如果说一季度的热火朝天让业内众人仍抱有市场回暖的期望,那二季度的急转直下则让人猝不及防,身处其中的制造企业无一不面临着极大的考验。据《2023上半年中国中央空调行业草根调研报告》(以下简称“报告”)显示,2023上半年中国中央空调行业最终以增长1.3%的成绩收官,负重上行。即便面临家装零售市场的下滑困境以及市场突然的变化,约克VRF也并未乱了脚步,顶住现实困境的空前压力,通过在产品、营销、渠道等的持续发力,不仅最终承压上行,在当下交付出两位数增长的成绩,同时也为更远的未来夯实地基。
当下的坚定
作为暖通空调行业中体量小,热度高的品类,据报告数据显示,2023上半年热泵两联供以增长19.1%的答卷展现出其作为热门产品的活力与市场潜力,同样,以“天氟地水”作为其差异化立足点的约克VRF也通过2023上半年一系列“扩渠道”“夯基础”“促培训”“增流量”“拓线上”等具体的价值,不仅以当下的坚定保持着与市场的同频,也交付出明显领先行业平均增速的结果。
事实上,约克VRF作为天氟地水注册商标的所有者,不仅在产品端打造了针对不同场景的应用解决方案,全方面覆盖家装零售、工装项目领域的实际应用案例,同时也在全国多地建立起客户体验中心以及安装培训中心,让产品功能、实际体验、后续施工以及售后标准透明化,向行业和市场传递着约克VRF的品牌实力和价值追求。以6月9日,上海首家、全国第11家约克VRF客户体验中心的开业为例,ToB可以作为技术、服务、销售层面的培训基地,To C则是沉浸式体验品牌产品性能的展厅,辐射华东,就足以体现其对于终端零售市场增量发展的支撑。
而这只是约克VRF践行具体战略的一个微小侧面。聚焦其关注的“两端”市场,约克VRF不仅仅只将“高端市场做突破,中端市场做下沉”作为一句战略口号,立足于既往优势的高端市场,其更是将销售触角延伸至县域市场进行深度分销和市场精耕,有针对性地在经济发达的县域基层推广;同时积极响应渠道对服务及时性的期待,为重点经销商匹配核心资源,逐步建立健全了服务商网络的布点,并进一步强化对于渠道安装施工标准的培训和规范。
“不谋全局者,不足谋一城,不谋一世者,不足谋一时。”不难发现,在扎扎实实地做好每一次团队培训的提升,小区推广、渠道拓展的落地,补全每一个组织架构、销售转单、服务售后中的盲点,牢牢紧握手中能够握紧的确定性之后,截止2023上半年,约克VRF已然将“天氟地水”打造成可以与天水地水两联供系统分庭抗礼的规模型市场,并再度囊括“2022年度中国超低能耗建筑中央空调首选品牌”“2023房地产开发企业综合实力Top500首选供应商·中央空调多联机”等房地产行业的多个肯定。尽管行业内外环境充满挑战,但在强劲的自身实力铺垫下,面对接踵而来的攻坚战,约克VRF仍旧信心满满。
未来的筹谋
据报告数据显示,无论是已经运转多年的家装零售市场,还是所谓“时新”的热泵两联供市场,都已然进入内卷加剧的存量竞争阶段。立足于此,对于约克VRF而言,聚焦“未来”的筹谋就不单单只是一种生于忧患,防止自己落入俗套的保护,更是一场避免死于安乐,刀刃向内的自我革命。
通过“天氟地水”这一差异化单品打下一片“江山”的约克VRF显然并不满足止步于此,无论是以“天氟热水”产品聚焦以华南为主的高净值人群的差异化需求;以YES-Slim+系列关注小户型的精致、智能和舒适;还是以直膨式组合空气处理机组包揽办公大厅、大会议室、别墅、商场、工厂、医院、交通地铁站等大空间场所提供舒适的空调环境;以三管制热回收三联供产品跨界融合氟系统、水系统与热回收系统三大系统优势,创新提供制冷、地暖、除湿、新风、生活热水五维一体综合解决方案;以及以光伏两联供叠加储能、供能技术后应用场景和适用范围的进一步拓展等等,都是其立足于用户需求和市场走势洞察下的自我革新,希望借此拥抱“未来”更具想象力的全新空间。
口碑既是商业世界的护城河,也是品牌筹谋“未来”的基石。作为制造企业,约克VRF对于口碑的重视则不仅聚焦于经销商,更能落实于终端消费者。以约克VRF在福建省内发起“约克中央空调免费检测&维修”的活动为例,基于从产品的研发到成品生产,从产品检测到成品出厂环节中,在不同场景、不同环境下,全方位、全工况检验、观察、记录和测试的层层“考验”下积累的信心,约克VRF承诺会免费检测台风“杜苏芮”导致的“无法使用”或“存在安全隐患”的室外机,并且对可以修复的中央空调进行免费维修。二此举不仅彰显了约克VRF对产品品质以及安装实力的信心,同时也体现出其以客户满意为先,愿意为用户的舒适环境密织风险保障网的决心,与当地经销商一起共筑口碑高地的恒心。
不难发现,尽管行业已经成熟到极难出现颠覆式的产品或技术革新,但基于用户需求和痛点,进行“四两拨千斤”式的微创新对于品牌而言就是有效对抗内卷的策略。“井至最深,水到渠成。”约克VRF对于“未来”的筹谋也恰如此般考量,无还是在系统集成、变频节能控制、低环境温度采暖、新风热回收、高效变频水泵应用、热源互补等产品技术上持续创新,还是在渠道网络的布局、赋能,积极引导渠道发现和引领新的市场需求,亦或是将市场细化成不同的应用领域,扎实做好各项基础工作,汲取优秀案例经验,深入各细分领域不断开拓等等,都是其为可见“未来”的蓄势。