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西屋空调:尊重需求,占据高端用户心智
2024
24/09
18:15
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2024年09月24日 18:15:45 · 宅配机电

  做好高端市场,仅依靠高价是不够的,只有尊重用户需求,为其提供更高价值的体验与满足,实现心智占领,才能在高端市场走得远。对此,西屋空调(南京)有限公司总经理刘尧峰提出通过圈层引流,品质领先,全方位营销实现对用户心智的占领,从而影响用户的购买决策。

  西屋空调(南京)有限公司总经理 刘尧峰


  第一,立足圈层,在用户中建立良好口碑。刘尧峰表示:“影响用户的心智需要在特定圈层形成口碑,触手可及的好案例就是进入圈层的敲门砖。尤其是对于高端用户而言,口口相传远比销售介绍更能打动用户。”为强化区域圈层影响,西屋空调积极与设计师、高端住宅开发商等合作,在高端小区打造样板房,用真实案例在区域用户间形成口碑传播,以“创新产品引领优质新的生活”的理念,链接用户内心共鸣的情绪满足,从而形成高情绪价值的消费体验。


  同时,在营销策略上,西屋空调摒弃了传统的广撒网方式,转而采用更加精准高效的圈层营销策略。借助小红书、抖音等热门社交平台,西屋空调巧妙地将品牌理念与高品质生活方式相结合,通过与精英群体舒适生活的理念价值高度绑定,吸引并影响对室内环境有更高要求的用户群体,促进品牌在高端市场的持续渗透。


  第二,坚守品质,以使用体验形成长期影响。对于用户而言,产品的长期使用体验也影响着用户对于品牌的认同,而这需要品牌能提供高品质的产品,刘尧峰表示:“西屋空调坚持以创新产品,为用户提供全面的舒适健康的室内环境,因此,我们在研发产品时,充分考虑到智控体验和系统稳定性,从主机到配件全部采用自有品牌,为用户提供高品质的科技解决方案。”面对高端市场的挑战,稳定、省心无疑是用户最为关注的,西屋空调基于垂直整合的模式,不仅简化了用户操作流程,降低了学习成本,更重要的是,它为用户提供了一个可靠、高效、无忧的解决方案。


  第三,诠释需求,全方位占领用户心智。刘尧峰认为:“高端市场的竞争,不仅仅是产品的竞争,更是品牌综合实力的较量,需要全方位、多渠道影响用户心智。”因此,西屋空调在不断提升产品硬实力和产品丰富度的同时,也在软实力上下足了功夫。从产品研发到市场营销,从售后服务到用户体验,每一个环节都力求做到极致。通过持续的技术创新、优质的服务体验和精准的市场定位,西屋空调正逐步构建起自己在高端市场的竞争优势。


  另外,在硬件方面,西屋将加大研发投入,持续推出更多创新、智能、环保的产品,满足市场多元化需求;在软件方面,西屋将加强品牌建设,提升品牌形象,通过线上线下相结合的方式,构建全方位、多层次的营销体系,以实现对用户长期的心智影响。


  不难发现,西屋空调通过聚焦用户精神层面的价值满足,不仅规避了传统流量模式,更是用更具调性的品牌传播,获取用户的长期拥护。刘尧峰深知,只有不断满足用户对美好生活的向往和追求,对用户心智形成长期影响,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。


 

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