在重庆暖通市场，曾经有“三巨头”的说法，重庆美洛暖通设备有限公司便是其中之一。沧海桑田，世事变幻，2010年至今的日子里，有太多暖通经销商发展壮大，“三巨头”中也有遭遇沉沦，但专注于高端舒适家居系统的重庆美洛时至今日依然是重庆暖通圈中的榜样。多一份热爱、多一份追求、多一份尝试，赋予了美洛源源不断的生命力，也让我们从美洛的历程中得以借鉴经验。
热爱，传奇诞生
2005年1月，重庆美洛暖通设备有限公司于渝中区较场口得意世界C-17-3诞生，踏入暖通市场，以组建最适宜的个性化暖通系统为目标，构筑宏伟蓝图。重庆美洛的诞生，仅仅是因为总裁罗木自己很喜欢家居板块，对装修、设计一类的非常感兴趣。04年，他在装修自己南坪的房子，正巧有朋友在成都做采暖，装房子的时候就把地暖装了，春节的时候正好住进新家，看着亲戚好友都在夸奖地暖舒适的时候，一个灵感就此产生。看起来似乎很草率，但是如果加上商人的经营思维以及不懈的努力，或许一个灵感、一份爱好就已经足够。
客户数量从0到2000位
施工队伍从0到7队
客服中心从0-1000平米
直营店从0-5个
加盟店从0-9个
销售工程师从0-20名
技术工程师从0到5名
以上就是重庆美洛在五年时间内取得的成绩，不仅完成了从无到有的跨越，更成为了彼时与另外两家暖通企业齐名的重庆暖通“三巨头”之一。“正直、诚信、积极、专业、品质、服务”，美洛格言犹如大树躯干，支撑着美洛茁壮成长。
说来颇为遗憾，本次拜访并未能见到总裁罗木本人，不过重庆美洛暖通设备有限公司总裁办主任聂颖也向我叙说了美洛的种种规划与部署。
重庆美洛暖通设备有限公司总裁办主任 聂颖
舒适，不懈追求
美洛拥有成体系的业务结构，分为三大板块，零售、渠道分销和项目工程，是菲斯曼、BWT、三菱电机等一众品牌的重庆代理商，产品结构的扩充，背后是美洛的家庭舒适与安全的追求。“曾经我看过一篇报道，现在舒适家居可以分为三种，第一种是最常规的舒适家，第二种是尊享家，第三种叫健康家。”重庆美洛暖通设备有限公司总裁办主任聂颖说到，但却判断出，这样的发展趋势会让盈利空间逐步缩小。
“在用户的心中，还是仅仅为了装一套采暖系统而装，还没有去追求真正的舒适程度。但是在这个程度上，在重庆有成百上千家暖通公司在盯着这片市场，不需要安装多么高端，不用在意性能多么卓越，只需要在价格上压低就能斩获大量的订单，产品同质化也颇为严重。”聂颖点评道。在聂颖看来，主机设备其实大同小异，而辅材的选择以及安装工艺能让差异化逐渐放大。从消费者的角度来分析，大平房的客户更加追求舒适度，随着平方变小，价格战就越是激烈，消费者不会在意辅材用的什么进口的品牌，但例如美洛所提供的壁挂炉，坚持用德系三大件，用高品质产品、辅材、配件打造有价值的舒适家居系统。
诚然，消费者的观念最难改变，但聂颖认为疫情的出现加速了消费者观念的改变：“在疫情刚爆发的阶段，大家几乎都只能居家不出，长时间待在家中与以往的生活方式不同，更能感受室内环境带来的体验感。这并不是主观臆断，在疫情解禁后，重庆明装暖气片市场几乎陷入‘疯狂’，因为经过疫情长期居家之后，已经意识到冬季室内环境的不舒适，在没法改变室内采暖系统的情况下，加装明装暖气片是最方便也是最经济的解决方法。而从2020年5-6月的复苏期后，新装修的客户选择加装地暖的比例也有明显提升，两联供市场也越发火热。”
生存，勇于尝试
正是因为消费者对舒适的追求持续提高，带动了两联供、三联供等高端暖通系统的热潮，“天氟地水”新技术概念也在冲击市场。高端消费群体在传统暖通空调系统使用十余年后，也会愿意在第二、第三套房上去尝试最新的系统。在一次次市场变迁之中，美洛始终保持着顽强的生命力，勇于尝试新系统就是美洛生命力的源泉，而聚焦于高端消费群体则是生存下去的支柱。
在经历了传统壁挂炉市场的长期耕耘之后，新产品、新系统对于美洛的吸引力同样很大，当然，这也与重庆居民的观念有着密不可分的关系。聂颖总结到：“重庆消费者有两大消费习惯，第一是从众；第二是攀比。现在到美洛门店咨询两联供等高端系统的人越来越多，可以看出心态的转变，而对于我们而言，我们也坚信有一种人性叫‘引导思维’。”
到系统的一体化，不仅是配齐所需设备，还能做到集成化控制，这就是美洛一直在探索的模式。归根结底，这是美洛对未来生活方式的探索，这在国外也存在先例，例如德国水电工模式。而美洛总裁罗木就是德国经济文化的认同者，无论是门店还是仓储中心，就像是面相于大众的仓储超市，美洛让技术人员对接C端客户，上门量房更加清晰的了解用材数量，然后到仓库去选择，而渠道分销则像是由B端来介入。此时的美洛与其说是一个IP，不如说已经成为了一个平台，属于暖通空调及舒适智能产业的平台，向B端和C端敞开，在美洛，从主机设备到辅材配件一应俱全，引领了潮流，才有了“传奇”的续写。
