前段时间在跟某国产壁挂炉南方经销商交流时，其在热情进取但却无奈的语调中透露出门店冷淡的现状，甚至夸张到周一到周五几乎没有人。今年的寒潮似乎来的早了一些，对于壁挂炉行业来说同样如此。正如某壁挂炉厂家唏嘘说道：“今年几乎所有的供热设备生产厂家情况都不好，现在是‘入冬’时期。显然，对于南方市场中的国产壁挂炉厂家、宅配机电服务商来说，都需要一条突围之路。
在这条路上，品牌正散发着巨大的价值。品牌作为期望、记忆、故事和关系的集合，这些因素共同影响了消费者选择一种产品和服务而不选择另一种产品和服务的决定。而聚焦塑造品牌影响力塑造，无论是经销商从服务到品牌，还是厂家从产品到品牌，这或许是国产壁挂炉在南方市场能够实现不断突围的关键点。
宅配机电服务商：难中求变
确实，在疫情影响下，各地经济和各行业都慢了下来。对于宅配机电及暖通行业来说，经济的疲软更是使得不断走向成熟的市场行业内卷加剧，利润降低成为大部分宅配机电服务商通病。聚焦壁挂炉行业更是如此，特别是壁挂炉所依赖的房地产市场紧缩，使得需求空间不断减小，再加上煤改气政策的收官，壁挂炉行业可谓压力重重，南方宅配机电服务商经营变得更加困难。
不仅如此，在对外资品牌和国产品牌的选择中，南方宅配机电服务商也是处在进退维谷的境地。一方面，虽然在南方市场外资品牌占据优势，但是在后疫情时代，激烈的价格竞争、透明的产品价格、不断增加的门店使得宅配机电服务商利润空间不断压缩；另一方面，消费降级使得市场消费层次更加多元化，不少消费者花钱更为理性同时，会选择聚焦中低端产品满足基本需求，这就使得宅配机电服务商将目光瞄向国产壁挂炉，将其作为补充，从而更好地增加利润点。
但南方宅配机电服务商在这个过程中，不得不面对的一个事实就是，国产壁挂炉品牌知名度相对较低。由于地理因素以及对“暖”的刚需，北方消费者对采暖的应用度和认知度很高，而不同于对北方采暖，南方消费者对于采暖的认知相对较低，这就从宏观上决定了虽然南方市场需求在释放，但是过程却缓慢。对于南方消费者来说，采暖具有舒适升级的特性，并在某种程度上替代性强，消费者面对的选择十分广泛，甚至可以不选择，这就导致目前南方采暖市场是以市场为导向的。
在以市场为导向的环境中，品牌的重要性不言而喻。需要宅配机电服务商乃至于联合品牌方持续以客户为中心，提高服务水平，在优质方案的口碑积累中不断扭转消费者的个人认知，从而在个人认知的积累中形成社会认知。这显然是一项长期而艰难的工作。但对于一些南方宅配机电服务商来说，这是一条可行的路。
这条可行的求变之路就是高质量服务之路。当消费者对于国产壁挂炉品牌心存疑问时，或许优质的服务更能击中消费者的心。服务不仅需要专业化，也需要细致化，在如沐春风的服务中让消费者感受到专业，也感受到“暖”意。而这也是安徽某宅配机电服务商所做的：在用心服务到永远的理念之中，一方面紧抓施工与安装，划定验收标准，一方面落实售后与保修工作，做到“四小时内响应”“微信24小时在线”。
跟客户交朋友，推荐朋友好产品，提高品质生活，这位宅配机电服务商不仅树立了专业的形象，更是获得了交口称赞的口碑。这正是她在数十余年中不断抓住服务细节，提升服务质量的回报，她获得了消费者和市场的认可。而也正是在个人口碑的积累中，品牌知名度得到不断沉淀，从而形成了个人和品牌密不可分的局面，开拓了市场。最重要的是，这片市场认可了品牌。
国产壁挂炉厂家：难中求新
据宅配机电发布的《2022上半年宅配机电三大产业问卷调查报告》显示，关于对“2022 上半年产业整体形势判断”中，有接近 90% 的受访壁挂炉制造企业，将票投向“下滑”；与此同时，在“哪类市场表现较好”以及“哪些产品表现突出”中，投给了“零售”和“冷凝炉”。可以看出，一方面，总需求的减少使得行业竞争激烈同时，也促使壁挂炉行业洗牌加剧；另一方面，聚焦零售市场，当国产壁挂炉把目光投向需求持续释放的南方市场想要缓解经营压力时，在悲喜交集的现状中，却发现南方突破之路依旧任重而道远。
国产壁挂炉由于其自身综合因素也面临着不少困境，特别是在南方市场相关配套没有完善，安装和售后网点化布局建设依旧有待优化，并且，这在一定程度上影响了品牌知名度。更为重要的是南方消费者对于产品本身的要求，宅配机电服务商希望的就是国产壁挂炉用研发切中消费者痛点，用产品满足消费者对于舒适性热水的需求，比如困扰南方消费者的水忽冷忽热、出水量大小不一等痛点问题。
实际上，国产壁挂炉围绕产品品质、产品功能差异化、售后以及服务环节都在不断发力，扎实基础，以求突破。
首先，围绕产品品质的打造，国产壁挂炉力求在产品质量上能够比拼外资品牌，体现出自身品牌的价值，从而与宅配机电服务商共同发力，发掘并开拓市场。正如广东瑞马热能设备制造有限公司总经理史玉军说道：“产品力需要市场不断磨砺并取得认可，以产品解决消费者痛点，比如我们在南方市场的产品设计上，在大水流、大水量等方面跟北方是不一样的，特意针对南方消费者研发。”此外，聚焦全预混冷凝炉领域，亦能看出国产壁挂炉不断进行技术创新，进行产品更新迭代所做出的的努力。
其次，在产品功能上，力求做到功能优异且颜值较高，在满足消费者实用和审美需求同时，具有互联网功能，并在产品差异化上做出突破，以满足市场的需求。也可以看到不少国产壁挂炉所做出的成果：发力壁挂炉的智能控制，进行互联网+，兼顾功能性和产品性，做到独具匠心，不断展示出差异化的价值。以广东昊森热能设备有限公司为例，在此前7月份的“Z时代”新品发布会中，用独具颜值、产品过硬的产品精准定位线上群体的综合需求，通过产品凝聚品牌的力量。
最后，除了积极参与活动推动，提升品牌影响力，国产壁挂炉亦在服务端希望体现品牌的活力与价值。无论是应对疫情常态化情况下发货难问题，推行‘区块链’和‘前置仓’模式，满足市场需求，还是如广东诺科冷暖设备有限公司副总经理王广杰所说，“逐渐建立完善的服务网点，给予宅配机电服务商更多政策上的便利，并解决宅配机电服务商解决安装和售后难等问题，为其提供全方位、多层次的产品、售后、培训等方面支持，使得消费者能够切实体验国产壁挂炉售前的专业性和售后的及时性”，都表示出面对困难时国产壁挂炉所做出的灵活应对。
显然，在激烈的市场竞争中，无论是寻求增量，还是挖掘存量，品牌的构建对于国产壁挂炉和宅配机电服务商来说，都是不可或缺的一环。厂家从产品等角度多维度体现品牌拉力，宅配机电服务商不断构建高品质服务体现出品牌所散发的价值，也只有在持续地触达消费者心智过程中，品牌的影响力才能在消费者心中开户结果。这需要厂商协力合作，各献所有而又各取所需，从而实现高效运转，在良好的生态中持续成长。
筚路蓝缕，以启山林，品牌的价值正是在宅配机电服务商和国产壁挂炉厂家长期携手耕耘中所体现出来。或许在各司其职，紧密的协作中，厂、商破局之道才会变得更加通畅。这不仅需要更多信任，也需要更多支持，也只有在双向奔赴中，破局之路才会越来越宽。
