9月23-24日，“威乐杯”第三届壁挂炉行业售后服务大会在石家庄盛大召开。
本次大会由威乐中国独家冠名，吸引了来自中国燃气供热专业委员会、广东省燃气采暖热水炉商会等壁挂炉行业领导与专业人士、整机与零配件领军企业代表、经销商、服务商以及售后服务人员等900余人参加。
“后煤改气时代”的威乐承诺
威乐集团新兴市场区域市场总监肖伦在大会开场致辞中讲到，“近年来，‘后煤改气时代’成为行业高频词，至今我国壁挂炉的装机保有量已经超过3000万台，这对于壁挂炉的生产企业、配套企业、经销商以及服务商来说，都是巨大的‘二次购买’商机，也是一条全新的赛道，这无疑对售后服务提出了更高的要求”。
“作为壁挂炉核心零部件的头部供应商，专注深耕水泵及水泵系统近150年的威乐，针对后煤改气时代也做出了自己的应对。我们提高了售后服务的技术水平，推出了售后服务的专用水泵产品，以提升总体的客户体验。同时，威乐也将以持之以恒的行动来支持和助力壁挂炉行业健康蓬勃的发展”。
产品升级，服务保障
威乐中国壁挂炉行业全国销售负责人叶泽文为大家带来“威乐，与您共创未来”主题演讲。叶总强调，“售后服务牵涉到厂家、售后人员和消费者三方，看似复杂，但归根到底是怎样减少产品故障，以及如何更快地解决问题。壁挂炉的质量很大程度上取决于配件的质量，而优质的配件供应商能够帮助全面提升产品质量和售后服务满意度”。
“多年来威乐始终致力于开发优质的配套业务解决方案，在壁挂炉水泵应用领域拥有丰富的经验。针对售后服务领域，我们不断提升技术研发能力，为客户和消费者提供更优质、更便捷的售后服务解决方案”。
产品展示，现场交流
本次大会在场外还专门设有展示区域，来自威乐中国壁挂炉行业的产品经理以及技术和销售同仁们，也带着多款壁挂炉应用领域的“明星产品”，与现场嘉宾一起展开了深入的交流和分享。
比如威乐产品家族中最为经典的一款Wilo-Para——全预混壁挂炉最适合的配套水泵，产品设计紧凑、安装简便且预定义了标准设置，使得安装和调试非常便捷。
还有应用于模块炉、商用锅炉的威乐干转子泵，具有丰富的产品系列，具有安全、高效、可靠以及低噪音等特点，可以广泛应用于燃气采暖、热水锅炉、暖通空调、太阳能等应用领域。
冠名晚宴，宾主尽欢
此外，威乐独家冠名的欢迎晚宴，也是高潮迭起，不但有精彩纷呈的文艺表演，还有多轮幸运抽奖，现场气氛热烈、掌声不断。
威乐中国配套及工业销售总监张锐在晚宴致辞中强调，“得益于‘煤改气’政策的实施，近几年壁挂炉行业经历了高速增长，让拥有壁挂炉产品的普通消费者享受到良好的使用体验，是行业长期稳定发展的关键”。
“作为整个采暖水系统的动力源，水泵质量和售后水平直接关系到整个行业的售后服务体验。威乐针对这一行业痛点，从电机和外壳等设计上专门制定了解决方案，大大提升了售后水泵更换的便利性，并为相关人员提供水泵和水泵系统的技术支持”。
