报告依托千龙智库大数据，梳理71家家居上市企业行业品牌价值影响力指数并作排名，对8大细分领域进行多维度剖析，形成2020年家居行业十大热点事件、十大热词、十大问题及四大发展趋势等，为消费者了解行业现状、认知品牌提供参考，为企业发展提供全新视角。
报告对2020年家居行业存在的十大问题进行归纳，其中指出，近年来，智能家居行业快速发展，行业规模在2020年底有望突破1800亿元，智能家居已经成为一二三线城市家庭重要配套产品。但智能家居厂商只是供应链中的一环，其强项在于产品研发设计和销售，但在项目安装、售后服务等方面并不具备优势，与消费者之间容易产生信息不对称和服务效率问题，影响到智能家居产品的标准化交付。千家智客创始人向忠宏认为，当前智能家居行业在交付方面投入资源不足，导致许多智能家居项目即使有需求、有订单也无法实施。
