舒适家居的概念提出已逾20年，经过持续多年的演变，已经从简单的冷暖逐渐发展成以“冷、暖、风、水、智”为主体的全屋舒适系统，鉴于未来消费的场景化、家居的模块化、系统的集成化的发展趋势，行业中一些品牌与经销商摸索出了自身经验并延展出了多种形式。但对于何谓“正统”，行业内至今没有明确的标准，各大厂商也有着自己独特的理解。
对于品牌而言，当前舒适家居系统的建立都是基于一定的底层逻辑，不少企业以自身的产品和技术为基础，再结合用户所需，提供个性化的定制方案。越来越多的消费者对于舒适家居的需求和认可，并且伴随着这一概念的推广而持续发展，企业也不再仅仅停留在单一品类产品的赛道上，开始走向了“同心多元化”的综合发展中。显然，随着时代的发展，需求的多样化，后期可能还会融入进更多的产品和可能性，这就需要品牌能够时刻把握市场需求，不断创新，拓宽产品的矩阵。
舒适家居系统已经成为行业发展的必然趋势，不仅可以提升居住品质，同时也能帮助经销商增加客单值，突破单品类的利润瓶颈。正是在多品类经营的基础上，有些经销商具备了进一步向舒适家居系统服务商转型的能力，不再是单纯的设备销售，而是提供更好的场景化体验乃至全屋集成解决方案，从而满足消费者对舒适生活的全面需求。
但从各区域商家的反馈来看，部分区域消费者对舒适家居系统并没有形成明确的市场认知，消费者更多了解的是以中央空调、壁挂炉、净水器等为代表的品牌，但对舒适系统的品牌意识却并不强烈，这也是客观存在的挑战。
此外，目前舒适家居系统业务的落地，对设计、施工与整体交付的要求颇高。但大部分从业者并不具备高质量的舒适系统设计与安装能力，因而很难统筹协调“风、水、冷、暖、智”各个系统，能够打通这种模式的公司并不多。无论是“冷、暖、风、水、智”等产品的整合、终端店面的扩大，还是人员配备与服务能力，都需要全面改变。期间，不少厂商也分享了已有的探索经验，大体可分为以下几种：一是渐进式扩大品类，从原先的单品类销售扩展为多品类布局，引进信息化工具，打通设计到施工的一体化，逐步向系统集成靠近；二是终端向舒适家居场景升级；三是通过培养人才，完善团队配置，提供全生命周期服务，增强与客户之间的粘性，打消顾虑，同时展开全渠道获客，扩大舒适家居系统的买家规模。
此次，我们特别策划了如何打造一套“正统”的舒适家居系统的课题，并与行业中的代表企业和经销商进行了沟通，最终汇总成此次专题，期待能与各位读者实现交流。
