从2004年进入中国,嘉科米尼凭借先进的技术以及稳定的产品质量在采暖领域取得了不小的名声,嘉科米尼地暖系统也因此深入人心。但对嘉科米尼来说,向前探索的脚步永不停止。作为孜孜不倦进行创新的制造企业,嘉科米尼始终探索人与建筑的崭新方式,为客户打造健康、舒适、绿色、节能的理想家居生活,用吊顶辐射系统来布局“五恒”,实现发展的经营进阶,就是嘉科米尼给出的答卷。
嘉科米尼采暖制冷科技(北京)有限公司新品事业部总监 郭晨
从意大利到中国,用实力创造发展可能
布局“五恒”,嘉科米尼并非“凭空造车”。“意大利嘉科米尼于1951年在诺瓦拉省的圣毛里齐奥多帕廖诞生,生产黄铜部件。1968年,我们拥有了专门用于生产质量控制、产品功能测试和创新技术研究的研发实验室;1994年,在圣毛里齐奥多帕廖工业区,‘塑料部门’成立,生产管道和聚合物部件;到如今,嘉科米尼已经是住宅、服务业和工业领域水加热、水制冷和生活热水方面相关部件和系统的全球领先生产企业。”对于嘉科米尼的发展史,嘉科米尼采暖制冷科技(北京)有限公司新品事业部总监郭晨简短介绍道。
从郭晨的介绍中,就可以看出嘉科米尼的品质:以创新为根、以专业为凭、以品质为基、以用户为本。正是不断致力于新产品、技术、服务和市场的创造,无论是采暖系统,还是管道、分集水器等部件,嘉科米尼都以严谨的态度去完成,因而受到客户强烈的喜爱。不仅如此,嘉科米尼亦是一个注重人文关怀的企业,正是相信“行胜于言”,嘉科米尼成立了业内第一家建立附属幼儿园的企业,极高提升了员工幸福度,创造为客户更好地服务的环境。
2004年,嘉科米尼进入中国。为了更精准地服务中国市场,嘉科米尼在北京设立中国分公司,负责中国以及整个亚太地区的市场开拓及发展。由于在采暖领域的坚持高水准、高品质,及时地洞察国内市场趋势,迅速地解决出现的问题,嘉科米尼品牌在中国市场扎根传播。
调动技术的沉淀,面向“五恒”进阶
“经过20多年的发展,嘉科米尼通过地暖系统实现了在中国扎根的目的。但凡事有利也有弊,品牌打上烙印固然容易传播,但认知固定了也往往很难改变。其实嘉科米尼很早就开发出来了辐射系统,但受制于种种因素推广相对缓慢。但对于嘉科米尼来说,要想实现下一阶段增长目标,向‘五恒’进发已经是必然趋势。”郭晨解释说道。
无疑,当下暖通市场“五恒”的火热已经初见端倪,众多厂商都火热参与其中,但大部分人并没有深入考虑到做“五恒”市场的条件限制与自身的综合实力。而深耕“五恒”市场,却是嘉科米尼经过深思熟虑的结果。郭晨表示,一方面,嘉科米尼意大利总部对全球市场进行了分析,受能源危机影响,通过对比不同能源发展方式,其认为热泵+辐射+除湿新风将会是未来发展的趋势,并将这一方针提升到战略高度。另外一方面,嘉科米尼深耕辐射系统多年,拥有强大的技术实力,系统成熟度高,经过改进的系统具有吸音能力强、集成不受限制、温度分布均匀、免于维护等特点。
以加拿大温哥华的证券交易大楼为例,该项目地面建筑12层,每层800m2,需要将其内部的Led 灯光和吊顶辐射系统进行了一体化设计,需要以极高的设计手段将传统与现代结合。嘉科米尼不仅很好的完成了任务,更是促使该项目获得LEED白金认证标准。目前,嘉科米尼辐射系统在欧洲安装面积已超过百万平方米,在中国安装面积也已经已超过万平方米。
可以看到,“五恒”作为差异化产品已经成为众多渠道商保持相对可观利润的方式之一,但众多资深从业人员也无不强调做“五恒”不能急功近利,因为作为一套系统而言,“五恒”需要花费更多的时间做测试、做产品、做客户,都不是短时间一蹴而就的。而这亦是嘉科米尼的特点之一,从不急功近利。郭晨说道:“嘉科米尼从不做急功近利的事情,并不会说每年要求出10、20个项目,反而会基于长期主义的目标去控制数量,一步一步培养好市场,打下坚持的基础,把每个项目都打造成为精品,建立市场口碑。”
与此同时,服务亦是嘉科米尼的重要抓手之一。可以发现,嘉科米尼对市场的认识十分清晰,即高端定位,特别是辐射系统,作为高端定制的重要组成部分,其目标人群显然是“金字塔尖”的一部分人群,而对于这些人来说,舒适与健康的需求远远大于对价格的敏感度。这就决定了做“五恒”的企业必然需要将服务放在首位,耐得住寂寞练好内功,做扎扎实实的系统。“价格只有更低,没有最低,迎合市场不一定是降价,更重要的是服务。你一定要把服务做精、施工安装做深、服务做透才能产生出‘价格自信’,贵确实是有贵的道理,因为在专业的全流程服务中,你确实能够值这个价。”郭晨阐述道。
冷静修炼内功,走长期主义道路
“五恒”炒得越是热闹,就越需要冷静,这是郭晨对“五恒”市场火热背景下,企业如何行动的看法。冷静,是专注内功的修炼,是系统工艺的提升,是对客户和市场的负责。无论是树立长期主义价值观,不急功近利,还是下功夫打磨辐射系统,都能看出嘉科米尼的“冷静”。
嘉科米尼对于合作伙伴的筛选亦是如此。郭晨表示,一方面合作伙伴需要技术服务能力,具有一定的技术水平,另外一方面,合作伙伴需要有能力打造圈层,有合适的高端客户资源。郭晨坦言说道:“嘉科米尼对于合作伙伴的选择是慎重的,辐射系统不容易落地,因而合作伙伴需要具备技术能力,目前我们找合作伙伴一般都从专注于辐射系统的渠道商中筛选,从而在一定范围内保证合作伙伴具有相对应的系统整合能力,这样才能在各个环节带给用户极致的体验。”
当然,对于合作伙伴的保护嘉科米尼也是十分重视的。对于嘉科米尼来说,业绩只是衡量的标准之一,更重要的是打造一套优质的辐射系统为用户带去差异化的体验,建立起市场知名度,因而这需要厂商双方携手,同心协力完成。品牌在营销模式以及产品上给予合作伙伴更多支持,合作伙伴对项目进行完美落地,从而建立和谐的伙伴关系。
“市场定位特别重要,这决定了企业战略目标和实现目标的战略途径。嘉科米尼立足于高端市场,所提供的是整套系统,是一套能够完美落地的进口的辐射系统,我们可能也有相对比较薄弱的地方,但每个企业都有优缺点,嘉科米尼所做的就是尽全力做到最好。”郭晨说道。
2024年,郭晨表示嘉科米尼还有几个项目在落地。立足“五恒”,做精做深,嘉科米尼已经在路上。