始，知为行之成”、“知原行远，汇聚共长”，从成立之初，行知汇就将“行”、“知”、“汇”刻入公司的血脉中，创始人邵策更是对这三个字理解深刻。2020年，在疫情的影响之下，暖通空调及舒适智能行业都受到了沉重的打击，在疫情之后，站在市场复苏的起点，未来该如何走下去成为了行业人士该思考的点。

　　千里之行，始于足下。社会的繁荣和发展需要点滴力量的推动，邵策表示：“如果没有人去推动、没有营销去推动，市场还会跟往年一样，只是吵得凶，没有具体贯彻和落实。所以，市场我们要去大力推广，今年我们和很多企业都在沟通，我们要把这个事情做得更专业化。”这大概就是对疫情后市场的解题思路，也是行知汇的使命。

　　

　　新零售时代的客户管理体系

　　

　　新零售时代，社会经济快速发展，带动着各行各业的迅速发展，但也伴随着诸多的竞争与压力。复杂的外部环境、充分的市场竞争、成熟的消费群体，这是新零售时代舒适家居商家所要面临的问题。娄思捷表示，在舒适智能产业，线下体验与线上购买相结合将成为零售新业态，大型商业综合体、互联网电商平台、电商线下体验店同时也将成为新零售时代的标志。

 

　　显而易见的是，企业经营的根本目的是盈利，经营者和管理者必须建立以盈利实现为目标的管理体系。娄思捷提出了盈利目标的管理理论——“漏斗理论”，盈利空间作为漏斗的中层，漏斗口径是增加收入，漏斗尖为降低成本。增加收入作为漏斗口径，可以通过市场+营销实现业务开拓，通过客户生命周期管理、数据流管理、客户体验管理来实现客户管理，实现增加收入。降低成本作为漏斗尖，可以通过进销存管理、财务管理实现库存管理，通过职业素养管理、业务能力管理实现人员管理，实现降低成本，为企业的盈利争取最大空间。

　　

　　

　　一花一世界，一叶一菩提。大千世界，无处不是修行的的资粮，公司如是，工作也是。在新的市场环境下，面对同样的生存压力，每位业内人士都有新的思考与新的对策，以此来增强自身的综合能力，提高整体素质，谋求持续发展。尽管抓住的核心点不尽相同，但这些创新的思路都会成为行业发展中的独特的闪光点。对此，陈川也有一套独特的针对零售高端客户沟通的技巧方法——四阶成长，心生信心。

　　只有把公司的“道”视为自己工作的“理想”，对企业文化及推销产品有一种认同感 , 整个企业才有凝聚力，才能在激烈的行业竞争中取得优势。陈川认为客户成交取决于四大因素:一是判断客户的消费能力和消费结构，二是产品理念宣贯到位，三是销售技巧的运用和发挥，四是各方面的配合到位；销售高手一定不止专注在推销的产品上，而是注意维护与客户的关系，关系到位了单子便随之而来。对于销售之道，陈川认为在于修缮自身。一个销售员工的成长是一个人的修身修道;一个销售经理的成长是布施渡人成长;一个公司整体的成长就是道场的形成。

　　

　　

　　曾有人说，学医基本就会当医生，当医生基本就是一辈子。然而，2012年还身为一名医生的郭荣亮在机缘巧合之下、多重考虑之后，跨进了暖通设计圈。

　　

　　常言道“隔行如隔山”，而鲜有人知道另一句“隔行不隔理”，尽管从医到从“艺”这样的跨度曾经让郭荣亮受困于暖通空调及舒适智能产业的新技术、新格局，但其坚持攀“山”寻“理”，并凭借长期积累而成的为人处世、待人接物的风格以及而后几年的暖通技术磨炼、市场潜心耕耘和虚心交流学习，终在2015年打造出了属于自己的一片天地——阜阳市欣蓝电器销售有限公司。

　　

　　经营一家企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会面临倒塌。而对于这个“修塔”过程，郭荣亮认为“服务”和“人”是最重要的两大根基。因此，欣蓝电器会在每年的4月和11月——空调冷热交替的时期进行用户回访和免费上门保养检修，用完善的售后服务体系为企业的持续发展注入源源不断的动力。郭荣亮表示并没有为企业、为个人树立多么远大的理想，长树先长根，立人先立德。这将是郭荣亮和欣蓝电器未来不变的经营之道。

　　

　　

　　看似简单的问题并不是每个企业家都能够答得上来。做“福商”还是做“富商”？这看起来是一个考验灵魂的问题，但它却能决定你的经营思路和指导方针。这其实很好理解，“富商”重在一个“富”字，追求的是更多的财富，利润等物质层面的东西。而“福商”，则更多是精神层面的东西。

　　那么你是选择做“福商”还是做“富商”？企业家在追求企业发展的道路上，做“富商”当然无可厚非，但是我们首先应该追寻的是口碑而非利润。钱我们要挣，我们要挣的踏踏实实，而不是弄虚作假，偷梁换柱。100个客户，你能成功忽悠99个，最终那一个客户会让企业掉入万丈深渊。事实上，我们经常会进入一个误区，总以为挤垮了谁，超越了谁，整死了谁，你就成功了。事实上，一个真正的强者，不是看他摆平了多少人，而是要看他帮助了多少人，服务了多少人，凝聚了多少人。

　　

　　当然，也请记住，品汇精神：我们从不追求品牌知名度，我们努力追寻客户美誉度。