2023年,菲耐通过在产品端、服务端、推广端刀刃向内的自我革新,尤其是赋能渠道商的各种举措,最终在各项业务上均取得了逆势增长。而通过这种不设“底线”服务渠道的结构调整,以及自身优化升级的具体行动,菲耐得到了更多认可,挖掘到了更多的机遇,客户和合作伙伴大幅增加。
首先,提升产品力和服务力,为渠道开拓市场提供有力支撑。当市场逐步迈入高质量发展期,价格已不再是“定输赢”的唯一方式,只有那些将品质、服务做得更深的企业才能赢得更加光明的未来。最近这一两年的时间里,菲耐从产品质量,到生产工艺、产能,再到品牌宣传推广、市场运行模式等各方面,都进行了全方位的改造升级,升级后的菲耐为渠道提供了更加具备竞争力的产品,也能够更加自信、从容、稳定的服务更多全国客户。
其次,围绕客户需求,将服务功夫做得更深。2023年,菲耐进一步意识到了优质服务的重要性,并为之做出了一系列的具体行动,深度联动,相互赋能,和用户做朋友,完成了从“以自我为中心”到“以客户为中心”的认知及行为转变。比如,没有建仓库的中小渠道商,存在进货后的存放和向客户家里运输的“最后几公里”问题,针对于此,菲耐在全国部分地区提供了送货到户的服务,不需要渠道商中转,一户也能送货到工地,不设最低金额,解决了渠道商仓储和运输的问题。
再次,加大品牌推广,通过品牌力的提升赋能渠道。2023年,菲耐围绕品牌定位,整体升级宣传推广方式,用更好的品牌形象在更多的新媒体上发出菲耐的声音。如今,菲耐的新媒体推广已经有自己的模式和思维方式,并且发出了更多的声音。同时,对于很多对新媒体推广比较感兴趣的合作伙伴,菲耐也会和渠道商一起相互学习、相互成就,共同推广新媒体这项工作,和渠道商成为利益共同体、发展共同体。正是解决了渠道商这种看起来非常小、甚至不起眼的需求,菲耐积累了越来越多用户和代理商。
可以发现,菲耐的种种行动正是因为在市场需求不断变化的现状之下,其认识到了渠道和用户的重要性。正是因为客户需求在变,菲耐的产品也在不断优化、升级,丰富产品种类、创新产品功能,用以更好的满足市场需求。也正是因客户习惯的改变,菲耐及时将产品包装、策划推广调整优化,用更受年轻人喜爱的方式来呈现,在大家都喜欢用的新媒体中增加更多的曝光率。但是,菲耐也有自己的态度和坚持,面对充满挑战的市场局势,菲耐将始终保持清醒的定力和长期的执着,坚持用心做好产品、好服务、好口碑。同时更为关注客户的需求及痛点,并针对性地加以解决,从而与客户形成相互赋能、相互成就的新型成长共生关系。
面对未来,菲耐有很多憧憬,也有很多具体的规划和目标要实现:首先,永远年轻,永远在路上。菲耐是一个年轻化的品牌,既要围绕年轻客户的需求做好产品和服务,同时也要让自己能够在自我革命和学习提升中永葆青春、锐意进取。其次,相互成就,携手在路上。未来,菲耐希望能够和更多同行一起,探索合作共赢的发展模式,并在相互成就、相互合作、相互赋能、相互成长的新型关系下,迎来更广阔的发展空间。最后,开放包容,共创新一程。菲耐将秉持更加开放包容的发展理念,打造公开透明的产品方案、合作方式、企业构架。