宁夏更新改造电梯，为规范化小区建设提质增效

　　近日，宁夏回族自治区住房和城乡建设厅等5部门印发《物业服务规范化小区建设三年行动方案》（宁建发〔2025〕32号，以下简称《方案》），有效推进全区物业服务规范化小区建设工作提质增效，促进物业管理服务与基层社区治理深度融合。

　　在拓宽便民生活服务方面，《方案》明确，积极协助推进住宅老旧电梯更新改造或电梯加装等工作，努力提高居民生活品质。

　　在推广智慧场景应用方面，《方案》明确，运用传感器、全球定位、红外感应等装置与技术，对电梯等设施设备动态监测预警情况，有效识别和及时防范安全隐患风险。开展智能安防系统建设，实时监控车辆和道闸、充电桩、电梯等相关设施设备运行情况。运用互联网、物联网、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，有效识别和及时防范电梯等安全隐患风险，融入物业管理、公共服务和生活服务等应用，为居民提供高效、便捷服务。

　　关于规范物业经营行为，《方案》明确，物业服务规范化小区建设评价标准参考，具体评价内容及要求包括：物业服务企业通过招投标等竞争方式进入小区服务，物业服务合同签订规范。小区的物业服务企业内部管理制度较为完善（包括：财务、安全、人员管理等）。企业诚实守信，按合同提供“质价相符”服务，企业信用状况良好。小区物业费收费率≥85%。物业企业对小区实行全天候接待服务，公示服务及投诉电话，及时受理业主报修、投诉和咨询，有完整的报修、处理和回访记录。定期或不定期开展业主满意度测评等。