这是一个伟大的企业。在发展的77 个年头里，它一直秉承着永不上市的发展理念。不上市的原因很简单，只为能够自我做主，每年拿出几千万来做公益。它还在哥本哈根世界水大会上作出了对世界的承诺，发出了“让全球70 多亿人口都能喝上纯净的水”的责任宣言。

　　

　　这也是一个行业技术方向标企业，推出变频泵，引入水泵数字化、集成化技术，将水泵这个小产品，做出了一个大市场。

　　

　　它是格兰富。从成立之初，格兰富就将自己定位成全球性的水处理技术公司，心无旁骛，一直深耕在水泵领域，成为了名副其实的隐形冠军。

　　1995 年格兰富进入中国市场。2022年9月30日，格兰富郑重发布了“尊重水、保护水、精进水”的全新品牌承诺，本着“点滴皆可为”的创新精神，以一个全新的高度，诠释了什么是格兰富的“水”平。

　　

　　本着对格兰富“尊重水、保护水、精进水”的这一全新品牌承诺的好奇，笔者在疫情全面放开的前夕，约访了格兰富水泵( 上海) 有限公司暖通空调OEM 亚洲区总监袁磊先生。

　　

　　一杯清茶，几缕清香，一个平淡的下午，一次愉悦的采访这就开始了。

　　尊重水、保护水、精进水　　

　　——有“水”平的承诺　　

　　一个伟大的企业，在其成长中必定会赋予自己一个特定的使命。

　　

　　苹果公司——让每人拥有一台计算机；华为公司——把数字世界带给每个人、每个家庭和每个组织，构建万物互联的智能世界；阿里巴巴——让天下没有难做的生意；我们可以看出，世界伟大的公司，都会基于自身的服务领域，做出切实可行的使命和愿景，很实在，并不浮夸。从这个方向看，与其说，“尊重水、保护水、精进水”是格兰富的全新品牌承诺，倒不如说，这就是格兰富的新使命。

　　

　　那么格兰富是基于怎样的考虑重新诠释了自己的新使命呢？从尊重水到保护水、精进水，在这个全新的使命下，又分别赋予了怎样的内涵？笔者的提问很直接，袁磊的回答也很直接。

　　

　　“格兰富作为一家全球性的水泵公司，在公司77 年的发展历程中，我们发现，尽管水泵只是一个输送介质，但我们输送的却是现在全球最尊重的资源之一——水。

　　

　　我们认为，水在人们的生活中是非常重要的，但通常会被人忽略。在中国，乃至世界很多国家，水资源其实是非常匮乏的，这也慢慢成为了一个世界性难题。因此，格兰富一直强调，我们必须要尊重水，在我们的水泵产品研发中，也一直将尊重水这一条，作为我们最基础的技术诉求。”在袁磊看来，尊重是做事的基础，而在尊重水的基础上，格兰富进一步提出了保护水，精进水的品牌诉求。对于保护水，袁磊提出了三个思考：其一，在输送水的过程中，能否减少能源的消耗，做到高效；其二，在做到高效输送时，能否节约水；其三，在输送过程中，能不能保护水，不让它受污染。

　　

　　“精进水，在我看来，其实它是保护水的下一个进阶。”为了让笔者更容易理解，袁磊举了个例子，通过了水泵传输净化后的水，达到了饮用水的标准，从传统意义上看，它已经无法再精进了。但是如果水的用途是用来传递某种能量，那么可以考虑水能承载的最大能量，提高整个过程的能效。“把有效部分的比例拉大，这是我们水泵技术改进工作的方向。在欧洲，通常一个小型的社区，只要设置一个预制式水处理中心，只要把水管接过去，通过水泵系统的水处理可以达到直饮，并辐射整个区域的饮水。而在中国很多地方都是一个自来水厂，辐射一大片区域，它需要进行一个长途的运输，在这个运输过程中，管道自身的清洁处理、细菌、金属的腐蚀等净化也是一个难题。如果设置一个短途输送，它的清洁度一定会比较高。所以格兰富针对这个需求，研发了一个小型区域的分布式水处理中心，来进行从保护水到精进水的跨越。”在袁磊的理解中，精进水其实就是在保护水的基础上，格兰富还能做些什么。

　　

　　“从某种程度看，水就好比一个人体，身体不舒服了，就得去医院诊断，然后根据病症找到合适的治疗方案。而现在的医疗手段，不是你哪里疼了就治哪里，而是通过全面体检，而一项重要的参考就是检查血液的各项指标。当你的血液指标不在一个设定的健康区域范围内时，就能提前判断出你的身体未来会出现什么问题，并提前给你调节的方案，让你的身体重新从亚健康的状态回到健康状态。”袁磊在采访中表示，格兰富已经把这个理念植入到了水泵产品研发中，即把水当作一个系统的载体，通过水泵的传输，感知水质的变化、水压的变化以及水压变化的快慢，并能提供100 多个变量数据，来预估整个系统的运行，感知系统的健康性。

　　

　　说实话，笔者此前，对水泵这个产品，并不十分了解，更不清楚，水泵这么一个配件产品能实现这么多的功能。一个水泵，甚至能够精准地判断地暖的漏水点。这听起来似乎很玄乎。“水泵作为一个动力源，难免因抖动问题，产生共振、噪音等问题。”袁磊认为，这是水泵行业非常头疼的问题，如何预知抖动的共振点，通过自动调节转速，来智能偏离共振点，从而解决噪音问题，这是技改的方向。“在没有使用任何传感器的情况下，仅靠水泵产品本身就能解决这个噪音问题，这就是我们正在研究的方向之一。”

　　

　　如果说，水泵作为水处理系统的一个小心脏，现在格兰富水泵在很大程度上已经承载了这个功能。那么，现在它正在经历一个重要的角色转变，即从系统的心脏向系统医生升级，不光可以诊断这个系统运行的状态，还能提供治疗手段。

　　

　　在袁磊看来，这或许是“精进水”的某一个重要方向。

　　

　　变频泵、数字化、集成化　　

　　在行业里，一直流传着一个说法，水泵行业技术的革新要看格兰富，格兰富开始在研发什么了，那么行业就会推什么。虽然笔者并没有对此做过考证，但有一点，是可以肯定的，格兰富一直是一个技术驱动型的公司，而且想要真正做到“尊重水，保护水，精进水”，则必须得时刻铆足劲，不能停下研发的步伐。

　　

　　有一点可以基本肯定，格兰富是第一家推出变频泵的，且是变频泵最大的行业推手。如果说，我们把2022 年当做是水泵行业的变频年，那么这一定与格兰富的一系列推动是密不可分的，智能变频循环泵UPM4，就是格兰富主推行业进入变频年的一把利器。2022 年3 月和7 月，格兰富分别针对壁挂炉行业发布了UPM4新一代OEM 壁挂炉品类智能变频循环泵和新一代OEM 热泵品类智能变频循环泵UPM4XL，目前这两款变频泵，已被应用到壁挂炉、热泵产品中，给行业插上了快速发展的翅膀。

　　“变频泵主要是在PCB 板上装上一个变频器，通过流量的变化，来感知功率、转速、水的粘稠度、水压的变化、水压变化的快慢，扬尘是多少等一系列的数据，并进行参数组合，由果推因。”袁磊表示，格兰富由果推因，开发智能变频循环泵UPM4 这个过程却是非常痛苦的。“它需要非常强的系统应用知识，要作大量的数据搜集和分析，由果推因。通常大家都说要减少误判，而格兰富要求的是不要误判。比如，关于膨胀罐膜硬的问题，就有可能会误判为水泵漏水了，这主要是基于水压变化快的一个判断，但很可能会误判。”袁磊表示，解决的办法，只有通过别的数据变量来进行辅助判断。但追溯的过程一定是艰辛的，从很大程度上讲，这也是格兰富公司要将产品功能实现数据化的一个最硬核的理由。

　　

　　“或许，在大多人的理解中，水泵它只是一个水泵，它不可能整出一个大数据来，但格兰富确实在这方面早早走在了行业的前面，也做出了较好的成绩。”在采访中，袁磊透露，其实早在5-6 年前，格兰富就在着手大数据工作的研究，目前格兰富销售的水泵产品基本都实现了数据采集的功能。

　　

　　据袁磊介绍，目前，格兰富全球一年约有1700 万台的水泵销售，其中家用的小型循环泵有1100 万台。每个国家的水质环境、用水习惯都不一样，数据量和数据本身有很大差异，使得格兰富采集的数据综合性好，数据量大，这对做产品针对性的研发提供了很好的数据支撑。“智能变频循环泵UPM4 的推出，本身就是我们在数字化研究中的一个很好的成果体现。且我们仍在不断开发运用在UPM4 水泵上新的数字化功能。”袁磊透露，未来格兰富还将从三个维度进行数字化提升：第一，数字化安装与调试；可以大幅降低安装商调试的时间，使每个系统达到更优化的水力平衡；第二，数字化系统性能，可以实现监测防冻液介质浓度和系统用泵；第三，数字化安心守护，可以实现更加有效的降噪、监测膨胀罐泄漏以及换热板换结垢程度。

　　

　　当下，热泵的“风口”已然形成，随着空调品牌以及部分的宅配机电品牌的介入，热泵这个产业热度在持续扩大。“风口”，意味着销量大增，盘子扩大，给热泵企业必定带来产能不足的问题。袁磊认为，拿地、建厂、投设备，对于热泵企业来说，会有一个很长的周期，而“风口”之所以被称为“风口”，它也有个周期，有个窗口期，你能抓到多少，决定了你未来在市场上的根能扎多深，所以时间、效率很宝贵。

　　

　　“按照原有的设备，如果8 小时一天只能生产300 台热泵，那么有没办法提高到350 台、400台？”对于这个问题，袁磊表示，格兰富很早就开始在做一件事，将水泵集成化，将安全阀、排气阀、传感器、三通阀、板换、蒸发器以一种快接的方式提前预置在水泵上，形成一个预置水路，这样一方面可以减少多个配件安装带来的一些隐患，同时也可以提高生产效率。目前这个集成化的方案，格兰富可以做到根据客户的需求提供设计、模具开发等定制化解决方案。

　　

　　“水泵的集成化，一定是一个方向，尤其对于热泵行业来说，这也是一个风口的抓手。你可以去做一个评估，你的原来加工时间是多少，你使用的成本是多少，然后你使用了集成化的水泵，相应的效率又是多少。”在袁磊看来，集成化的优势是显而易见的，就格兰富而言，目前公司正在加快对公司集成产品的研发，且部分集成产品已开始逐渐进入量产阶段。

　　

　　作为一个全球水泵领军型品牌，格兰富成功将水泵带入变频时代，而接下来，会不会进入数字化、集成化这个新赛道，笔者认为，这非常有可能。对于这一点，袁磊也很自信，至少在水泵这个行业，格兰富的创新基本成为了行业的最领先技术的方向标。

　　专注、适应性、创业梦　　

　　小产品，大作为。在袁磊看来，任何产品，只要你专注、专一，根据需求不断地推陈出新，就有很多的事情可做。作为一家专营水泵的公司，在笔者看来，本着“点滴皆可为”的愿景，格兰富在水泵这个产品领域已做到了当前行业的极致，从数字化、集成化的战略方向，到尊重水、保护水、精进水的品牌全新诉求，从当下到未来，这就是格兰富的“水”平和态度。

　　

　　一个产品，如何做到极致？产品某一功能需求，又如何做到极致？这理应是行业头部品牌或者说影响力品牌必须要承担的责任和义务。在采访中，袁磊对水泵这个他已深度服务了13 年的行业，乃至格兰富的努力方向表达了他的殷切希望。“在我看来，水泵是一个还算不错的行业，大家都不想看到它崩塌，希望它能持续向前，而持续向前的动力，就是不断地深挖。当我们去做一个系统的时候，你可以把每个细节、每个环节往深里想，你会发现，有很多东西值得我们去挖掘，去深挖。所以在很多公开场合，我一再呼水泵这个行业一定先不要内卷，不要一味拼设备成本，要好好把这些东西挖出来。”

　　

　　事实上，一方面，为了不内卷，格兰富不停地创新，拓宽新的赛道，另一方，格兰富也在一直建造行业的壁垒，构建属于自己的核心竞争力。袁磊表示，在77年的发展历程中，格兰富一直就在做这两件事，不断地深挖，不断地构建壁垒，开发新的战场。“所以你会看到，同样是水泵，可‘泵’出来的东西就是不一样。”袁磊很自豪，格兰富能在这么多年的发展中，一直处于行业领先这么一个角色。

　　

　　实际上，工科毕业的袁磊，有过长达15 年的在不同领域的产品研发经验，其产品研发的领域横跨消费电子，半导体，以及水泵行业，各个行业的跨度之大，使袁磊本身能把消费电子这些快行业的市场和产品研发特点引进到水泵这个慢行业来，从而改进了水泵这个行业对终端客户需求的深度理解，和加快产品研发的速度。另外其在半导体的研发经历对于此次全球供应链紧张而引起的水泵半导体供应不足，如何缓解这样的危机，如何更快速的找到替代方案，袁磊本人也提出了可贵的建议。 由于这些难能可贵的经验造就了其本身就对产品技术有很深的研究，且非常善于触类旁通，谈事物从不孤立。在与笔者的交流中，就一个卫生间的舒适设计，他会延展到卫生间的地暖铺设、散热器的摆放、毛巾架的选择，并结合卫生间的使用场景，如何借助水泵产品，来给出最佳的解决方案。“虽然格兰富只是一个设备配套商，但我们经常会跑到市场上去，研究系统，从安装使用的各个场景，消费的痛点，去做分析，并提前做好预案。”

　　

　　在采访中，袁磊表示，格兰富正在做的一件重要的事，就是产品的数字化，而自己最想干的一件事，就是在中国或者说亚洲区范围内来推动这个数字化进程。“事实上，在中国很多行业都在数字化了，而我们这个行业的数字化，抑或是通过水泵帮助壁挂炉、热泵实施数据化进程，这些其实还没有真正意义上的开始。而在中国实施移动支付的时候，已经宣告了数字化时代的到来，并快速延展到各种应用领域，水泵作为一个动力源中心，它的数字化也是一个必然的趋势。”

　　

　　当然，人与人之间，有时就这么有缘。笔者从事传媒工作，第一个接触的产品，就是太阳能热水器，至今对这个产品依然有着很深的感情。而袁磊最初就是带着给太阳能热水器找解决方案才进了格兰富。时至今日，太阳能热水器行业有些沉寂，笔者在采访中，也特别给袁磊以及格兰富提了一个诉求，太阳能热水器这个行业需要盘活，需要一个更好的解决方案，希望格兰富能研发出一个针对性的解决方案。这是造福一个行业的伟大举措。

　　

　　“太阳能热水器是个好产品，非常符合现在国家对于减碳、节能的诉求，我很喜欢，如果能有一个更优的解决方案来盘活这个产品，或者说这个行业，这是我们愿意做的事情。”袁磊坦言，格兰富有恒压的水泵，比较适用于解决太阳能热水器的舒适性问题，只不过还差一个机缘，这个机缘就是来自太阳能热水器行业自身的努力。“格兰富见证了壁挂炉的成长，现在跟着热泵一起走向更好，如果能够通过我们的水泵让太阳能热水器转起来，我觉得这是一件很好的事，至少水泵的市场会进一步打破，发展的空间更大。”对于笔者的提议，袁磊表示，可以充分考虑。

　　

　　“水是一个流体，它没有形状，不同的情况下会呈现出不同的形态，我们可理解为它的适应性，同时它又无孔不入，它去寻找一些漏洞，一些痛点，进而可能去追寻一些事情的本质和深度。”袁磊坦言，在他的身上，多少都有一些水的影子。他是学通信工程的，做过消费电子、做过半导体，机缘巧合下，走进了水泵行业，从技术端到市场端，袁磊的跨界可谓不小，这需要很强的适应性。在格兰富的这13 年里，从太阳能到壁挂炉再到现在的风口行业热泵，从偏技术性的项目经理到组建该领域的技术团队，再到技术商务两头抓；从负责整个中国地区的壁挂炉，热泵和太阳能的配套业务，到把整个业务和技术范围辐射到韩国、日本等整个亚洲市场。袁磊不光在13 年里做了这么多事情，同时做得还不错，即便是在受疫情困扰的这3 年，团队销售额仍然实现了翻番，并且他还给自己和团队制定了在未来2-3 年内销售额继续翻倍的目标。袁磊一直坚信事情一定要做在市场前面，只有提前最对事情，收获自然会来。当发现销售出问题的时候再去做事情去补救，只能是头痛医头，脚痛医脚，难以改变事情的本质。袁磊身上，其实一直带有很深的技术烙印，这份烙印转向销售，更像是一种推力。因为懂技术，他会站帮助客户解决问题的角度去思考，以一种偏逻辑性思考的思维方式与客户沟通，更容易让客户接受。

　　

　　袁磊其实内心一直有一个创业梦。早在大学时间，就开始尝试着数次大大小小的创业。今天，袁磊把他的梦想在格兰富这个大平台上实现了，因为他一直把这份工作当成了创业，他也一直会把这个梦想坚持下去。

　　

　　在采访中，笔者发现，与他身上的技术烙印相比，他还有一个非常有趣的灵魂。袁磊多年来，一直保留了一个爱好，对斯诺克有着狂热的爱，单竿也能创造出30多分的记录。他也喜欢旅游，不偏爱名山大川，纯粹带着放空的心态，跑到哪，住到哪。他还坚持跑步，无论是忙碌了一天工作之后还是辗转各地出差的空隙，因为他一直享受着每天利用跑步的30-40 分钟时间让自己的思想跟着身体一起驰骋的状态。