在徐亚涛看来，具有追求“更优”这一理念的客户人群，才具备了“高端”这一特征。只有与具备这一理念的客户充分沟通，然后才能从高端视角来谈产品和服务。此外，在这个过程中，通过耐心引导挖掘，帮助有潜在需求和消费能力的客户构建起他们的高端认知，再以“更优”服务，最终满足“更优”需求。

　　重庆信行环保科技总经理 徐亚涛

　　在终端服务一线，不同的客户对于产品服务有着不同层次的需求，徐亚涛深谙客户需求的多样性。基于此，对于打通高端市场他给出了自己的理解：“想要打通高端市场，核心要点不在其他，而是在用户群体心中建立起追求更优体验的认知，避免让客户像在一般市场那样执着于入门级的需求。”

　　同样，这套追求“更优”的认知逻辑也适用于想要布局高端市场的暖通服务商本身。因此，徐亚涛早早就从服务端着手发力，通过积极打造差异化的服务策略，给不同的客户带来定制化的服务方案体验。在产品端他也积极设计，以进一步适应高端客户的本地化部署需求。

　　“举个简单的例子，全空气系统品牌很多来自海外欧美，因而在设计上可能无法完全满足一些区域的用户需求，我们作为服务商，秉持着追求更优品质服务的认知理念，理应根据客户需求在产品的基础上做出针对性的方案设计优化，以尽可能满足高端客户对极致品质的需求。”徐亚涛说道。

　　在高端市场，追求“更优”也不仅仅局限于客户认知和服务端。良好的渠道交流环节也是必要的。因而徐亚涛对设计师这一群体给予了高度的认可。“很多高端的新产品普及需要设计师群体来推动，高端客户群体往往对优秀的设计师更加信任。因为业内有影响力的设计师往往就是精益求精，追求更优解的那群人，从而可以与高端客户群体产生更好的沟通效果。”

　　不仅仅是设计师渠道，徐亚涛深刻观察到当前环境下暖通行业的变革之势，因而在线上营销，社区传播等非传统零售渠道也不断加码投入。“酒香也怕巷子深，只有顺应时代变化，不断创新服务才能在当今市场立足，不断探寻更优的经营模式同样是商场致胜的重要法宝。”徐亚涛坦诚地表示。

　　徐亚涛坚信，要在高端市场取得成功，企业不仅要提供一流的产品和服务，还需要建立“更优”服务经营理念，满足同样追求“更优”体验的客户群体。在徐亚涛的带领下，重庆信行环保科技不仅关注产品的技术革新和高标准服务的个性化定制，还注重与客户建立深层次的互动与信任，以实际行动满足客户更优需求，进一步打通当地高端市场。