2020年初,因为新冠疫情的突然爆发,整个中国经济面临着严峻的下行趋势,净水行业作为实体经济的代表之一也不例外,据统计,今年一季度中国净水市场整体增速再次放缓,由正转负,市场同比下滑幅度达43%。而相应的商用净水市场,因为其目标客户主要为企事业单位、教育、医疗系统和公共场合等,虽然部分客户群体如教育医疗等迎来了短期小幅上涨,但整体来看销售额仍然严重低于预期。
在这样的大背景下,众多净水企业均各出手段谋求破局,无论是当下火热的线上直播销售,还是花样繁多的线下促销手段,都难以从根本上做出突破,净水尤其是商用净水市场的出路在哪里:产品很先进,销量跟不上;渠道不好建立,更不好管理;售后总有投诉,成本还不小。种种问题,不一而足。针对这些行业痛点,浩泽此次给出的答案就是:成立商用净水平台,共筑净水行业命运共同体。
此次浩泽发起成立的净水行业命运共同体正是力图依托浩泽强大的渠道和售后体系,为净水品牌方搭建一个公平公开的平台,实现资源的聚集,开放渠道,共享售后,赋能运营管理。据浩泽方介绍,浩泽将把自身现有的优势开放给所有命运共同体的参与方,而这些也恰恰是品牌方现有的痛点难点,具体来说包括:
营销平台开放,共同体将整合近万家现有的商用净水运营商,形成规模化的营销平台。这既可以为用户提供更全面的产品组合,涵盖更丰富的功能、品类和价格区间,增加了用户的选择范围,也让运营商可以规避不同厂家之间的无序竞争,改为拼方案拼服务,提高中标率。
服务平台开放,浩泽的自营售后服务一直在行业内处于领先地位,并率先完成了中国大陆区域的全覆盖,能够为全国近3000个市县镇提供预约上门服务。浩泽自有的400客服系统也能够实现全年7*24的无休服务,随时聆听响应客户需求。还有很多厂商为之头痛的仓储和物流系统,浩泽已完成布局的全国32个省级仓库可以轻松就近调拨产品,让用户更快享受到安全饮水,也可以大幅减少因配件运输导致的维修等待时间。
运营平台开放,作为中国商用净水租赁模式的巨擘,浩泽自主开发的6大管理系统,可以有效提升管理效率,增加运营效能,从产品开户、销售支持、运营培训、客服管理、业务结算、运营商管理等多方面为平台企业赋能,将管理标准化、系统化、流程化,让厂商和运营商都能够腾出更多的精力优化产品,服务客户。
此次疫情的暴发无疑是一个标准的黑天鹅事件,但是也某种程度上唤起了民众对于安全饮水的需求和关注,尤其是被新闻报道的桶装水运送导致传染的事件,让更多人将视线投到了直饮净水器上。此次发布会上,无论是来自行业资深专家的解读,还是第三方市场调研机构的预测,均认为商用净水将成为首批复苏的领域之一,长远来看,商用净水市场更是大有可为,百万亿级的市场还有待开发和拓展。
在发布会的圆桌论坛环节,来自几大知名品牌方的高管和行业专家、运营商代表也发表了各自的见解,均一致看好市场前景,力挺命运共同体的成立,并衷心希望命运共同体能够发挥平台效应,为厂家和运营商搭建一个施展的舞台。
浩泽集团何军先生表示:此番发起组建命运共同体,也是基于对浩泽现有优势的信心和对整个市场的深刻洞察,品牌各自为战只会陷入泥潭,开放共享才能引出源头活水,希望未来有更多的品牌方加入进来,共享平台红利,共筑命运共同体。会上,何军先生也透露了未来共同体的部分规划,凭借现有的近万名专业的浩掌柜和覆盖全国的专业售后团队,共同体计划在未来扶持100个顶级品牌合作商,每家合作商在平台的年销售额均突破亿元,快速成为一个净水行业交易额过百亿的价值平台。
开放、共享、赋能,这是三个在发布会上被反复提及的词汇,也代表了共同体未来的方向。在后疫情时代,众多商用净水厂商如何破局,以及追求更好的自身和行业发展,浩泽发起组建的净水命运共同体无疑给出了一个全新的选择,集团化、规模化作战,多方联合,携手共赢,让净水行业迎来新的发展模式和机遇。