近日，由中国家用电器服务维修协会牵头，行业内代表性企业共同起草的团体标准《家电品牌服务建设及价值评价准则》正式发布(下简称《准则》)。
这一《准则》的制定旨在进一步加强家电品牌服务体系建设，提高家电品牌经营管理水平，推动家电企业积极履行社会责任。
参与此次《准则》制定的企业有美的集团有限公司、宁波方太厨具有限公司、火星人厨具股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司等，均是在综合家电或者是细分品类上领先的头部品牌。
据悉，该《准则》填补了国内家电品牌，特别是集成灶、集成洗碗机等行业新兴品类上的服务建设及价值评价的空白。而这四家企业都是品牌服务方面领先的佼佼者，对于行业服务存在的痛点、自身服务体系的打造以及服务细节的把握，都有着深刻精准的理解。
