作为中国经济建设中的重要组成部分,在以会所、书店、民宿、健身房、培训机构等等为代表的轻型商业公共场所等市场快速发展的带动下,新风系统中轻型商用新风设备呈现出高速增长的态势。再加上疫情对于新风行业轻商市场的催化和发酵,整体市场对于新风和健康理念的认知也在不断提高。包括医疗场所、办公楼、教育甚至仓储物流等等领域,都纷纷向新风产品抛来橄榄枝。当然,伴随着中小型商业场所通过引用新风系统、分区控制、对循环空气进行过滤、清洁风管等方式降低建筑物内交叉感染的风险的同时,也激发了市场对传感器、控制器等可以帮助监测空气质量和设备运转情况的楼控系统产品更大的需求。
刚起步,在升温
诸多政策性红利给新风在商业地产及公共渠道的应用和发展指明了方向。在疫情期间,商用机型更是面临了空前的“机遇”,轻商市场也在业内诸多制造企业和渠道商的聚焦关注下逐步升温。包括政策也给这一市场的风向带来了影响,在2020 年8 月1 日,史上最严室内环境标准《民用建筑工程室内环境污染控制标准》(GB 50325—2020)的实施落地中,就对全社会高度关注的学校、幼儿园的室内环境污染、室内环境家具污染等室内环境污染热点问题进行了科学的规范和指导。显然,轻商市场已经成为了新规定向“狙击”的对象。.
艾尔文相关负责人就表示,从目前的市场发展现状来看,学校、医院等场所的新风使用越来越广泛,部分城市甚至将新风系统作为上述场所的刚需。此外,在银行、会所等对空气质量要求较高的场所等,这些人员流动性大,人员复杂的地方,也对新风系统有着迫切的需求。
虽然机遇明显,但对于新风企业来说,由于此前的经营主战场集中在工程(含配套)以及家装零售市场,轻商市场的规划仍在起步中。奈兰坦言,以往新风行业的焦点主要在大型商用和地产配套项目上,这类项目具有需求量大、份额高的特点。轻商市场目前仍然处于起步阶段,多数制造企业还在做价值取舍上的犹豫,长期看来,轻型商用新风产品的发展趋势向好,运动、教育、保健、医疗等相关细分行业的轻商市场会慢慢地发展起来,但短期内仍然不会有很大提升,市场仍需要企业的共同努力。
需要重视的是,消费需求旺盛是行业发展的外因,产品品质提升是行业健康发展的基础,而信誉则是决定行业发展速度及生命力的关键。以上种种,都需要市场的验证,需要时间的锤炼。由于市场升温太快,需求在前,相对来说技术研发、服务保障体系等行业基本功尚需夯实,这种落差的存在必然就会造成行业混乱,任何有责任,有担当品牌及经销商都不愿意看这种现象。但行业健康发展,并不是一个企业、一个组织单打独斗就能够做好,需要社会各界联合起来共同努力。
对此,广州芬迪环优科技有限公司总经理蒙修仁表示,轻商市场虽然尚处于发展的初级阶段,其标准和规范需要行业头部品牌的正向引领,建立和健全科学合理的行业指导标准。百朗负责人也表示,目前轻商市场还处于一种比较杂乱的时期,专业的新风品牌虽然有所涉及,但是还没有将其作为一个重要的业务模块看待,更多的是国产品牌和空调品牌在争夺该领域的项目,造成目前轻商市场新风产品陷入激烈的价格战,忽略了产品的质量和后期服务。2021 年轻商行业的新风市场格局预计将会发生较大的变化,专业新风品牌将会带来较多具有技术含量的产品和解决方案,市场竞争将会更加激烈。
应用广,效益低
另外,轻商市场囿于应用场景和需求的多样化,带来了更多创造性和可能性的同时,也在一定程度上提升了新风系统设计和应用的难度。对于新风系统在轻商市场应用领域的发展机会,蒙修仁认为,在特殊场所的使用将会比较广泛,比如医院和医疗机构等在疫情期间和后疫情阶段已经陆续进行新风系统的配套使用。此外,学校和教育培训机构等场所对健康安全要求较高,以及与健康有关的场所,如月子会所、牙科诊所、健身场馆、高端会所等本身对空气质量比较重视,甚至在银行等密封性较强的场所都会成为新风系统轻商市场发展较好的领域,上述市场可以为想要在轻商市场进行耕耘的品牌提供借鉴。
爱迪士(上海) 室内空气技术有限公司市场总监骆晓燕则表示,针对轻商市场要考虑不同的环境污染,需要结合节能性、风量控制等综合要素的非标需求,就要求制造企业的产品设备技术、方案设计和应用灵活度有更高的标准,需要制造企业有一定的技术实力和市场资源的沉淀,包括从渠道上也是要有对应的这些有经验、有资质的经销商去涉足,同样这也更考验经销商本身的能力。
不仅如此,也正是基于轻商市场所聚焦的中小型项目背后资金和投资实力的有限,对价格更为敏感的轻商市场最终也一步步逼近价格竞争的泥淖。利润的缩水,有限的项目,再加上市场会遇见的回款难题,种种因素都让轻商市场的发展和争夺并不容易,虽然市场需求的增多对于规模的提升有所增益,但空有规模难谈效益,因而如何合理调配规模和利润之间的关系,也成为了厂商未来想要深耕新风市场的长期课题。
潜力大,市场乱
但是,来自市场的潜力依然让新风企业频频向这一市场投来了期待的目光,特别是在疫情过后,越来越多新建公共场所提出的对于新风设备的诉求,拥有让任何新风企业都无法抗拒的吸引力。更不要提意识的提升以及政策的导向等等客观因素的牵引,整个轻商市场的潜力值得每一个从业人士的关注。威特奇相关负责人也坦言,轻商市场蕴藏的潜力巨大,同时在市场的发展过程中,对于设备的要求也在升级,与之前只基本满足通风需求,强调性价比,采用单向流产品为主的情况不同,近年开始有一些高端的轻商市场开始出现使用双向带热交换机组以及柜机的市场特征。
潜力的背后,也要警惕其背后潜在的威胁和挑战,百朗相关品牌负责人就表示,目前轻商市场品牌众多,产品同质化严重且多数价格较低,产品质量良莠不齐的情况依然普遍。另外,空调企业也同样看中了这一市场,更是利用其渠道优势实现了广泛布局,这对于专业的新风企业来说,也是不得不面对的挑战。更不要提轻商项目布局分散,同时无法形成较大且稳定的出货量等等,这些都是新风品牌不得不面对的问题。
除此以外,服务质量也在影响着轻商市场的发展脚步。“目前新风轻商市场没有主导性品牌,很多厂家也只是把主要精力集中在产品研发上,并没有在销售端和售后端做很多工作,前端与后端存在脱节的现象,所以市场发展相对缓慢。”扬州上品通机电设备有限公司总经理高源如是说道。
作为制造企业的奈兰也深以为然,“轻商项目的决策人通常是项目的老板,没有精装配套决策人的专业性,所以感性的营销和纯粹的数据都不适合,厂家应当做好服务,重视口碑积累,维护好每一个客户。为此,奈兰也将一如既往地重视轻商市场的研究和产品研发投入,加强渠道合作和已有客户维护,从思想上重视轻商市场的每一个客户,积极拥抱市场变化需求。”
整体来看,新风轻商市场仍存在较大的发展空间,但在扩大市场份额的过程中,必然会经过大规模、持续不断地洗牌。如何才能成为大浪淘金后的“赢家”, 百大新风(福建)环境科技有限公司创始人陈冲有着独特的理解:“想要做好新风轻商市场,第一,从业者需要对新风行业有深刻的认知;第二,从业者需要对这个行业心存热爱;第三,从业者要愿意去钻研相关的技术,因为新风系统不是一个‘成品’,它需要在各个环节有一定的技术认知,才便于客户选购相应的设备。”
而苏州瞻对环境科技有限公司总经理王华翔也强调,当前新风市场的蓬勃而起的强劲需求与极不匹配的行业供给之间的矛盾正日益加大,“高质量的用户,低质量的服务”将成为当下限制新风市场发展的阻碍。与此同时,工程地产配套领域,存在无序竞争、低质低价,影响行业健康发展,损害新风在消费者心目中还没有建立起来的口碑;产品和服务永远是一个行业健康发展的根本。面对这些挑战和问题,需要行业同仁的齐心协力,才能推动新风行业的健康有序发展。