不可置否，在湖北暖通界，湖北华洲就 是一个传说。但即使颇具名气和规模，湖北华洲还是毅然决然地进行了多次转型，从最初的工程商逐渐向代理商、囤货商转变，最终演变成为舒适家居行业服务商。而朱畅所负责的赫泽·卡夫特，是湖北华洲在2019年5 月份正式引入中国市场的一个暖气片品牌。据朱畅表示，当初之所以会引入赫泽·卡夫特这一品牌，是因为作为囤货商的湖北华洲希望找到一款更优惠、更高品质的产品为经销商服务，帮助经销商提高市场竞争力。同时，湖北华洲也希望让老百姓装得起高品质的暖气。

　　

　　其实，不管是代理赫泽·卡夫特这一品牌，还是代理其他品牌，为经销商提供货好价优的产品，进一步完善公司产品线的布局，是我们一直在做的事情。

　　

　　可以说，“深耕服务，靠服务意识突围”是湖北华洲走向成功的阶梯，也是赫泽·卡夫特迅速发展壮大的阶梯。在朱畅看来，服务的重要性不言而喻。他表示：“市场上不缺乏品牌，不缺乏产品，经销商为什么选择你，除了品牌好、产品好以外，能跟着品牌一起发展更为关键。那么怎么让经销商与品牌同步发展呢？就要通过全方位的服务来实现。以我们自身为例，我们从帮经销商店面选址、人员招聘培训、公司发展、内部管理、定制化营销方案策划、技术支持、售后服务、人文关怀等方面全面为经销商做好配套服务支持，这也是湖北华洲发展至今愈加稳固的原因。”

　　

　　而对于经销商，湖北华洲也一直在贯彻 “服务为首”这样的思想。“对于经销商来说跟客户签了合同才是服务真正的开始，客户找我们下单，表面买的是产品，实际买的是对我们的信任，我们这一行客户转介绍占比是非常高的，只有把老客户走心的服务好，老客户才会把新客户介绍给你。我们坚信持续提供高品质的产品，提供全方位的服务，一定会有越来越多的商家和客户会选择我们。经过这几年的努力，赫泽·卡夫特在市场上越来越受经销商和终端业主的信赖，我们还是要继续保持，不仅仅是提供产品，更是要提供安装、设计、调试、保养等相关培训的理念，让经销商销售无忧，让客户使用无忧。”朱畅说道。

　　

　　当然，作为赫泽·卡夫特全国营销总监，朱畅也希望赫泽·卡夫特能将温暖送到中国的千家万户。

　　

　　鉴于当前国内的市场情况和未来发展状况，我们希望更多的客户花同样的钱能买到更高品质的产品，希望赫泽·卡夫特成为绝大部分老百姓的最低标杆。拔高整个行业的标准，为更多的人群服务，这是我们的初衷。

　　

　　2021年，是朱畅服务于湖北华洲的第17个年头，朱畅坦言自己也不年轻了。不过，这是他谦虚的说法。作为一名相对年轻的管理者，在团队管理中，朱畅有着自己的一套管理经验和方法。“我们这一 行属于服务型行业，有服务就会有抱怨，我总跟同事们说，我们要学会接受抱怨、庆祝抱怨，客户的抱怨就是我们进步的空间。在事情中不断进步，在事情中不断创新，还是像我们企业文化里的那一句话，希望华洲成为中国舒适家居行业最受欢迎的服务商。”朱畅如此说道。