综合近十年的发展来看，净水市场的规模不断突破着新高。即便是在遭受疫情影响的2020年，净水产品依然在线上平台开辟出了自己的一片天地。然而，即便是在市场中涌现出了这样的活力，但在舒适家居集成成为流行的当下，净水却往往会被不少暖通商视作是主营中央空调、地暖之后，用于提升自身利润的附加产品，而绝非销售的主力，更不要提用净水产品去成为撬动客户的那块敲门砖。
利润可观，但难担重任
在走访各区域市场的渠道商时，常常听到舒适家居的集成商这样评价净水：“利润还不错，但也只是带着销售的，有时候为了逼单客户成交，净水我们都是半卖半送给客户，即便如此，我们从中还能够收获一定的利润。”这样的言论并不意外，实际上，即便是上升到中央净水、中央软水，对比中央空调产品来说，净水产品的单值也并不高，何况集成商更多的销售重心主要还是放在冷暖类产品上，而搭配净水，不仅利润可观，同时安装简便节省人工成本，并且后期更换滤芯还能够带来持续的盈利，往往也让不少集成商将其视作为弥补在冷暖产品上流失的利润。
但是，恰恰又是净水这一偏向后端家电类的产品，往往也很难成为集成商影响客户成交的重要产品。实际上，仅从市场的需求来看，刚需类用户对于冷暖的需求一定是放在新房装修首位的，除非从一开始就规划了净水产品，或者对于中央净水和中央软水有明确的要求，否则这一产品往往很难在一开始进入消费者的选择范畴内。即便是对于品质生活有着更高要求的改善型用户，其对于净水类产品的需求，也往往是中央空调和采暖产品方案的进一步延展，因为净水产品最终敲定全屋集成方案的成功案例，在整个市场中也并不多见。
“坦白来说，作为集成商，我们也很希望能够将净水产品卖得很好，因为对比中央空调和壁挂炉等产品，净水的利润是非常可观的。但对于我们来说，净水产品的单值并不高，再加上中央空调等产品才是我们的主营业务，如果将销售的重心全部放在净水产品，将它寄托成为我们的经营实现规模化发展的关键，我觉得是有一些本末倒置的，我们也不太敢去做出这样的尝试。所以，在日常的经营中，我们常常会将净水产品最后推荐给客户，如果能成功打包卖出去，那对我们来说就是锦上添花的一笔，即便最终只选用了一个台下直饮机，对我们来说也不是一件坏事。”一名来自北京的经销商如此说道。
健康和系统的理念，用净水升值
但是，如果将标题中的主力军，补充为实现价值提升的主力军，那么净水产品的意义就得到了更进一步的凸显。对于普通的消费人群来看，基础的台下直饮产品即便在前期设备的销售上很难卖得上价格，但是如前文所说，其后续更换滤芯所带来的服务价值是一个相对持续的收入保障。但对于改善型用户来说，净水产品所能够创造出来的价值提升，绝不仅仅是设备本身和后续服务所带来的溢价，而是由针对用户全屋饮水、用水需求而形成的整体解决方案，甚至是为进阶的活水系统所带来的价值提升，在这样一套整体的全屋饮水、用水解决方案的应用上，净水器产品作为关键的一个环节，自然成为了众多消费者所关注的焦点方向。
如果再结合当下最为火热的“健康”这一关键词的话，净水为集成商在销售过程中所能够谈论的立足点无疑又多了一个。“实际上，饮水和用水安全的问题正在得到越来越多消费者的关注，但由于消费者对于净水产品的认知还停留在较浅的层面上，因此如果没有得到有效的引导，往往很难在销售工作中将全屋净水的方案和思路传递给消费者，更不要提健康活水这一概念，仅在报价阶段都会直接劝退。所以对于集成商来说，更需要准确传递出这套系统的价值和意义，同时在与客户的交流和互动过程中，挖掘出用户的需求点，最终实现价值的升维。”一名来自上海地区的经销商表示。
当然，更关注售后服务的净水产品，同样是实现价值提升的关键。无论是滤芯的销售，还是后期设备的维护和保养，净水产品的耗材的更换，常常也是考验集成商能力的关键，更是提升客户满意度的关键。所以对于诸多企业来说，意识到这一点后都在纷纷加强对于市场服务网络的布局和完善，尽可能地通过更精准和贴心的服务，借由大数据的支持，实现主动的关怀和被动需求后的及时响应。而事实上，从诸多市场的反馈案例中也能够发现，恰恰也是净水产品这一后装的特殊性，往往很容易带来二次销售甚至是三次销售，这都离不开服务所积淀下的扎实口碑，也同样是用户对于集成商价值认可的表现。
所以，对于集成商来说，在冷暖风水智的整体经营过程中，净水器产品或许在经营中的占比很小，小到就是一个附加品，对于多数集成商来说，它利润可观，能卖出去就算是锦上添花。但是，站在更为长远的角度来看，净水产品的可塑性又是极强的，如果巧于利用净水产品的特殊性，而将其打造成为价值升维的核心发力点，净水产品就可以成为集成商带给消费者改善全屋住宅和生活品质的重要武器，也能够成为体现自身全面而周到的服务能力和价值的一面镜子，一个塑造自身口碑的基石，又何尝不是带动更多销售，实现更进一步发展的一支主力军？
