在暖通行业，售后服务的重要性不言而喻。对于大金来说，多年官方售后经验表明，很多售后问题可通过线上指导由用户自行操作解决。通过视频连线方式，与用户线上面对面沟通提供产品操作帮助、滤网清洗指导、简单故障排查等，用户足不出户就能解燃眉之急。正是基于以用户为中心的理念，大金视频工程师服务全新上线，持续推动用户的服务升级，消费者带来更完善的服务体验。
据悉，大金视频工程师服务具有多种优势。由专业工程师在线指导，快速解决用户所提出的问题，经验丰富的大金工程师能快速找到问题所在，从技术到使用，提供专业解决方案。实机操作演示，配有多种设备实机，工程师现场演示，一步步教学指导，使得用户轻松上手，打造专属服务空间。自主预约服务时间方便省时，不用再专程安排时间在家等候售后上门，在线一键预约合适的视频服务，足不出户解决问题，省时更省心。
一直以来，大金始终在线探索提升客户体验的新方式，用优质的服务满足用户的期待，无论是提供7*24小时暖心在线守护，还是如今大金视频工程师服务的全新上线，都折射出大金在便利与舒心等体验方面为消费者创造更多答案。未来，大金将步履不停，以用户痛点为创新起点，为消费者提供更完善的服务，全方位守护消费者的空气健康。
