随着地产红利触顶,宅配机电产业再难呈现爆发式增长,在此背景下,门店也愈发难做了。没客流没业绩,濒临倒闭的门店比比皆是。本文根据建众智业近期多项实战案例进行提炼总结,以抖音直播为例,帮助大家学会如何靠直播引爆业绩——三招有流量,四招留住人、五招到门店。
三招有流量
1、标题引流
为什么你的直播间观看人数一直在个位数呢?我们可以用直播标题吸引粉丝,好的标题会提高点击率,同步提升直播间的在线人数。优质标题分为三种类型:内容型、营销型、诱导型,标题设置均需言简意赅有吸引力。例如,内容型:交个朋友轻奢时尚;营销型:9.9米儿童凳;诱导型:3000人正在观看中等。
2、话题引流
直播话题是直播间的分类标签,话题标签设置好,可以推送到精准人群,一般结构内容为:类目词+活动,或修饰词+类目词。例如,类目词+活动:橱柜上新全场五折;或修饰词+类目词:轻奢衣柜10㎡挑战3人份收纳等。
3、视频引流
在直播前、直播中可以拍摄短视频引流,拍摄直播间引流视频分为四种:
①抛出悬念型
留一个超大悬念,告诉大家直播间将迎来一位神秘嘉宾将会来到直播间,设置悬念留在直播间揭晓。
②宠粉福利型
预告视频配合直播福利,明确告诉大家直播间会有哪些福利送出,通过福利吸引想要购买的粉丝,点击进入直播间。
③抛出痛点型
如果做知识类账号,主要是抛出痛点为主,比如对装修中的痛点进行预告,在直播间帮助粉丝解决痛点,戳中粉丝想要了解的痛点,进而引流到卖货直播间。
④直播花絮型
直播过程中的精彩花絮或重磅福利,录制短视频同步转发,吸引粉丝进入直播间。
四招留住人
1、主播留人
直播间的主导人是主播,在开播前一定要设计好主播的脚本,除了最基本的款式功能介绍外,直播间的脚本内容,最重要的要融入两个点。
第一点:怎么拍这款产品,优惠多少
话术:这款产品点击小黄车1号链接,价格已开,原价1980元,直播间下单优惠1000元,只需要980元就能拍到。(1号链接价格设置成980元,库存设置为0)
对这个产品和价格感兴趣的人,想拍又拍不到,自然会在弹幕提问和互动,主播说隔5分钟开一次,每次给在线人数1-3%的库存量,让喜欢这个产品又想要优惠的粉丝,拉他们的停留。
第二点:拍下后拉互动
拍下后,与拍过的人进行互动,屏幕发送文字“拍到了”赠送礼物,或者顺丰包邮。引导粉丝点关注发送弹幕拉停留。
2、产品留人
一个合格的直播间,产品价格上要有明确的区分,整体产品布局涵盖:留人款、爆款、利润款。
一般新直播间,在不投入付费的情况下,70%的时间都是在介绍引流款和回答引流款的问题来撬动直播间的冷启动。
需要注意的是,引流款的选择,价格不宜过低,否则引流的粉丝不是主力消费群体,而且会拉低UV价值,进而影响到直播间的权重。
如果是款式多的直播间,价格尽量不要展现的太清楚,根据互动情况实时调价,刺激粉丝的互动停留。
3、场景留人
直播间能为粉丝营造舒适的消费环境及超前的使用场景,直播间的搭建一定要符合所卖产品的调性,尽量高大上,直播的画质一定要高清,配色好看有吸引力,一定要给消费者优质的观感体验,否则留不住用户,更别谈卖货。
而且直播间是一个移动式的平台,不局限于某一个场景,可以在工厂、原产地、商场门店等都可以作为直播间背景进行不同场景的直播呈现。
4、互动留人
了解到以上留人方法,其实,直播间还可以通过有趣的话题留人,直播间留人话术可以分为以下几类:
①点名型话术
直播时欢迎新人进入、互动时都加上粉丝ID,让观众有一种交流感。例如,欢迎张三进入我的直播间,你的名字这么特别,是不是有什么故事?
②诱导型话术
如果您在我的直播间停留三分钟会有三大收获,第一是教会你如何装修房子,第二是帮你装修省时省力,第三是直播间抢到红包和福袋!
③痛点型话术
主播可以围绕用户的需求痛点讲解,以及对所推的产品质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单。例如,不会装修的,不知道怎么选空调的宝宝,可以看看这款空调”,你一定想知道怎样的空调搭配适合你家里的设计。
④寻求意见话术
当直播间有停留自说自话肯定不行,提高观众的参与度,让观众不由自主的留下来观看,毕竟“好为人师”是很多人的一种习惯。例如,家人们帮我看看,我的直播间还有哪些地方可以优化,我们的成长离不开你的真实反馈,感谢大家给我的建议。
五招到门店
产品到店体验效果更佳,不仅可以增加线下门店客流,同时可以增加成交率和客单值,利用下面五招即可吸引到店。
1、设产品
设计线上线下关联产品,直播间选购某种产品的客户线下到店出具相关付款证明,线下消费就可以抵扣现金。
2、设定位
日常发视频、开直播一定要设置定位,这样可以吸引来自同城的粉丝流量。
3、设专场
直播时设置实体店宠粉专场,每周固定时间在直播中设置3-5样产品专门做线下粉丝团老客户专享价,比如直播时,主播可以说,下面这几款产品是直播间粉丝团的专属福利哦!通过这样类似话术吸引直播间粉丝成为粉丝团成员。
4、设专区
在门店设置直播区专属商品,价格更低,扫码关注直播立享优惠,将门店客户导流到线上关注,拓展用户购物场景,这样线上粉丝就可以转变为线下门店客流。
5、设话术
直播时设计话术强调实体门店,可在实体门店看样品或参与线下感恩回馈、老客户答谢活动等。