2022年,日立站在了迈向高质量发展的新起点。据i传媒《2022中国中央空调行业草根调研报告》显示,即便身处在整体市场受到冲击的情况下,日立依然稳固前行,不论是在“余荫”消耗殆尽的精装配套市场,还是在一直被视为“薄弱环节”的小工装市场,甚至是备受冲击的家装零售市场中均实现了破局与提升。需要关注的是,凭借着在同年推出的“全屋全感”智慧空气定制系统,日立在表达了将创新进行到底的决心和信心的同时,更是开启了家装零售市场的新纪元。
事实上,衡量一个企业的发展,除了看数据,更要看数据背后的增长逻辑。透视日立在2022年所收获的成绩,我们发现:从产品到高端系统解决方案的跃迁、渠道的多维赋能,这“两板斧”为日立中央空调的持续增长注入了新动能。
逻辑一:从产品到系统解决方案的跃迁
消费升级的背景下,用户自我感知意识的觉醒,以及对舒适人居环境的更高要求,造成了不同地域、环境、人群的需求都各不相同,甚至是复杂多变的。想要实现全维度的舒适,单一的产品功能已然无法应对,经过不断对环境的洞察和思考,日立在2022年打出了自己的王牌:基于超级场景的智慧空气解决方案、全屋全感智慧空气定制系统。
2022年,日立带着全新的空气答案再次出发,其在单品的基础上,通过洞察用户需求,借助持续深化的技术革新,提供更多的思路与更全面的系统解决方案,以超级场景创造体验,在人群、场景等维度上持续发力。日立净化中央空调从家居空气环境切入,在持续夯实智能双净化的基础上,提出全新概念“空气定制”,将5G技术、OTA技术率先引入空气场景的定制中,运用算法对消费者的生活状态和空气场景进行千人千面的“个性化”需求定制,打造不同的“超级场景”,实现了空气场景的无限升级。
与此同时,日立“全屋全感”的构想也在2022年落地。从“以产品为中心”到“以用户为中心”,日立“全屋全感”覆盖用户全使用周期的空调解决方案,率先聚焦用户使用场景,开启了空气定制时代。该系统升级迭代过程不仅是其空气定制理念和实践的创新,同时日立也是对行业全新赛道的积极尝试。
逻辑二:多维赋能渠道成长
2022年,日立的增长除了源于产品和解决方案的升级跃迁,不可忽视的还有其在渠道层面中服务与营销的多维赋能。如今,服务已经成为应对市场环境不利局面最行之有效的手段。对此,日立正不断强化“精工精匠”的6精安装原则,即精于匠、精于器、精于工、规、精于材、精于调,对规范形象、材料工具、施工工艺、调试验收等工序制定统一标准。从源头消弭了隐患,确保经销商工程质量的规范和标准,推进业务发展。
在营销端,日立深谙,企业而言想要实现增长要解决的核心问题是规模,而规模即是尽可能触达更多的消费者。基于此,在过去的一年,日立一方面通过加码高铁营销实现了全面提速升级、提升品牌声量的发展规划,让日立的品牌形象再次受到全国瞩目,也让经销商在拓展市场时拥有足够底气;另一方面通过加码线上营销,在天猫、京东等各大电商平台设立自主品牌店,为品牌和产品带来了巨大的访问流量和超高曝光,从而直接帮助其经销商合作伙伴的业绩带来了新的增长路径。
培训端。为深入拓展日立品牌产品市场渠道,提升日立在区域市场的品牌力和影响力,日立接连开展了多场经销商的培训和推广会议。每场会议日立均在持续为经销商讲解产品系列、解析产品组合以及每一款产品背后的战略意义,同时阐述日立在区域市场中的深耕方向,帮助经销商能够在多重因素的影响下实现逆势而上。值得关注的是,日立更是承担起了“授人以渔”的责任,持续帮助经销商伙伴深入数字营销和新媒体运营领域,开展“抖音计划”、“小红书服务计划”,开拓多维度的获客渠道。可以发现,通过日立的带动,已助力不少商家在线上成效和转化率都实现了进一步的提升。
从系统解决方案的跃迁到渠道赋能,日立的“两板斧”为其装上了增长飞轮。其中,既有聚焦用户需求、为消费者创造更好解决方案的目标引领,也有赋能渠道体系的不断优化、公司运营稳中求进的内因驱动。在迎面而来的2023年,在飞跃到更进阶的高端舞台上,日立显然已经做足了准备。未来,日立将在“全屋全感”解决方案的基础上,为消费者创造更大价值,为合作伙伴带来更专业的产品技术支持和渠道服务。