有着74年品牌历史的意大利原装进口高端厨电品牌Fulgor Milano福戈米兰,是意大利北部的Meneghetti家族全资拥有的家族企业,其标签十分亮眼:厨电中的爱马仕、“一灶传三代”“拥有福戈米兰,小白秒变米其林”等等,这些关于品质的认可,都让福戈米兰在高净值人群中积淀了良好的口碑。或许正是这份坚持,同样吸引了17年来,始终致力于为终端用户提供舒适健康的高端定制人居生活方式的泰州绿科。于是,一场关于高端定制的高端定制服务体验的“双向奔赴”,正激起发展火花。10月10日,由泰州绿科主办、福戈米兰承办的“暖通与厨电”高定系统闭门研讨会暨FULGOR MILANO(福戈米兰)顶奢厨电“食全食美”泰州之夜活动落幕。即便这只是一场小范围的深度交流,但已然释放出了双方携手深耕高端定制市场的全新信号。
福戈米兰
向新兴高端渠道的探索
如果说普通定制谈的是品牌坑位以及总体投入,那么高端定制谈的则是品类互补以及圈层的边界效应。对于深耕厨房厨电高定领域的福戈米兰而言,也存在许多来自圈层内部的问题,尤其是鉴于高端厨电产品高客单价、低复购的特点,福戈米兰也在深入思考该如何开拓获客渠道、吸引客户,而站在家装起点的宅配机电产业显然位于客户流量的最前端,与泰州绿科的合作,恰恰是福戈米兰在高定市场扩大消费群体的覆盖面的新尝试,也同样是走出传统渠道,走向新兴的高端宅配机电渠道的探索。
福戈米兰选择泰州绿科作为合作伙伴,显然是建立在一定的基础上的。可以发现,多年间,泰州绿科坚持宅配机电服务商的定位发展,已然积累下了良好的口碑,更是在中高端用户群众建立了圈层影响力。更值得一提的是,作为当地颇具影响力的服务商,泰州绿科早已形成自身的市场IP,通过自身IP的打造,一方面在经营中针对“种子顾客”进行深度互动链接,线上、线下做强互动,转化培育“铁杆”再裂变;另一方面通过相关设计师渠道实现价值对接,与其他品类终端进行合作,而其核心逻辑就是在市场中找到最有影响力、最有价值的客户,并持续将核心客户进行沉淀,形成私域流量。显然,这对于想要打开区域高定市场的福戈米兰来说,正是当下迫切所需。
当然,强强联手的背后,也是福戈米兰聚焦高端定制市场的发展趋势的探索尝试。实际上,如今的宅配机电服务商,需要具备的就是设计与交付实力,能够从客户需求出发,主导方案设计,对行业各具特色的品牌进行产品方案的重组,形成一个完成的家装配套产业链,形成本地渠道端的显性标签。在福戈米兰看来,泰州绿科这样一个布局大宅市场的宅配机电服务商,其已经积淀了深厚营销技能、拥有完善且不断升级迭代的产品阵容以及提供专业化综合解决方案的能力,再加上泰州绿科自身对整个运营流程的理念以及执行过程中的分解和把控,在一定程度上都能为福戈米兰给予理念上的指引、方法上的指导,实现“反哺”。
泰州绿科
以新兴高端产品为全新尝试
事实上,如今的高端定制,已然成为了过去一年宅配机电产业的行业热词,同样也成为宅配机电产业的“下一站红利”,泰州绿科显然就是在这一发展道路上的先行者。在其看来,高定的流行,源于需求的扩容,是对时代消费格局的上行深化的积极反馈,也凭借着其稀缺性和不可替代性,进一步超越了普通定制的价值。选择更多高端产品纳入自身的经营,这就是泰州绿科携手顶奢厨电福戈米兰深挖高定领域的真实战略高度所在。
根据中国产业信息数据显示,自2014年开始,定制家居行业就以每年不低于15%—20%的速度飞速增长,成为拉动中国家居发展的“火车头”,物质条件与生活水平的整体提升,为主力消费人群的理念升级提供了时代共进的助推势能,而聚焦这部分追求高端定制家居的高净值人群,他们实际上与宅配机电产业受众中的高端用户高度重叠。高端、专业化的深度定制体验、居家厨电场景/功能的圈层聚合与升跃,正逐渐成为大势引领的风标趋向所在。
泰州绿科看中的,是福戈米兰的“顶奢厨电”品牌的背后,对应的客户群体不仅是消费力,更是对于生活态度的认知,他们对于食物的追求不仅是美食,更是对于人与人之间的社交价值的需求。事实上,针对中国高净值客户人群画像有这样一句描述:“不到千分之二的人群,持有超过三分之一的个人财富”。对于这样一群金字塔尖的人而言,他们对于厨房的追求早已超脱产品的物质功能,上升到对厨房美学的精神追求。这显然与泰州绿科所布局的客户群体不谋而合。
此外,伴随着相关技术的持续成熟,其背后对住宅环境体验的优化,显然将会在未来成为消费者关注和青睐的焦点。如此,追求高端定制的大宅市场恰恰也成为了处在发展转型中的宅配机电服务商所能够去布局的重要领域。其中厨电作为宅配机电版块的重要部分,同样也是住宅环境需求场景中的刚需。但品牌、技术、性能上的差异也需适应不同的渠道商,而经销商在经营上的布局自然也大不相同,显然,在顶奢厨电“福戈米兰”的经营上,泰州绿科走出了自身的探索之路。
所以,无论是福戈米兰透过厨房场景,为高端用户提供创新思路,还是泰州绿科调动起自身作为宅配机电服务商,积极向高端市场转型的行动力。双方强强联手,都已经不再是一场简单的1+1>2的简单组合叠加,而是1+1大于11的核能反应。