9月26-27日,2022健康舒适系统大赛于湖北武汉圆满落下帷幕。广东省燃气采暖热水炉商会携手迪森、万和、万家乐、海顿、华帝、昊森、巴瑞尔七家优品企业代表,在大会上展现优品魅力,助“国货发光”,现场精彩纷呈。
让我们一起“云”回顾大会上商会秘书长楼英带来的精彩演讲。
演讲嘉宾: 楼英
广东省燃气采暖热水炉商会秘书长,广东省给热供暖标准化技术委员会( GD / TC 27 )秘书长,曾先后主编行业标准《燃气采暖热水炉》CJ/T 228-2006,国家标准《燃气采暖热水炉》GB 25034 2010、《冷凝式燃气暖浴两用炉》CJ/T 395-2012 ,获2010年广东省标准创新贡献奖、2013年国家标准创新贡献奖、“清洁供暖突出贡献专家”等奖项。
演讲题目:国货之光、厚积薄发
首先,楼秘书长分享了去年广东省燃气采暖热水炉商会走访市场的经历。2021年4月至5月,商会携手部分会员企业深入一线走访贵州供暖市场,累计拜访百余家代理商、经销商,倾听他们的声音,精准了解需求,回收百余份有效问卷。走访调研中明显感受到南方市场和北方市场的差异——南方市场里国产品牌的身影明显少很多,特别是高端的卖场,几乎整个卖场都找不到几家国产品牌。在普通的暖通建材市场里,大部分都是卖进口品牌。
在一开始的走访调研时,商会走访队伍经常“受挫”,一些做进口品牌的经销商不太欢迎商会走访队伍。但楼秘书长表示,当走访调研队伍向经销商讲解了商会近几年出版编辑的优品标准,以及各种帮助经销商提升能力的评价标准、技术论文和书刊后,他们的态度发生了转变,大部分经销商还是对国产品牌很感兴趣的,有意愿去了解更多国产品牌的信息。
走访现场图
近年来,我国制造业发展成就很大,就制造业规模而言,中国确实是当仁不让的全球第一,但是大而不强、全而不优的局面并未得到根本改变。回归壁挂炉行业,中国壁挂炉行业发展近30年,目前也达到了较高的水平,整机与配件均批量返销欧洲,但整体“大而不强”。
楼秘书长引用了原ISO主席张小刚对中国制造业制造业大而不强的分析:中国绝大多数的传统制造业,经过40多年改革开放和技术的追赶,目前在相当多的行业已经实现了并跑,当下我们存在的差距,不是“卡脖子”的问题,而是补短板的问题,不是中国制造产业技术基础薄弱的问题,更多的是中国制造产业质量技术基础薄弱的问题。
那如何解决质量技术基础薄弱的问题?答案就是高要求的标准。
楼秘书长表示,标准就是制造业的质量的技术基础,想要有高质量,首先要有高标准。
接下来,楼秘书长从执行标准的角度分享了近几年来壁挂炉行业的一些变化,以及如何简单地辨识好企业和高质量产品,解决上下游企业信息不对称的问题。
一、高标准引领高质量
近年来,国家出台了一系列鼓励企业执行高于国家标准的先进团体标准和实施企业标准“领跑者”制度的政策措施。广东省燃气采暖热水炉商会积极响应国家号召,先后制定了引领行业高质量发展的优品标准、质量分级及领跑者标准,荣获第二批国家级团体标准试点单位、2020年度企业标准“领跑者”优秀评估机构、2021年度企业标准“领跑者”突出贡献评估机构称号等奖项。通过优品认证和企业标准“领跑者”评估,发掘出一批执行高标准,生产高质产品的企业。
随后,楼秘书长指出了目前壁挂炉行业里正在执行的市场准入型标准(强制性国家标准)、高于国家标准的市场竞争型先进标准(团体标准、企业标准)。
其中,优品团体标准T/CPQS E0006-2022 T/GDGCC 5 2022在GB2034-2020《燃气采暖热水炉》的基础上,拔高了18个指标、新增8项指标,4项指标优于欧洲标准(EN 15502-1-2012,EN 15502-2-1-2012),14项指标优于国家标准(GB25034-2020,GB 20665-2015),8个指标属于新增要求,其余指标与国家标准一致。
优品标准由广东省燃气采暖热水炉商会和中国消费品质量安全促进会联合发布,提升了热水输出特性、燃烧特性、噪声、温升等多项重要性能指标要求,产品技术能达到该标准要求的仅占行业20%的头部企业,体现了中国制造高端燃气采暖热水炉产品的技术水平。
广东省燃气采暖热水炉商会和中国消费品质量安全促进会以优品标准为基础,开展壁挂炉“优品认证”项目,重新定义高端壁挂炉。通过该认证的壁挂炉产品,均以优品标准为准线,生产高端优质产品,并每年接受跟踪监督,随机开展抽查,确保通过认证的产品和市场销售产品的一致性。
壁挂炉“优品认证”是经过国家认证认可监督委员会备案的权威认证,传递了国货自信,助力以高端化开辟制造强国新时代。目前只有国内少数品牌的特定机型通过该认证,通过“优品认证”的产品也可以同步京东品质生活认证、苏宁品质优选认证,是实打实的高端、绿色权威认证!
二、契合度高,重视本土用户、环境研究
国产壁挂炉品牌注重对本土国民消费者的深刻洞察,针对国人使用习惯、爱好特点进行产品开发、设计,与本土消费者有更好的契合度,做真正适合国民消费者的产品。
针对用户担心噪音的问题,降低运行噪音指标数值;针对用户对舒适沐浴体验的需求,新增“卫浴水最低温升”指标、零冷水技术;针对中老年人担心使用麻烦的问题,采用大屏幕显示,搭配人性化直观便捷的图形化按键,方便老人、儿童多年龄层用户使用。
三、技术突破、技术创新大放异彩
1.热水舒适性:大调节比,夏季水温精准调节。
2.燃气自适应功能:解决全预混冷凝炉对燃气成分、压力的波动敏感问题,让全 预混冷凝炉适应性更好,更皮实耐用。
3.双能源技术:巧妙利用夜间低谷电价,用气升温,用电保温,有效降低用户使用成本。
4.AI技术的应用:广泛采用互联网技术,借助云计算、云存储技术,远程控制、调节、维护壁挂炉运行,大幅降低用户使用成本(省气、节能)。
四、完善的供应链体系,
价格优势明显和售后响应及时
楼秘书长表示,在链接壁挂炉上下游、赋能行业的方式上,商会也做了多种尝试。其中,商会编辑出版了《燃气采暖热水炉供暖系统节能设计安装征文大赛选编》《燃气采暖热水炉优秀成果选粹与服务指南》《燃气采暖热水炉优秀配件成果选粹》等书籍,以内容生产为企业品牌赋能,打造面向行业上下游的、有行业参考价值的读本,为经销商、代理商、地产商、消费者等多方的信息互通搭建“桥梁”,强化产业链供应链韧性。
现在,国内壁挂炉上下游供应链得到不断完善,厂家的服务实现快速响应并给予了放心选购的质量承诺。具体表现在以下方面:
1.供应链完善:头部国产整机产品通过欧盟CE 认证,批量到出口欧盟,国产 核心配件批量返销欧盟,欧盟 大牌企业制造基地转移到国内。
2.服务本土化,快速响应:365天24小时全天候统一售后服务管理系统,快速响应, 拥有速度优势和价格优势。
3.质量承诺有保障:承诺五年质保,体现对产品质量的强大信心。
目前,多家国产品牌已形成完备、专业的售后服务网,连续多年获五星售后服务认证(由国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的评审机构颁发);总部定期派专业讲师对各地经销商实地培训和考核,包括产品讲解培训、售后技能培训、壁挂炉配件及故障分析等。
回望中国燃气供暖三十年,这是从无到有,再成为全球最大单一燃气采暖市场的三十年,也是民族燃气供暖品牌诞生、成长、壮大的三十年。国产民族品牌的崛起,是厚积薄发、自主向上!